Dryvit
Як бізнесу працювати зі скаргами клієнтів. Ось 8 кроків на основі реального досвіду
Здебільшого компанії, так само як і люди, сприймають скарги як свідчення власної помилки. Це викликає відповідну реакцію: скарги або ігнорують, або на них ображаються, або...