Дмитрий База

Рекламные агенства Publicis Ukraine, Saatchi & Saatchi Ukraine и Leo Burnett Ukraine запустили платформу для экспресс-разработки креативных идей – PLS Help. Ее создатели обещают представить креативную идею для клиента всего за 24 часа. Редакция МС Today разбиралась, будет ли толк для клиента от такой экспресс-услуги. Как заказать услугу и сколько это стоит Чтобы воспользоваться услугами PLS Help, необходимо заполнить на сайте онлайн-форму и рассказать о своей целевой аудитории, позиционировании, действующей коммуникационной платформе. После получения запроса команда проекта связывается с заказчиком, уточняет все нужные детали и ожидаемые результаты. Работа начинается с момента получения 100 % оплаты. Стоимость услуги фиксированная: $4000, включая налоги. Клиент может выбрать два варианта работы команды: «Домашнее задание» или «Воркшоп». «Домашнее задание» подразумевает, что команда PLS Help будет работать над задачей в своем офисе. В случае же с «Воркшоп» исполнители на время работы переедут в офис заказчика или на любую названную им локацию. Плюс этого подхода в том, что заказчик сможет присутствовать во время процесса. Схожую по концепту платформу несколько лет назад запустил Артемий Лебедев. Проект, который называется «Экспресс-дизайн», работает для небольших компаний и стартапов. За выходные команда создает дизайн, визуализирует несколько объектов, прорабатывает взаимодействие с пользователем и подбирает цветовую карту. Взамен на небольшую стоимость заказчик обязуется не обсуждать готовый вариант и принять его «как есть». В России эту платформу часто и с удовольствием критикуют. В начале года разработчик сервиса для знакомств заказал в «Студии Артемия Лебедева» «оригинальный и узнаваемый графический образ», на что получил примитивный логотип, который к тому же оказался плагиатом. Студию критиковали и другие заказчики: компания Workplace, сеть бургерных «Джон Федор». А сеть ресторанов японской кухни «Якитория» обвинила «Экспресс-дизайн» в плагиате. Что украинские креативщики думают об идее Максим Колесников, директор по маркетингу сети Eldorado Максим Колесников Идея реальна, но не за 24 часа. Если под качественным креативным решением мы понимаем такое, которое решает бизнес-задачу, а не просто предлагает что-то яркое и симпатичное, то в задаче нужно разобраться. Следует изучить потребности клиента, особенности целевой аудитории, специфику рынка. Если в проекте участвуют много экспертов, то за 24 часа они теоретически могут найти эффективное креативное решение, но могут и не найти. Гарантий нет. Как, впрочем, и при двухнедельном тендере. Все зависит от человеческого фактора, от того, кто эти люди и какие они профессионалы. Но не нужно забывать, что определенно есть клиенты, которым всегда нужно «на вчера». А вот достаточно ли 24 часов для полноценного проекта такого формата – сказать сложно. Людмила Полино, директор по маркетингу Gemini Людмила Полино Предложенный на сайте PLS Help бриф предполагает, что клиент готов четко и верно ответить на вопросы о своей целевой аудитории, позиционировании и коммуникационной платформе. Зачастую это сложно для компаний малого и среднего размера. Вероятно, именно они являются целевыми для PLS Help. Даже если клиент максимально подробно заполнил бриф, что случается очень редко, 24 часов недостаточно для того, чтобы найти потребительский инсайт, на который должен быть направлен креатив. Хороших креативных решений действительно не хватает на рынке. Часто они стоят дорого. К тому же не все компании могут себе позволить заказ подобных услуг. Другой вопрос: достаточно ли суток для креатива? И насколько этот креатив будет поверхностным? В подобном агентстве должны работать люди, которые в 24 часа готовы сделать срез конкурентов, обладают видением для конкретного рынка и понимают его тенденции. Для того чтобы вникнуть в суть продукта и потребности целевой аудитории, тоже нужно время. Тогда креатив принесёт результат с большей вероятностью. Только время покажет, станет ли платформа востребованной. Ведь часто что-то новое воспринимается скептически, пока не доказывает свою эффективность и навсегда меняет рынок. Дарья Тафинцева, генеральный директор Ogilvy & Mather Ukraine Дарья Тафинцева Креативное решение возможно разработать за сутки. Это не будет выдающаяся идея, но рабочая – вполне. Но суть в том, что мало кто из клиентов приходит с правильным брифом. На осмысление бизнес-задачи, проведение анализа, насколько бриф от клиента может решить эту задачу, поиск правильных стратегических решений уходит гораздо больше времени, чем 24 часа. Поэтому я считаю, что это скорее веселая идея, которая давно витает в пространстве – эдакая креативная пирожковая. Но, скорее всего, она малополезна для бизнеса клиента. Станислав Стояцкий, креативный директор NGN.agency Станислав Стояцкий Создать такую идею вполне реально, особенно если бриф касается категории, в которой наработан опыт и задействована слаженная команда. Указано, что в состав стандартной рабочей группы входят арт-директор, копирайтер и аккаунт-менеджер. Это значит, что либо клиент должен дать очень хороший бриф с четко сформулированной стратегией и задачей, либо нужно вложить дополнительные ресурсы в прояснение этих моментов на этапе переговоров. Я уверен, что решения с точки зрения креатива будут удачными. На нашем рынке нет проблемы придумать клево. Есть проблема придумать то, что действительно нужно для развития бизнеса клиента, и качественно это реализовать. Под популярностью платформы я понимаю количество обращений/выполненных заданий. Например, «Экспресс-дизайн» от «Студии Артемия Лебедева» делает восемь проектов в месяц. Это «популярно». Какие цели ставили перед собой идеологи PLS Help, я не знаю, но думаю, что темп «два реализованных проекта в месяц» будет уже хорошим показателем. Но тут есть проблема. Мне непонятен портрет заказчика PLS Help. Сейчас указан прайс в $4000+ с налогами. Как по мне, за один рабочий день небольшой команды – это раздуто. Сумма слишком значительна для малого бизнеса, а крупные клиенты могут испугаться такого экспериментального подхода. В качестве самых реальных заказчиков я пока себе представляю бренды, которые сами являются дерзкими и готовыми к экспериментам. Например, Citrus, хотя в последнее время он стал спокойнее и его место, по крайней мере в области коммуникации, для меня занял Comfy. Еще вариант – слабоалкогольные напитки и энергетики, из Новых продуктов. Рынку нужны эксперименты. И это хорошо, что в недрах большого холдинга идея не просто промелькнула, а дошла до реализации и оформилась в самостоятельный продукт. На мой взгляд, команде PLS Help в текущем виде не хватает остроты и фокусировки. Есть над чем подумать. Но сам факт ее появления – это уже хороший сигнал для рынка. Дмитрий База, арт-директор Quadrate 28 Corp Дмитрий База По моему мнению, 24 часа – это три обычных рабочих дня. Этого времени достаточно для генерации креатива, особенно учитывая, что бриф и дебриф в это время не включены. Агенства очень маститые, следовательно, они осознанно создали такой продукт. Идея создания подобных экспресс-команд не нова, как и ее воплощение. Платформа может быть востребована при условии, что креатив будет мегакачественно реализован. И тут у меня вопрос: а кто будет реализовывать креатив и насколько хорош будет этот результат? Интересно посмотреть на развитие этой платформы и на статистику через год.

Дмитрий База

Креатив за 24 часа от Publicis, Saatchi & Saatchi и Leo Burnett. Насколько эффективна новая услуга

Quadrate 28: результаты 2016