57% офісних працівників ненавидять ШІ на роботі – і не лише через страх заміни

Штучний інтелект втрачає популярність у всьому світі — і на роботі це відчувають усе більше людей. Нове дослідження сайту відгуків про роботодавців Glass­door показало: згадки ШІ у відгуках працівників зросли на 240% лише за рік, а позитивна тональність цих згадок впала з 81% у 2019-му до 43% у 2026-му. Найбільше технологію критикують страхові андеррайтери, журналісти та бухгалтери — і, за словами дослідників Glass­door, річ тут не лише у страху втратити роботу. Про це пише Futur­ism.

Дослідження Glass­door показало: позитивне ставлення до ШІ серед працівників впало з 81% до 43% за сім років Фото Futur­ism

Головне

• Дослідження сайту відгуків про роботодавців Glass­door показало: згадки ШІ у відгуках співробітників зросли на 240% лише за рік — з травня 2025-го по травень 2026-го, а тональність цих згадок стрімко змінюється на негативну.
• Якщо у 2019 році 81% відгуків зі згадкою ШІ були позитивними, то у 2026-му позитивних лишилося лише 43%. Частка негативних відгуків зросла з 41% у 2025-му до 53% на початку 2026-го.
• Найбільше критикують ШІ страхові андеррайтери — 98% їхніх коментарів про технологію негативні. Слідом ідуть письменники, редактори й журналісти (81% негативу) та бухгалтери (80%).
• Головні претензії співробітників: ШІ використовують як «вбивцю робочих місць» (20% негативних коментарів), примусово впроваджують у робочі процеси (14%), він відволікає від основної роботи (13%), а керівництво використовує його для посиленого стеження за персоналом (10%).

Згадки ШІ зросли на 240% — і стали переважно негативними

Нове дослідження, проведене сайтом відгуків про роботодавців Glass­door, показало: кількість згадок «ШІ» у відгуках працівників стрімко зростає останніми роками, а тональність цих згадок стає дедалі негативнішою.

Відколи Glass­door у 2019 році почав відстежувати згадки «ШІ» чи «LLM» (великих мовних моделей) у відгуках працівників, їхня кількість зростала рік у рік — і лише за період з травня 2025-го по травень 2026-го вибухнула на 240%.

Читайте також: Хочу піти, але залишаюся: психологічний парадокс, який руйнує кар’єру

Якщо у 2019 році 81% відгуків зі згадкою ШІ були позитивними, то настрої стрімко розвернулися: у 2026-му позитивних лишилося лише 43%. Негативна тональність теж стрімко зростає — з 41% у 2025-му до 53% на початку цього року.

Хто ненавидить ШІ найбільше

Розподіливши дані за типами професій, дослідницька команда Glass­door виявила несподіваних лідерів невдоволення. Дехто цілком очікуваний — наприклад, письменники, редактори й журналісти, чиї відгуки зі згадкою ШІ були критичними у 81% випадків. Але серед найбільших скептиків опинилися й професії, менш дотичні до руйнівного впливу ШІ, — наприклад, бухгалтери, чиї відгуки про технологію були негативними у 80% випадків.

Найбільшими противниками ШІ, за даними дослідження, виявилися страхові андеррайтери — критичну тональність мали цілих 98% їхніх коментарів про технологію.

Читайте також: Всі читерять зі ШІ, і всі про це знають: як реагують Ama­zon, Microsoft та інші гіганти

Хоча очевидно, що офісні працівники недолюблюють ШІ-інструменти, конкретні претензії дуже різняться. За даними Glass­door, 20% негативних коментарів про ШІ за 2025–2026 роки згадували, що керівництво використовує технологію як «вбивцю робочих місць». Ще 14% скаржилися, що їхні робочі місця стали «нав’язувачами ШІ», примушуючи працівників користуватися технологією незалежно від бажання.

Ще 13% відповідей вказували, що ШІ на роботі «відволікає» від основної діяльності, а 10% зазначили, що керівництво використовує ШІ для «відчуження» працівників — зокрема через посилене стеження на робочому місці.

«Йдеться не лише про страх бути заміненим ШІ, — написала дослідницька команда Glass­door. — Працівники обурюються тим, що технологію нав’язують у продукти, змушують користуватися внутрішніми інструментами, а роботодавці використовують ШІ для нагляду за ними чи спілкування з ними».

Загалом ставлення до гучної технології, схоже, загострюється як ніколи — навіть якщо у кожного працівника є своя, унікальна причина її недолюблювати.

Читайте також: Поки всі бігли в ІТ, найбільші ШІ-лабораторії обрали філософів.