онлайн-этикет
«Не ответили за три секунды? Не надо перезванивать!». Простые правила онлайн-этикета
Менеджер по консалтингу и общению с клиентами в Taxus L&F в колонке для MC.today дает несколько дельных советов на тему того, как общаться с людьми...