Яна Тішкіна
Спецпроекты -
80% клієнтів дякують за роботу. Ми впровадили відгуки через QR-код, і ось що вийшло
На початку цього року транспортна компанія SAT під’єднала всі головні відділення в Україні до сервісу миттєвого зворотного зв’язку SARAFAN. На стінах, стендах і плакатах розмістили спеціальний QR-код: клієнт зчитує його смартфоном і потім залишає свої враження від послуг. Він може як подякувати, так і вказати на якийсь недолік.
