21 May 2019

Уход команды, кассовые разрывы и депрессии. Честная колонка Дмитрия Яремковича из Eurotrips о провалах

Бросить проект всей жизни, проработать целый год с мошенником и заняться делом, в котором ничего не понимаешь – за 7 лет в бизнесе исполнительный директор группы компаний Eurotrips и «Єканікули» Дмитрий Яремкович успел совершить немало ошибок и вынести из них ценные уроки.

Дмитрий Яремкович

В колонке для MC Today Дмитрий рассказывает о самых больших провалах и о том, чему они его научили.

Я не лайф-коуч, мотиватор, продавец воздуха или евангелист успешного успеха. Меня зовут Дима, мне 27 лет и я обычный предприниматель. За последние 7 лет я соучредил, запустил, консультировал и работал в 10 разных компаниях, среди которых 1dea.me (ранее Travel Map), Startup Ukraine, Венето, Dip me!, Eurotrips и «Єканікули».

За это время успел расстаться с партнерами и проектом «всей жизни», открыть и закрыть маркетинговое агентство, четыре раза начать сначала, дважды повторить трехмесячную депрессию, словить кассовые разрывы, потратить год, работая над проектом с мошенником, потерять команду и обрести ее снова.

Я верю, что за каждым успехом стоит ряд попыток, неудач, провалов, фиаско. Можете называть их как хотите, но это самый честный путь.

Дмитрий Яремкович

Провал 1. На эмоциях ушел из проекта «всей жизни», которому посвятил четыре года

Однажды мне позвонил друг Коля и сказал, что есть предложение от друзей сделать проект. Когда я услышал идею, сразу почувствовал, что из этого получится что-то крутое. С командой проекта мы составили партнерское соглашение и запустили компанию под названием Travel Map (те самые скретч-карты мира), в которой я полностью отвечал за маркетинг. Мне было 20, и это был мой первый предпринимательский опыт.

Сначала знакомые не верили в идею и не понимали, зачем делать карты, когда есть приложения и Google Maps. Но мы продавали человеку обезболивающее от мук выбора и от удара по кошельку. За 3,5 года создали прибыльную быстроразвивающуюся компанию с представительствами в Чехии, России и США и начали продавать свой продукт в более чем 10 странах мира.

Но вскоре у нас начались разногласия по поводу будущего компании и наших ролей в ней. Конфликт был глубоким, я дал волю эмоциям. Мои эмоции привели к тому, что я вышел из бизнеса, которому посвятил четыре года и который сильно любил. Помню тот день, когда утром проснулся, по привычке собрался, сел на угол кровати и понял, что мне некуда идти и я не знаю, что делать.

Урок: договаривайся на берегу. Всегда прописывай вход и выход из компании. Будь максимально честным: озвучивай ожидания от партнеров, планы на жизнь, к чему идешь и сколько собираешься уделять времени бизнесу через Х лет. Если хочешь пить коктейль на пляже и вести бизнес удаленно или завести ребенка – ты должен об этом говорить. Чем конкретнее и подробнее пропишешь условия, тем честнее ты будешь.

Второй урок: придерживайся стратегии win-win. Мой уход был болезненным для компании, партнеров и для меня самого. Вместо эмоций стоит искать win-win. Как? Вести диалог. Даже если вторая сторона не хочет говорить, можно найти способ достучаться другим способом – нарисуй, сделай, покажи.

Сегодня у нас с бывшими партнерами хорошие отношения, но мне до сих пор стыдно за мой поступок.

Провал 2. Пережил кассовые разрывы в компании и расставание с командой

Следующие три года были периодом поиска себя. Я не знал, чем хочу заниматься, но сидеть без дела тоже не мог. Основал маркетинговое агентство и вскоре его закрыл – мне не нравилось этим заниматься. Одним из клиентов моего агентства был образовательный центр для предпринимателей Startup Ukraine. Я загорелся идеей развития предпринимательства и с удовольствием пошел туда работать. Сначала маркетинг-директором, затем коммерческим, а впоследствии – исполнительным директором.

Мои друзья, которые наблюдали за Startup Ukraine со стороны, отметили, что компания словно расцвела с моим приходом. И у этого были основания: новая бизнес-модель, рост прибыльности, систематизация маркетинга и продаж, новые продукты и рост числа клиентов.

Но были также кассовые разрывы, ушли ключевые сотрудники, атмосфера в коллективе была токсичной. Я увлекся процессом, но не уследил за состоянием команды. Одна сотрудница просто не вышла на работу, потому что купила дешевые билеты на самолет и улетела, а мне побоялась об этом рассказать.

Главным таким приключением стало полное обнуление команды в момент активных продаж бизнес-лагеря. Представьте, до мероприятия 1,5 месяца, а у меня не осталось никого в маркетинге и продажах. Два человека, которые полностью закрыли организацию, а я настраивал рекламу, вносил правки в сайт и закрывал продажи.

Чтобы не чувствовать усталости и не падать духом, я придумал для себя режим «терминатора»: отключаешь эмоции и усталость и работаешь до победного конца. 45 дней я просыпался рано утром, садился за компьютер и делал все, чтобы событие состоялось. После чего ложился спать, и так по кругу. Единицы знали о моей депрессии, полной апатии и восприятии себя как полного ничтожества.

В результате мы собрали 60 человек и успешно провели мероприятие, а я осознал, что безвыходных ситуаций не бывает.

Урок: неудач не существует: либо у тебя получилось, либо ты чему-то научился. Теперь многие проблемы, с которыми я сталкиваюсь, кажутся мелкими и слишком простыми, чтобы обращать на них внимание.

И еще. Наверное, не урок, но просто дельный совет. Найдите себе хобби, которое поддержит в сложные периоды. Для меня такими спасательными кругами стали занятия с тренером в зале и картинг. И что бы в жизни ни происходило, я всегда знал, что в понедельник и вторник у меня картинг, а по утрам 3 раза в неделю я иду в зал.

Провал 3: Потратил год жизни на работу с мошенником

В течение года я разрабатывал проект по производству быстровозводящихся домов, оптимизированных под международную логистику. Мы хотели вывести этот проект на рынок США, в Калифорнию. Поехали в Штаты, изучали рынок, я даже питчил проект, стоя в кофейне, парню из Google. Мы искали контакты, выходили на фонды, участвовали в конференциях – история похожа на сериал про стартаперов.

В результате мой бизнес-партнер оказался мошенником. Одолжив деньги у других людей, он скрылся. Я нужен был для того, чтобы в один момент все слить на меня. Единственное, что я делал правильно, – всегда все фиксировал в письмах, в мессенджерах, никогда не брал деньги напрямую. И когда афера была раскрыта, я помогал людям вернуть деньги и найти этого человека. Но я до сих пор не знаю, где он.

Урок: всегда проверяй людей и фиксируй договоренности письменно. Мы награждены суперинструментами, который отличают нас от животных, – это умение мыслить и говорить. Поэтому если есть сомнения – лучше все проговорить и проверить. Иначе, как я, год жизни инвестируете в опыт.

Провал 4. Занялся делом, в котором ничего не понимаю и которое не любил

Я решил попробовать себя в продаже промышленного оборудования и основал компанию с двумя партнерами, одним из которых был мой отец. Проект перспективный и рабочий, но был один нюанс: я ни черта в этом не смыслил и мне это не нравилось.

На всех встречах я чувствовал себя человеком из другой Вселенной. Мне было стыдно отказаться от всего и выйти из бизнеса, потому что я взял на себя обязательства и думал, что не могу подвести людей. Я продолжал делать то, от чего меня не прет, и чувствовал себя несчастливым.

В этот период я добрался до книги «Доставляя счастье» Тони Шея и наткнулся на такую фразу: «Никогда не лезь в бизнес, в котором ты ничего не понимаешь, даже если другие добиваются в нем большого успеха». И вдруг понял, что это обо мне.

Урок: не идти в бизнес, который тебе неинтересен. Самое ценное, что у меня есть, – это моя жизнь, и я тратил ее не на то, что нужно. Я честно обо всем рассказал и получил поддержку. Мне сказали: «Как круто, что ты честно поделился сейчас, а не тогда, когда мы зашли бы вместе далеко».

Партнеры Eurotrips и «Єканікули»

Провал 5. Я постоянно куда-то бежал и не понимал, чем хочу заниматься

Параллельно со всем этим хорошо развивалась моя консалтинговая деятельность. Я словил поток, начал получать много предложений и стал выбирать, с кем работать, а кому отказывать. В какой-то момент у меня было 11 предложений: одно – о покупке бизнеса, три – зайти партнером в бизнес и 7 проектов на консалтинге.

От изобилия стало страшно: я боялся допустить ошибку и опять остаться ни с чем. Тогда я понял, что пришло время ответить себе на вопрос, чем я хочу заниматься и что мне нравится делать.

Урок: сформулируй свои принципы. Я выработал для себя систему, которая очень помогла. Сначала составил список всего, что люблю делать:

путешествовать;
помогать людям раскрывать их потенциал;
бегать;
выступать;
преподавать;
создавать крутые продукты.

Затем я начал вспоминать все, что мне нравилось в проектах, с которыми я работал. Нашел 4 общих критерия:

сильная команда;
интересный продукт;

возможность роста бизнес-модели;
мой личный интерес и потенциал.

Я создал таблицу, в которой разложил все потенциальные проекты: в строках написал названия, а в столбцах – критерии, поставил каждому предложению субъективную оценку от 0 до 10, а затем просуммировал баллы.

Выглядит примерно так:

	Проект A	Проект B	Проект C
КОМАНДА	4	5	3
ИНТЕРЕСНЫЙ ПРОДУКТ	3	6	5
РОСТ БИЗНЕС-МОДЕЛИ	3	7	6
МОЙ ИНТЕРЕС И ПОТЕНЦИАЛ	2	6	8
БАЛЛ	12	24	22

На самом деле страх – индикатор того, что ты чего-то действительно хочешь. Например, как в отношениях: когда ты встречаешь девушку, к которой ничего не чувствуешь, не боишься. Но как только встречаешь девушку, которую можно назвать «та самая», становится очень страшно.
Система сама показала то, что и так было в моей голове, но мне не хватало смелости признаться себе в этом. Лидером в списке оказался проект «Єканікули» – новый туристический оператор для семейного отдыха от Eurotrips.

Я принял предложение в ноябре 2018 года. Тогда у нас были только логотип и идея. А уже в марте 2019-го мы отправили 50 счастливых туристов в Венецию. Сегодня мы решили объединить проекты Eurotrips и «Єканікули» в единую организационную структуру, в которой я как CEO беру на себя развитие обоих проектов.