контакт-центр

Инфоповод - 2 года назад

«Забыл телефон в такси и потом гонялся за водителем по всему городу»: драма пассажира Uklon

Одесский авиаблогер Владимир Беленкий выронил телефон в такси, а водитель, по его словам, отказался отдавать устройство. За таксистом пришлось гоняться по всему городу, написал блогер в Facebook.

Владимир Беленкий. Источник: Facebook
Истории - 4 года назад

PR-директор «Новой почты» Лилия Загребельная: Как ответить 35 тысячам человек в день

По данным исследования Ipsos Marketing больше половины клиентов «Новой почты» готовы рекомендовать компанию другим. Одна из причин высокой лояльности – мгновенная реакция контакт-центра на жалобу клиента. Компания обрабатывает обращения из соцсетей, кол-центра и мобильного приложения. Только на «горячую линию» ежедневно поступает 35 тыс. звонков.

Лилия Загребельная
1

Спецпроекты