logo

Суда не будет: «Цитрус» отозвал претензию к клиенту и публично извинился

Генеральный директор «Цитруса» Виталий Кузнецов вышел на связь со Стасом Графским и пообещал остановить работу над претензией. В ней компания требовала от парня удалить всю критику компании, включая записи в его Facebook и уже вышедшие в СМИ материалы с освещением конфликта. В случае отказа «Цитрус» грозил Графскому судебным разбирательством.

Кузнецов заявил, что юристы компании подготовили претензию, потому что думали, что действия Графского — происки конкурентов. «Мы убедились, что это не так. Оставшиеся вопросы постараемся решить как можно быстрее», — говорит Кузнецов.

По словам Кузнецова, отказаться от претензий его убедила Ирина Лубнина. Она лично знакома с семьей Графских, а с Кузнецовым они вместе работали в Samsung Electronics.

Стас Графский говорит, что ждет от «Цитруса» конкретных действий по урегулированию вопроса: передачи свидетельств следователю (на данный момент заведено уголовное дело) и содействия в поимке шантажистов.

«Виталий заверил меня, что ход дела под его личным контролем», — уточняет Графский. В «Цитрусе» обещают передать всю полученную информацию в рамках собственного расследования в правоохранительные органы и вернуть «утопленный» телефон.

Также Кузнецов извинился перед всеми, кто пострадал в этой ситуации: «Сочувствую, что ваша репутация пострадала от действий злоумышленников. Компания “Цитрус” понимает, что означает пострадавшая репутация, и я разделяю ваши эмоции. Приношу свои извинения».

***

Важно знать: MC Today приглашает предпринимателей младше 25 лет принять участие в проекте «Новые лица»

Здесь мы рассказываем, что думаем о материалах и делимся личными историями: страницы редакторов Веры Черныш и Тимура Вороны в Facebook.

Подписаться на Telegram-канал

  1. Сотрудник сервисного центра «Цитрус» продал iPhone клиента на запчасти. Теперь делом занимается полиция
  2. «Цитрус» угрожает судом клиенту, чей телефон украл сотрудник сети. Требование – удалить всю критику магазинов
  3. «Я Виктор, и я наркоман» — так экс-маркетинг директор «Цитруса» ищет работу. Вспоминаем сумасшедшие промо-акции сети

В действиях обиженного клиента происков конкурентов не было обнаружено

Вдохновляющие истории и полезные кейсы в нашем Telegram-канале

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: