Product&Growth – последние статьи и новости

Основатель сервиса для поиска авиабилетов TripMyDream Андрей Буренок стал гостем шоу Product&Growth. Это подкаст организаторов конференции Growth Marketing Stage. Андрей рассказал, как появилась идея запустить YouTube-канал и сколько времени он проводит в путешествиях. Редакция MC.today выбрала все самое интересное из разговора. О TripMyDream Сегодня TripMyDream – это место, куда приходят люди, чтобы найти выгодные авиабилеты. Все началось с мечты сделать сервис, который решал бы мою проблему: куда лететь, когда лететь, почему лететь и когда важно покупать билеты. Андрей Буренок, TripMyDream Еще давно я понял, что многие путешественники нерешительны. Они долго думают о том, на какие даты купить билеты, сделать это сейчас или через неделю. Эту проблему я пытался решать около двух лет. Мы строили «ракету» с кучей функций, ведь мне хотелось много фишек. Но через два года, как и многие стартаперы, мы провалились. Мы помогали искать путь назначения, а не билеты. Условно пользователь мог выбрать: хочу на море, пляж с белым песком, вода не менее 23 градусов, перелет с одной стыковкой, у меня $1,5 тыс. Потом максимально быстро тебе показывают результат. Вроде как наш сервис выглядел симпатично, но когда люди пошли его использовать, то оказалось, что надо многое доработать. Мы поняли, что технологически в этом бизнесе работать не можем. Потому что кэшированные цены меняются каждые 30 минут. У нас был кэш низкого качества, за который было стыдно. Если же делали живые запросы партнерам, то это стоило денег, а ждать приходилось до 45 секунд, пока доедут несколько мегабайт. И в тот момент, когда мы провалились, единственным решением было скопировать модель другого сервиса – Skyscanner. Когда мы отмылись от того, в чем «обделались», то поехали в Швейцарию на конкурс стартапов и выиграли возможность получить $500 тыс. В Украине восприняли нас как героев. Всевозможные СМИ написали о нас, я был на всех телеканалах. Все говорили, что мы такие успешные, потому что выиграли деньги. Но мы решили не закрывать сделку и продолжать развиваться за свои, да время от времени случаются тяжелые времена, но ничто так не мотивирует зарабатывать больше, как риск обанкротиться в ближайшие 3 месяца. О трафике 62 % трафика у нас приходит из органики. У меня два штатных SEO-специалиста и еще один человек на аутсорсе. Плюс есть своя редакция, которая в день выпускает около четырех текстов. У нас очень много контент-маркетинга. У нас 230 тыс. подписчиков рассылки. Каждый из них получал письмо такого рода: «Привет, я Андрей Буренок, основатель TripMyDream, ближайшие полтора месяца я буду рассказывать тебе о всех наших сервисах». И в течение полутора месяцев приходит 10-15 писем о разных возможностях сервиса. Очень сильно бренду помогло, когда я два года назад решил сделать YouTube-канал. Кстати, совершенно случайно. О YouTube Я думал создать канал о путешествиях и спонсировать ведущих. А мы бы интегрировали «Мивину», «Киевстар» и разные банки и зарабатывали бы деньги. Но подсчитав сколько сотен тысяч долларов в итоге это будет стоить и понимая, что не имею никакого опыта, решил пока все делать сам. Я в компании всегда начинаю что-то делать сам, а потом отдаю. Facebook я вел сам до 100 тыс. подписчиков и сам занимался рассылками. Потом появился проект, в котором я рассказываю об украинцах за границей. Ведь каждый, когда смотрит что-то о путешествиях, думает: «А как бы я тут жил, как бы снимал квартиру, куда бы мои дети ходили в садик?» Каждый условно примеряет на себя, смог бы он так жить или нет. Половина съемок проходит у меня с какими-то болячками. Однажды мы снимали выпуск в Барселоне, и я сильно заболел. Пришлось каждые две минуты прерывать съемку, чтобы я мог откашляться. А еще раньше я ходил в кадре в очках, и люди этого не понимали. Но на самом деле мне приходилось следить за двумя операторами, которые шли задом наперед и снимали нас. Поэтому и нужны были очки: чтобы никто не видел, куда я смотрю. О путешествиях Когда я начинал бизнес, думал, что много путешествую. Но сейчас я путешествую еще больше. Минимум две трети года я нахожусь не в Украине. За последние два месяца я уже побывал в Нидерландах, Бразилии, Аргентине, Перу, Казахстане, Турции и вот два дня назад вернулся из Исландии. Через пару дней мы улетаем в Краков, а потом я лечу на Кипр и везу группу на Бали. Единственное, что помогает, – это когда у тебя с командой есть доверие. Иначе начинаешь все перепроверять, появляется паранойя. О вдохновении Сегодня я не блогер и не предприниматель, я делаю то, что меня вдохновляет. Не думаю о том, сколько денег я бы мог заработать. Пусть я буду зарабатывать свои $5-$10 тыс., но буду со своими дочерьми и женой. Моя жена слушает книгу об Илоне Маске и говорит, чтобы я даже на три процента не работал так много, как он. Если мне приносит удовольствие то, чем занимаюсь, я работаю, если нет – то нет. У меня есть две дочки и третий мой сын – бизнес, в который я вложил кучу денег и уже не могу отпустить. О поиске людей в команду Раньше я нанимал людей сердцем. Но сейчас обращаю внимание на все остальное тоже. Для меня есть два главных критерия. Первый – это мотивация, то есть отношение человека к бизнесу. Он должен хотеть идти работать именно ко мне. Ведь мы не стартап, который поднял кучу денег, и не корпорация, в которой есть теннис и социальные пакеты. У нас подход семейного типа. Ты сам должен научиться мотивировать. И каким бы ты крутым спецом не был, если мотивации нет, мы не сработаемся. Я уже давно отказался от идеи найти второго или третьего Андрея. Это нереально. Я ищу других людей с другим подходом к жизни. Например, я уже долго ищу в компанию продуктового менеджера. Для меня это – как сооснователь. Я понял, что мне нужен человек, который снимет с меня ряд обязанностей, и разместил вакансию. В результате получил от 130 до 150 заявок. Отправил кандидатам тестовое задание – это первый этап воронки. Там я написал, кто мы, сколько зарабатываем и чем занимаемся. Попросил описать гипотезы, которые помогли бы стать лучше. По ответам я понял, что есть очень клевые школы, но такое ощущение, что эти люди чем-то испорчены. Их тренировали, с ними были жесткими, но у них мышление другое: обмануть. В целом никто из кандидатов не предложил полностью переработать продукт, а именно такого ответа я ждал. Поэтому все еще ищу продуктового менеджера.