Вячеслав Смирнов

Даже если бизнес вообще не связан с IT, без технологий вам не обойтись. Корпоративная почта, базы данных, 1С, CRM-системы – для всего этого нужно оборудование. Серверы стоят недешево, но и маленький бизнес может найти решения себе по карману. В партнерском проекте с дата-центром «Воля» MC.today выяснил, как компании наладить IT-инфраструктуру и масштабировать ее, когда бизнес начнет расти. Зачем бизнесу серверы Маленький бизнес часто начинается с одного-двух сотрудников и одного-двух ноутбуков с программой Excel. С ростом компании становятся нужны специализированные программы – а значит, и IT-инфраструктура. Такой путь прошла одна киевская пекарня. На старте у нее было небольшое помещение, в котором находилось и производство, и склад. За стенкой сидели владелец-директор, бухгалтер-секретарь и менеджер по продажам. Был ещё водитель, который развозил выпечку клиентам. Для работы хватало трех ноутбуков. Дела шли отлично, и спустя год компания решила расширяться. Арендовала другой склад, наняла ещё людей, заключила договоры с новыми магазинами и с транспортной компанией. И тут бизнесом стало сложно управлять. Понадобилась CRM-система, а еще программы для бухучета, управления логистикой, складом и поставками. Проблема в том, что обычные ноутбуки такие программы «не тянут». Дата-центр «Воля» Пекарня – клиент дата-центра «Воля», куда обратился владелец компании. В дата-центре ему предложили самый доступный вариант решения задачи – аренду сервера, на котором есть все необходимые программы. «Первичная настройка сервера и установка нужных программ обошлась пекарне примерно в 2 тыс. грн, – рассказывает руководитель дата-центра «Воля» Александр Шевченко. – Абонплата за аренду оборудования и интернет составляет около 350 грн в месяц. Вот и все расходы». Александр Шевченко По его словам, у всех типов бизнеса IT-инфраструктура появляется по одному сценарию. Сервер становится нужен, когда с ключевым для компании программным обеспечением начинает работать больше одного человека. Для торговой сети это может быть система учета, для интернет-магазина – база данных, для студии видеопродакшена – программа обработки видео. Почему выгодно брать серверы в аренду Сервер – это недешевое удовольствие. Цены на профессиональные серверы HP стартуют от 22 тыс. грн. Такие машины могут обеспечить работу 10-15 сотрудников с программой «1С:Предприятие». Больше рабочих мест – дороже сервер. Для маленького бизнеса, которому сложно вынуть такую сумму из оборота, лучший вариант – это аренда сервера, отмечает Александр Шевченко. В этом случае стоимость оборудования разбивается на месячную или годовую абонплату. В дата-центре «Воля» аренда сервера для работы с «1С:Предприятие» для 5-6 сотрудников обойдется в 850 грн в месяц. С арендованным сервером компания не рискует. Если он выйдет из строя, ей это ничего не будет стоить – все расходы лягут на дата-центр. Это облегчает процессы внутри бизнеса. Программы работают быстрее, так как используется подходящий объем памяти, а каждый сервер – как отдельный инструмент, который закрывает определенные потребности. Крупный бизнес тоже пользуется услугами по аренде серверов и вычислительных мощностей: процессоров, оперативной памяти, дисков и так далее. Один из клиентов «Воли» – кондитерская компания АВК. Раньше у компании был собственный дата-центр в Донецке. Но в 2014 году из-за военных действий АВК пришлось оставить фабрики и офисы в этом регионе. «Мы решили не вкладывать средства в создание нового собственного дата-центра, а арендовать ресурсы в существующем облачном дата-центре», – вспоминает начальник департамента технического обеспечения АВК Александр Шаманов. Александр Шаманов По его словам, это позволило компании стать независимой от наземной инфраструктуры. К тому же, при покупке доставка специализированного оборудования занимает полтора-два месяца. Компания не может себе позволить остановить работу на это время. Решение нужно было найти сразу. Как можно масштабировать инфраструктуру АВК сейчас – это центральный офис в Киеве, фабрика в Днепре, логистический центр, а также пять фирменных магазинов. Все они объединены между собой каналами связи гарантированного качества. С 2014 года в компании вырос объем обрабатываемых данных, поэтому и объем вычислительных ресурсов, которые АВК арендуют в дата-центре «Воля», значительно увеличился. «Когда мы видим, что ресурсов недостаточно, чтобы обрабатывать десятки, даже сотни гигабайт данных, мы запрашиваем у дата-центра дополнительные ресурсы. Если есть возможность высвободить ресурсы – мы их высвобождаем. Получается достаточно эффективно управлять бюджетом», – рассказывает Александр Шаманов. По словам руководителя дата-центра «Воля» Александра Шевченко, чаще всего бизнес покупает сервер «на вырост», чтобы его мощности хватило на долгое время. И пока год или два компания не использует его на 100%, сервер частично простаивает. А в аренду можно взять инфраструктуру под текущие задачи, без запаса, и сэкономить на этом десятки тысяч гривен. Еще один способ сэкономить – арендовать не физический сервер, а виртуальный, так называемое «облако». С этой услугой можно оперативно изменять параметры сервера и докупать мощности только под определенные бизнес-задачи на какое-то время. Один из клиентов «Воли» – компания по продаже билетов в кинотеатры. В выходные на сайт билетного оператора заходит на 60-80% больше людей, чем в будние дни. С помощью «облачных» серверов компания увеличивает свои мощности на 13-15% только на дни пиковой нагрузки – а в остальное время не переплачивает за лишнюю инфраструктуру. Зачем размещать в дата-центре свое оборудование Бывает, что бизнес компании завязан на серверах. Тогда без своего оборудования не обойтись. Virtual Systems предоставляет клиентам хостинг – услугу по размещению информации на серверах. Среди заказчиков есть крупные сервисы доставки контента и файлообменники, аутсорсинговые колл-центры, госучреждения и банки. В компании всегда размещали серверы в дата-центрах. «Каждый бизнес должен заниматься своим делом. Мы настраиваем серверы для клиентов, а дата-центр создает условия для их бесперебойной работы», – объясняет руководитель Virtual Systems Вячеслав Смирнов. Вячеслав Смирнов В помещении должно быть мощное и надежное электропитание. Например, для 500 серверов Virtual Systems нужно около 40 киловатт электроэнергии. В офисе сложно обеспечить такие условия. А если электричество в офисе пропадет, бизнес будет терять деньги из-за простоя. У клиентов хостинг-провайдера остановится работа IT-систем, а самой компании придется выплатить штрафы всем партнерам, которых она подвела. В дата-центре на случай форс-мажора есть дизельный генератор. «Помимо электропитания, дата-центр берет на себя теплоотвод, охлаждение и резервирование интернет-каналов: если у одного провайдера пропадет интернет, клиента автоматически переключат на другого», – продолжает список Александр Шевченко. По его словам, серверные комнаты в дата-центре изначально проектируют под эти задачи. Какие еще задачи решает дата-центр Чтобы не потерять свои данные в случае какого-то сбоя, в АВК регулярно делают резервные копии. Для этого компания арендует в дата-центре специальное хранилище – vStorage. Это стоит порядка 1,1 тыс. грн/мес за каждые 500 ГБ. Также АВК арендует у «Воли» интернет-канал для связи оборудования в дата-центре со всеми структурными подразделениями компании. Это нужно, чтобы у сотрудников и клиентов был доступ к корпоративным сервисам, которые установлены на серверах: ERP- и CRM-системе, системе бизнес-аналитики, почте, телефонии и другим ресурсам. Стоимость аренды интернет канала со скоростью передачи 1 Гб в секунду – 1 тыс. грн в месяц. Еще одна услуга дата-центра – защита от хакерских и DDoS-атак. По словам Александра Шевченко, для этого в «Воля» используют решения от производителя сетевого оборудования Cisco. Это антивирусные программы, фаерволы (барьеры для предотвращения несанкционированного доступа. – Прим. ред.), анализаторы трафика. Услуги по кибербезопасности доступны за месячную абонплату от $22. Хостинг-провайдер Virtual Systems пользуется услугой «Воли» по аренде специального сейфа. Там лежат процессоры, модули памяти, жесткие диски и другие компоненты серверов, которые часто выходят из строя или нуждаются в замене. Аренда стоит 500 грн в месяц. Дата-центр «Воля» «Это удобно: если вдруг что-то случится, нам не нужно будет тратить время на покупку этих компонентов. Они всегда есть под рукой», – рассказывает Вячеслав Смирнов. Когда происходит поломка, команде приходится срочно срываться и ехать в дата-центр. По закону подлости это часто случается ночью, когда все магазины закрыты. Серверная комната в «Воле» открыта круглосуточно, нужно только предупредить о своем приезде. Если проблема не очень серьезная и нужно просто заменить вышедшую из строя деталь, можно даже не приезжать лично. Достаточно написать инженерам «Воли» и они сами возьмут из сейфа нужные запчасти и устранят поломку. Как бизнесу понять, что ему нужно Выбор сервера зависит не от сферы бизнеса клиента, а от технических требований программ, которыми пользуется компания. Исключение – студии, работающие с графикой и видео. Им нужно оборудование с выделенным графическим контроллером. А для генерации криптовалют подходит только физический сервер с мощной видеокартой. Но есть общее требование для любого бизнеса – отказоустойчивость. Это означает, что даже если какая-то часть IT-системы выйдет из строя, она сможет продолжить работу. Одно из решений – разнести инфраструктуру на несколько серверов: бухгалтерия «1С» на одном, база данных – на другом, сайт – на третьем. Если один узел выйдет из строя, работа бизнеса не остановится. По словам Александра Шевченко, если у компании нет своих системных администраторов, рассчитать мощности могут инженеры дата-центра. Бизнесу нужно рассказать о своих задачах, и специалисты «Воли» помогут выбрать подходящее оборудование.

Вячеслав Смирнов

Облачный сервер обойдется в разы дешевле. Вот как сэкономить на IT-инфраструктуре в кризис

«На книге тиражом 5 000 мы зарабатываем до 500 тыс. грн». Бизнес-модель издательства IPIO