Сергей Мильман, YouControl: Как пережить обыски СБУ и продолжить развиваться

YouControl за несколько секунд собирает досье на любую компанию. У сервиса 5000 клиентов, оборот за 2016 год составил 10 млн грн. Весной стартапом заинтересовались сотрудники СБУ и пришли с обыском, обвиняя в «незаконном распространении информации». Редакция MC Today поинтересовалась, как сказались визиты силовиков на работе компании.

Как СБУ пришло в YouControl

Утром 23 марта в квартире Сергея Мильмана раздался звонок. Незваные гости представились сотрудниками «Киевгаза». Но газом Сергей не пользуется, и незнакомцы его смутили. Оказалось, за дверями ждали сотрудники Службы безопасности Украины с ордером на обыск. Основанный Мильманом агрегатор данных YouControl заподозрили в незаконном сборе информации.

Вскоре Сергей узнал, что в офисе компании тоже начался обыск, а коммерческий директор написал SMS, что и к нему домой пожаловали силовики.

Растерянный, Сергей звонил адвокату, но так и не мог понять, в чем дело. «Первая мысль – доигрались. Наверное, наш сервис использовали для расследования коррупции, которое переполнило чашу», – вспоминает Мильман.

День обыска пролетел как мгновение, Сергей паниковал. Основателя YouControl удивили масштабы операции.

Разбираться с небольшим стартапом приехало 13 мобильных экипажей по разным адресам.

Вопросы задавали сотрудникам, родственникам, бизнес-партнерам. «Мы ощутили себя звездами», – уже с улыбкой вспоминает Сергей.

Адвокатами YouControl стали журналисты

История сервиса YouControl начинается в 2013 году. До запуска стартапа Сергей Мильман работал в логистике. В этом сегменте многие сделки подписывают с отсрочкой платежа, а значит партнеру, который заплатит за товар только через три месяца, нужно доверять.

Так Мильману пришла идея сервиса, который собирает и структурирует информацию из открытых источников. Сергей хотел, чтобы YouControl одним кликом открывал досье на любую компанию: структура собственности, информация из налогового и судебного реестра.

YouControl всегда шел навстречу СМИ и открывал данные для расследований. Журналистам это экономило массу времени. Вся информация, которую те собирали раньше вручную из запутанных реестров, теперь открывалась в одном окне с понятной структурой.

Сотрудничеству с медиа способствовала гражданская позиция Мильмана. С помощью YouControl Сергей хотел повысить прозрачность украинского бизнеса.

Несколько месяцев стресса

Убытки от визита СБУ в YouControl составили три млн грн. В ходе обыска из офисов компании изъяли технику и наличные, но счета не заблокировали. Операционных денег хватило, чтобы купить новое оборудование и за три дня возобновить работу сервиса.

За эти три дня Сергей постарался успокоиться и спланировать действия. Но состояние стресса не отпускало его несколько месяцев. «Люди, которые столкнулись с обысками, говорили: надо смириться и жить с этим».

Клиенты YouControl испугались обысков. Те, кто рассматривал предложение, исчезли со связи, текущие пользователи опасались, чтобы СБУ не пришло к ним. «Ресурсы поиска новых клиентов мы вынужденно направили на содержание старых», – говорит Сергей. Компания объясняла всем письменно и устно – YouControl работает легально. «Если не говорить людям правду, они сами придумают реальность».

Как компании противостоять обыскам СБУ

1. Расти еще быстрее. Мильман занялся перестройкой бизнеса и перераспределил задачи внутри команды. Многие управленческие функции он передал другим сотрудникам, а сам занялся защитой компании. Мильман понял: чтобы выжить, надо расти с новой скоростью. «Мы должны быстрее развиваться, чтобы обыски не создавали нам стресс, – рассказывает Мильман. Под эту цель он перестроил внутреннюю структуру бизнеса, находил уязвимые места и усиливал их.
2. Осознать, что обыски стали реальностью бизнеса. А значит, компания не должна тормозить во время визита силовиков. С марта YouControl  хранит все документы на облаках, офлайн-документы использовать запрещено. Это позволяет сервису не останавливаться, даже когда офис опечатан. Сергей также установил дополнительную систему безопасности и советует шифровать жесткие диски компьютеров для дополнительной защиты.
3. Всегда держать под рукой адвокатов. Сергей говорит, что правоохранители во время обыска не всегда придерживаются закона. Своевременная помощь адвоката уберегла YouControl от дальнейших проблем. Юристы проследили, чтобы обыск не выходил за рамки закона. С марта Мильман тратит на адвокатов $3-5 тыс в месяц.

***

Читайте другие материалы редакции:

• Как работать с персоналом, чтобы клиенты были довольны. Советы основателей «Чистой хаты»
• PR-директор «Новой почты» Лилия Загребельная: Как ответить 35 тысячам человек в день
• Почему McDonalds, Socar и «Блокбастер» обошли конкурентов, а вы нет. 5 конкурентных стратегий