logo

Ми створили компанію, з якої не йдуть співробітники. Ось наші секрети: кейс Frag Lab

Студія Frag Lab розробляє ігри. Компанія існує з 2017 року, але багато співробітників працюють разом уже понад десять років. Коли Frag Lab тільки відкрилася, у команді було 80 осіб, сьогодні ж їх більше ніж 200. При цьому в компанії дуже низька плинність – близько 1% на рік. У студії впевнені: разом команду тримає не тільки загальний проєкт, а й особлива сімейна атмосфера.

У партнерському матеріалі з MC.today HR-директорка Frag Lab Світлана Звягінцева розповіла, навіщо на свята компанія запрошує співробітників із близькими, як підтримують тих, у кого пропав азарт, і чому не беруть на роботу сімейні пари.

Партнер проєкту?

Як Frag Lab стартувала з готовою командою у 80 осіб

Светлана Звягинцева, HR-директор Frag Lab

Світлана Звягінцева, HR-директорка Frag Lab

Frag Lab ми створили три роки тому. У студію прийшла готова команда з 80 осіб – до цього ми разом працювали в німецькій компанії з розробки ігор Crytek. Там робили шутер Warface (жанр комп’ютерних ігор, «стрілялка». – Прим. ред.).

Після того, як у Crytek почалися фінансові проблеми, команда стала розпадатися. У той момент стало ясно: або ми щось робимо, або все посиплеться як картковий будиночок.

Багато співробітників Crytek були знайомі між собою понад десять років, і ми розуміли, що в першу чергу потрібно зберегти команду. Технології – це добре, але наша основна сила у згуртованому колективі, без нього не буде проєкту.

Ми почали вести переговори з Wargaming, одним з найбільших розробників ігор, щоб створити нову студію і почати розробку нового проєкту з нуля.

Через два-три тижні за засновниками нової студії Frag Lab пішло 80 осіб – тестувальники, програмісти, художники, аніматори та інші. Це говорить про довіру до керівництва та колег. У нас була готова команда, і ми почали розробляти нашу гру.

Ігор Горбунов, директор з розвитку:

У Crytek був патріархат: сильний креативний директор вважав, що Warface – гра, яку ми розробляли, – належить йому, а ми повинні робити те, що нам говорять. У Frag Lab ми змінили підхід. Гра – це продукт команди.

Як у компанії вибудовують сімейну атмосферу

Ми не прописували ні в яких документах, що в компанії буде сімейна атмосфера. Довіра, повага і взаємодопомога між колегами в нас були від початку. Я прийшла в команду вісім років тому і відразу зрозуміла, що це люди, які довіряють мені і яким можу довіряти я. Це відчуття безпеки: ти впевнений у завтрашньому дні, знаєш, що за твою помилку тебе не каратимуть, а просто допоможуть розібратися, щоб вона не повторювалася.

Згуртованість – це величезна заслуга менеджменту, Макса зокрема (Максим Дембік, співзасновник Frag Lab. – Прим. ред.). Будь-яку корпоративну культуру формують керівники. У співзасновників Frag Lab на першому плані сімейні цінності, тому співробітники знають сім’ї один одного, товаришують з родичами. Ми часто проводимо свята, на які запрошуємо наших близьких, другі половинки. Так сім’я стає причетною до проєкту, до команди, а це додатково підтримує наших працівників. Адже вони можуть показати своїм рідним, з ким працюють, показати, що їх цінують, що вони потрібні компанії. Ми взагалі багато часу проводимо разом. Колектив Frag Lab – це ті люди, з якими ти хочеш бути не тільки на роботі.

Команда Frag Lab
Команда Frag Lab
Команда Frag Lab на новорічному корпоративІ
Команда Frag Lab на новорічному корпоративІ

Організовуємо і спільні вечірки для дітей з подарунками: літнє свято до Дня захисту дітей і зимове до Дня святого Миколая. Даруємо дітям подарунки і на Новий рік.

Ігор Горбунов, директор з розвитку:

До карантину ми часто збиралися на камерні вечірки: «Мафія», покер, кальянний клуб. У нас є клуб любителів зброї – ми ж робимо шутер. По п'ятницях в офісі влаштовували вечірки, щоб провести вечір з колегами в неформальному оточенні. Це підтримує корпоративну культуру та бойовий настрій.

Як вдається зберігати команду і вирішувати конфлікти

У колективі, де працює до 100 осіб, сімейну атмосферу легко утримувати, але 200 співробітників – це межа. Тоді ти ще можеш знати всіх в обличчя, а це найважливіше для дружньої атмосфери. Підтримувати особистий контакт взагалі дуже важливо. У будь-якого співробітника іноді трапляються розлади з настроєм. Щось порадувало – з’явилася мотивація, щось не вийшло – знову сумує.

Зараз, поки працюємо віддалено, намагаємося хоча б раз на день поспілкуватися з командою по відео, дізнатися, як справи, підтримати, вчасно помітити і «схопити» проблему. Іноді втомленій людині потрібно просто виговоритися. Для цього ми раз на пів року організовуємо зустрічі співробітників із проєктними менеджерами. Є ще онлайн-форма зворотного зв’язку – опитувальник «Як справи?». У ньому три питання: «Як настрій?», «Як робота?» та «Яка тобі потрібна допомога?». Поки працюємо онлайн, запускаємо його раз на два місяці. З тими, хто ставить низькі бали, зв’язуємося та намагаємося допомогти. Хоча нерозв’язних проблем майже не буває: іноді співробітники скаржаться на поганий інтернет, відсутність живого спілкування і звичних тімбілдингів (ігри, майстер-класи, тренінги й інші корпоративні заходи, які формують командний дух. – Прим. ред.).

Але важливо не тільки питати про настрої, але й розповідати співробітникам, як йдуть справи в компаніїи. Якщо про проблеми знає тільки керівництво, інші співробітники висувають гіпотези, накручують себе, і все може посипатися.

Андрій Чевічалов, виконавчий продюсер Frag Lab:

Ми у Frag Lab з першого дня сповідуємо максимальну відкритість. Для цього щотижня збираємося у студії, зараз робимо спільні дзвінки майже на 200 осіб. Намагаємося не тримати секретів від команди. Я такого не бачив ніде і не знаю, чи є десь щось подібне.

Іноді виникають конфлікти. Це нормально – вихлоп негативних емоцій, які не можна тримати в собі. Але завдання керівництва – вчасно помітити, якщо ситуація не розв’язується, і втрутитися. Був момент, коли два сильні розробники сперечалися про те, як у технічному плані повинна розвиватися компанія. Конфлікт перейшов на особистості. Тоді підключилися директора, попросили кожну сторону презентувати свою точку зору. У результаті між ними розділили відповідальність, щоб обидві людини рухалися в одному напрямі, і ситуація вирішилася.

У студії народжуються пари

Трапляється, що в компанії люди починають стосунки. Ми не проти, але побоюємося, що якщо піде одна людина, то за нею піде і друга. Тому від практики наймати членів сім’ї ми відмовилися.

На весілля обов’язково даємо співробітникам три додаткові дні відпустки. А якщо народжується дитина, даруємо $500 і боді для малюка з написом Frag Lab Kids.

Іноді співробітники запрошують один одного бути свідками на весіллі або навіть стати хрещеними дітей. У нас є куми – це ті, хто вже досить довго працює разом у нашій студії. Такі випадки згуртовують людей.

Андрій Чевічалов, виконавчий продюсер Frag Lab:

Багато моїх колег живуть зі мною в одному житловому комплексі. Мої сусіди – це проєктний менеджер, тестувальник, контент-дизайнер і ще пара людей із Frag Lab. Зазвичай наші машини – як шкільні автобуси: їздимо на роботу по дві-три людини. Об'єднуємося, тому що немає сенсу їхати на декількох машинах.

Як наймають і вітають новачків у команді

Є правило, яким ми завжди керуємося при наборі працівників: Frag Lab і кандидат повинні бути на одному рівні. Ми вибираємо його, а він – нас. Тому співбесіди ніколи не виглядають як монолог рекрутера. Ми запитуємо кандидата про його очікування, дізнаємося, що його приваблює в компанії, а що відштовхує.

Для нас важливо, щоб людина була командним гравцем. Особливо це стосується людей, які приходять на провідні позиції. Тому я завжди кажу: у нас не команда зірок, а зіркова команда, де всі працюють над розвитком нашого проєкту та намагаються не підвести один одного. Важливо, щоб у компанії була єдність і щоб люди бачили: інші виконують завдання, а отже, не можна відставати, інакше ти можеш підвести команду. Відповідальність тримає в тонусі.

Є серйозна технічна співбесіда. Якщо кандидат не дотягує за навичками, але в нас є можливість і час його навчати, даємо новачкові шанс – беремо на випробувальний термін.

Для адаптації нових людей у компанії ми налагодили цілу систему. HR, директори та менеджери розробили посібник для новачків – у ньому ми вказали всі правила студії, структуру, написали, до кого і в яких випадках звертатися, які є «плюшки», коли зарплата й інше. Тож навіть якщо людина соромиться запитати, вона може просто підгледіти інформацію в довіднику

Команда Frag Lab на літньому корпоративі
Команда Frag Lab на літньому корпоративі
Команда Frag Lab на літньому корпоративі
Команда Frag Lab на літньому корпоративі
Команда Frag Lab на літньому корпоративі
Команда Frag Lab на літньому корпоративі
Команда Frag Lab на літньому корпоративі
Команда Frag Lab на літньому корпоративі
Команда Frag Lab на літньому корпоративі

У нових співробітників є наставники, які їм допомагають і їх підтримують. Важливо, щоб людина, яка чогось не знає, не ховалася, а була впевненою, що їй допоможуть розібратися, а не відразу звільнять за помилку.

Як тільки у співробітника починається випробувальний термін, він одночасно бере участь у плануванні, отримує реальні завдання. Адже важливо побачити, як людина працює, спілкується, дати їй можливість проявити себе. Якщо через три місяці ми бачимо, що вона ще не готова стати постійним членом команди, щось важко дається, але є зацікавленість, можемо продовжити випробувальний термін. Головне – з’ясувати, чому співробітник неефективний, і дати час виправитися. Якщо ж це не допомагає, тоді доводиться розлучатися.

Наприклад, перед карантином ми найняли тестувальника, який добре показав себе на співбесіді. У перший час на нього не було особливих нарікань. Але ближче до кінця випробувального терміну цей співробітник став усе більш безвідповідально та неуважно ставитися до роботи й зауважень. Виявилося, що йому було складно працювати віддалено. Ми продовжили йому випробувальний термін, але це не допомогло, і нам довелося розлучитися.

За нашою ініціативою ми прощаємося в середньому із п’ятьма-шістьма людьми на рік. Плинність у нас не перевищує 1%, коли, як показує статистика сайтів з пошуку роботи, в інших продуктових компаній вона досягає 20–25% на рік.

Максим Дембік, співзасновник Frag Lab:

Ми завжди ставимо людину на чільне місце, даємо їй багато свободи, заохочуємо висловлювати свою думку і пропонувати ідеї. Керівник одного агентства із брендінгу добре сформулював наш слоган: «Кожна думка має значення. Кожна думка є важливою».

Ми завжди чекаємо в себе людей, які готові і підтримувати проєкт, і працювати над відносинами усередині колективу. Тому що у Frag Lab усі трудяться над тим, щоб у компанії була дружня та сімейна атмосфера.

Партнер проєкту?

Ваша жалоба отправлена модератору

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: