Троллинг от Никиты Коваленко. Как SMM украинских компаний работает на выходных

Эксперт digital-маркетинга и коммуникаций Никита Коваленко (Digital Fox) запустил на Facebook шуточный эксперимент «Безвыходной SMM». В субботу он отметил в себя на странице несколько брендов с подписью «Ну спасибо “название бренда”», и проследил, когда SMM-щики этих компаний отреагируют на упоминание. Таким образом Коваленко узнал, кто из них работает на выходных.

Троллинг от Никиты Коваленко. Как SMM украинских компаний работает на выходных

Никита протестировал семь украинских компаний: «ПриватБанк», «Киевстар», «Сильпо», «Новая Почта», «АТБ», Uklon и «Эпицентр К». В последней компании Никита работал маркетологом в 2015 году.

Быстрее всех отреагировали в «Киевстаре». Но отписали осторожно, так как не поняли, за что их благодарят. «Наверное, нужно ответить – пожалуйста. Но за что – спасибо?», – ответили в компании. Ниже Коваленко объяснил, что компании не о чем беспокоиться, это действительно просто благодарность.

«Новая Почта» также отписала оперативно: «Напишите нам, что случилось. Ваше «спасибо» похоже на сарказм». Никите снова пришлось объяснять, что тут нет никакого двойного смысла.

Сотрудники «ПриватБанка» тоже успели ответить вовремя. В друзьях у Никиты оказались сотрудники банка, которые предупредили SMM-отдел, чтобы те отписали вовремя. С опозданием на день отреагировали SMM-щики такси Uklon.

А вот остальные компании тест провалили: за «Эпицентр К» пришлось «отдуваться» пиарщице, а в «Сильпо» и «АТБ» вовсе проигнорировали публикации.

В результате Коваленко выяснил, что большинство SMM-щиков украинских компаний не работают на выходных. В субботу к вечеру из семи выбранных брендов ответили лишь три: «Приватбанк», «Киевстар» и «Новая Почта». Ответ последней был самым креативным, считает Коваленко.

«Хотелось бы, чтобы бренды понимали – в социальных сетях нет выходных», – подытожил маркетолог.

Также он рассказал, что собирается регулярно повторять эксперимент для компаний из отдельных отраслей. Возможно, ближайший из них состоится на майские праздники, когда бизнес уходит в отпуск на неделю-две.

Коваленко давно задумал такой тест, но не мог найти подходящего момента. Вспомнил о нем случайно, когда ехал в такси.

«Наушники забыл дома. Таксист не разговорчивый. Музыка не работала. Развлекался как мог», – говорит Никита.

Подписывайтесь на нас в Facebook!

Вдохновляющие истории и полезные кейсы в нашем Telegram-канале

Вам будет интересно прочесть:

1. 5 инструментов для эффективного и креативного SMM от контент-менеджера Preply

2. Как малобюджетная SMM-акция помогла «Цитрусу» поднять продажи спортивных гаджетов на 11%

3. Dark side of SMM: чем опасны бот-аккаунты

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: