«Жодного втраченого клієнта та чотири нові контракти». Як розвивати бізнес під час війни: приклад Relevant Software

Війна – це виклик. Виклик не з простих, адже біль втрат переповнює кожного. Гинуть люди, руйнуються цілі міста і села. Допоки Україна у вогні, невимовно страждає і її економіка.

Люди бізнесу, як ніхто, розуміють, що країна з розбитою економікою приречена на поразку. Щоб не допустити цього, усі підприємства та бізнеси витискають із себе максимум. У їхньому числі і Relevant Software.

Ми не залишились осторонь

Уже понад вісім років ми стабільно надаємо послуги розробки програмного забезпечення міжнародним клієнтам.

Андрій Бурак

Увесь цей час наша компанія займає свідому й активну громадянську позицію. Ми не залишились осторонь і зараз.

На сьогодні пріоритетом компанії є безпека всіх наших працівників, збереження операційної ефективності бізнесу та волонтерська діяльність у позаробочий час.

Кроки, які розробила і прийняла наша команда від початку російського вторгнення, допомогли компанії зберегти всіх поточних клієнтів і підписати чотири нові контракти. Ось як ми досягли цього.

Забезпечили безпеку всіх членів команди

Безпека кожного працівника була і залишається першочерговим завданням. Ми на зв’язку з командою 24 на 7 і допомогли всім співробітникам зі сходу та центру України (Харків, Київ, Одеса) переїхати до Львова чи в інші безпечні міста на заході країни.

Львівські співробітники на кілька днів приймали у своїх домівках колег, поки ті не знайшли, де зупинитися. Наразі всі наші працівники забезпечені довгостроковим житлом.

Звернулися до клієнтів

Як CEO Relevant Software, я написав електронні листи всім клієнтам і запевнив, що ми робимо все можливе, аби працювати без затримок. Багато наших співробітників були вихідні в четвер і п’ятницю, щоб зайнятися невідкладними справами і впоратися зі стресом. Але в понеділок люди почали активно повертатись до роботи.

Усі наші клієнти проявили розуміння та підтримку, за що ми їм надзвичайно вдячні.

Перевірили статуси проєктів

Ми додатково перевірили статуси всіх проєктів і працездатність людей на них, щоб розподілити ресурси належним чином і впевнитись, що жодний проєкт не постраждав.

На сьогодні приблизно 90% наших співробітників працюють повний робочий день, а 10% – неповний.

Такий відсотковий розподіл робочого часу працівників гарантує стабільність і своєчасність надання всіх наших послуг.

Постійно спілкувалися в колективі

Наші менеджери та керівництво говорили з кожним членом команди щодня, щоб дізнатися про їхнє самопочуття, працездатність і підняти моральний дух. Так ми змогли оцінити загальний настрій у компанії. Щоденні зустрічі, інколи навіть двічі на день, топменеджерів допомогли нам залишатися на зв’язку та тримати руку на пульсі. 

Також ми організували зустріч із психологом про те, як впоратися з емоціями, пережити ці нелегкі часи та повернутись до роботи.

Розробили додаткові плани на випадок надзвичайних ситуацій

На випадок найгіршого розвитку подій команда топменеджерів створила кілька запасних планів для кожного відділу, які ми трансформували в плани дій для всієї компанії. Сподіваємося, вони нам не знадобляться.

До них входять, наприклад, забезпечення резервного зв’язку, зменшення витрат і тимчасова передача основних обов’язків членам команди, які зараз перебувають за межами України.

Крім того, ми зареєстровані як юридична особа в Польщі, що допомагає нам і нашим клієнтам почуватись більш безпечно з юридичного та фінансового боку.

Допомагаємо Збройним силам України

Наша компанія перерахувала понад 500 тис. грн на потреби ЗСУ та допомогу біженцям через такі організації та фонди, як Lviv IT Cluster і «Повернись живим».

Оскільки на наш сайт заходить 60 тис. користувачів з усього світу щомісяця, ми вирішили розмістити на нашому сайті сайдбар для пожертвувань на потреби нашої армії.

Допомагаємо тим, хто вступив до лав Збройних сил

Поки лише один працівник Relevant долучився до лав ЗСУ і не має змоги продовжувати роботу – це наш дизайнер Іван Балог. Ми закупили для Івана безпілотник і надали ноутбук, який допоможе йому на фронті. Також компанія продовжує підтримувати його фінансово.

У цей непростий час вклад кожного є дуже важливим для нашої перемоги. Звичайно, не всі можуть тримати зброю на полі бою. Проте можуть підтримувати країну справами, які вміють робити найкраще.

IT-спільнота виявилася чи не єдиною неушкодженою галуззю української економіки. Тож Relevant продовжує працювати, сплачувати податки, робити пожертви на армію. Наше завдання сьогодні – підтримувати економічний фронт України та якісно виконувати свою роботу. А коли війна закінчиться, наш бізнес допоможе відновити зруйновану інфраструктуру України.