Починали з чернігівського ринку, а тепер експортують до 80 країн світу. Історія виробника аксесуарів для тварин COLLAR Company

Коли засновник COLLAR Com­pa­ny Юрій Синиця у 2022 році повернувся на чернігівське виробництво після наступу росіян, побачив продірявлені уламками дахи, пошкоджені приміщення та змоклі від дощу аксесуари для тварин. Але COLLAR Com­pa­ny прийняла цей виклик і не стала релокувати виробництво. Натомість – відновила його майже з нуля, та в перший рік повномасштабного вторгнення втримала темпи зростання на рівні 2021 року.

[social_blue social=“telegram”]

Сьогодні продажі компанії щороку зростають на 30%, а амуніцію COLLAR купують у 80 країнах світу. Це єдиний український бренд, продукцію якого можна знайти на офіційному сайті космічного агентства NASA.

Редакції MC.today засновник COLLAR Com­pa­ny Юрій Синиця розповів, як саморобні нашийники забезпечили перші інвестиції для бізнесу й коли компанія вийшла на закордонні ринки. А також, як вдалося вибратися з боргової ями перед японськими клієнтами після початку повномасштабного вторгнення та чому доводиться наново завойовувати довіру іноземних замовників.

Бізнес розпочався зі старого солдатського ременя

Ще в дитячому садку мене називали ветеринаром за мою любов до тварин і прагнення їм допомагати. Але власна собака в родині зʼявилася, коли мені було 16 років. Це було цуценя різеншнауцера, якого ми назвали Крайсом. Він виріс досить активним і великим й знайти для нього відповідний нашийник виявилося непросто.

У середині 1990‑х у Чернігові не було магазинів із товарами для тварин. Тож ми з батьком заходилися виробляти нашийник зі старого солдатського шкіряного ременя. Нашийник вийшов настільки вдалим, що друзі-собачники одразу попросили зробити такі ж для їхніх улюбленців. Потім почали надходити замовлення і від незнайомих людей. Роботи було багато і я зрозумів, що на амуніції для тварин можна побудувати бізнес.

На $10, що я накопичив в дитинстві, придбав у Києві вітаміни для собак і почав торгувати ними на місцевому ринку. Справи йшли добре, тож незабаром я орендував двокімнатну квартиру, де і розмістив своє невелике підприємство. Став виготовляти аксесуари для тварин, а за два роки до роботи приєднався батько.

У Чернігові амуніцію купували охоче, і я вирішив вийти на київський ринок. Попит на якісні зоотовари в столиці був дуже високим, і нашу продукцію почали помічати. З цього почалася історія експансії COLLAR Com­pa­ny.

За майже 30 років роботи ми пережили шість криз: у 1998, 2004, 2008, 2014, 2020 роках та нинішню. У важкі часи ми працюємо ще інтенсивніше, щоб залишатися на плаву. І це дає результати – валовий дохід щороку зростає в середньому на 30%, а в компанії вже понад 500 співробітників.

Основний оборот COLLAR Com­pa­ny забезпечують бренди WAUDOG — амуніція для собак, Super­Cat – деревний наповнювач для кішок та PULLER – тренувальні снаряди для собак. В Україні компанія співпрацює з дистриб’юторами та роздрібними мережами – «Епіцентр» та «Сільпо».

Від Європи до Маврикія: як продукція COLLAR Company завойовує світовий ринок

Коли на українському ринку стало затісно, ми почали шукати шляхи, щоб експортувати продукцію до країн Європи. Перші замовлення отримали у 2008 році, після участі у виставці Inter­zoo в Німеччині. А у 2012 році почали експортувати у США. В 2023 відкрили там фулфілмент-склад, щоб забезпечити швидке обслуговування клієнтів. Раніше, через проблеми з транспортом і логістикою, замовлення потрапляли до клієнтів за місяць. Це не відповідало стандартам американського ринку, де доставка має займати не більше як тиждень.

Щоб зміцнити позиції в Європі, минулого року відкрили склад у Польщі, почали співпрацювати з місцевими торговими представниками й менеджерами з продажу, які добре знали ринок і могли просувати нашу продукцію.

Зараз COLLAR Com­pa­ny представлена у 80 країнах світу. За нашими замовленнями можна вивчати географію. Хто б міг подумати, що запити надійдуть навіть з маленького острова Маврикій або Нової Зеландії. Але і туди ми вже дісталися.

Ми також вийшли на ринок зоотоварів Японії, який є другим за обʼємом у світі. Японці дуже люблять собак, їх кількість там більша, ніж дітей до 16 років. У нас там є хороший дистрибʼютор, що значно допомагає у просуванні продукції.

Релокація та повернення до зруйнованого виробництва

У нашій компанії ніхто не вірив, що у XXI столітті може розгорнутися війна такого масштабу. Підприємство COLLAR Com­pa­ny розташоване у Чернігові й опинилося недалеко від лінії фронту, ми щодня чули звуки вибухів і бачили, як розлітаються уламки. Нам дуже пощастило, що не було прямих влучань у виробничі приміщення.

Проте я готувався до того, що ми можемо все втратити. Підтримувала думка, що за будь-якого сценарію, у нас достатньо компетенцій, щоб відновити діяльність навіть в іншій країні чи в більш безпечному місці України.

Ми релокувалися всім колективом до Івано-Франківська, однак з Чернігова вдалося вивезти лише невелику частину продукції. При цьому компанія опинилася у величезній борговій ямі перед клієнтами з Японії, які сплатили аванс за товари.

Контейнер з їхнім замовленням неможливо було вивезти зі складу. Російські окупанти скинули авіабомби на автомобільний міст через Десну, який сполучав Чернігів з Києвом. Місто було заблоковане. Перед нами постало завдання – вивезти і відправити продукцію японцям, чого б це не вартувало. Бойові дії не припинялися. У березні 2022 року, наражаючись на великі ризики, ми все-таки змогли вивезти й відправити цей контейнер.

Коли японські клієнти отримали замовлення, були шоковані. Знаючи про війну в Україні, вони навіть не сподівалися отримати замовлення. На знак вдячності, японці допомогли знайти благодійну організацію, яка залучила $1,7 млн для відновлення Чернігова і закупівлі медичного обладнання.

Щойно українські війська відігнали ворога від міста, я поїхав на виробництво, де на складах залишилося багато сировини. Хоч прямих ударів по будівлях не було, всі дахи були продірявлені уламками, приміщення залиті дощем, а вся продукція намокла. Нам вдалося врятувати деяку частину, але більшість товару була зіпсована.

Після відступу російських військ, наші працівники наполягали на тому, щоб повернутися до Чернігова і реанімувати виробництво. Нікому не хотілося залишатися далеко від дому. До того ж ми маємо настільки специфічне обладнання, що його освоєння вимагає щонайменше пів року навчання. Але у нас не було часу вчити нових місцевих працівників – щоб відновити виробництво, потрібно було діяти швидко. Тож ми ризикнули й повернулися.

Попри повномасштабну війну, у 2022 році COLLAR Com­pa­ny змогла утримати зростання бізнесу в Україні на тому ж рівні, що й у 2021. Багато іноземних компаній покинули український ринок, а ми – залишилися і завдяки цьому зайняли лідерські позиції.

Однак у 2023 році зростання ринку призупинилося – значна кількість людей виїхала за кордон, а разом з ними – багато тварин. Тож ми сфокусувалися на експортних ринках.

Чому довелося робити відеозвіти для закордонних клієнтів

У травні 2022 року COLLAR Com­pa­ny взяла участь у виставці Inter­zoo, де були представлені провідні світові бренди зоотоварів. Учасники заходу, розуміючи, що Україна воює з жорстоким ворогом, співчували нам, деякі навіть плакали. На знак підтримки багато клієнтів навіть робили повну передплату за замовлення.

Але згодом сталося щось дивне – більшість клієнтів перестали будувати довгострокові плани, почали зменшувати замовлення або й загалом відмовлялися від співпраці з нами. Ми почали з’ясовувати причини й виявилося, що в них є побоювання, що виробництво може зупинитися через воєнні дії.

Щоб розвіяти їхні сумніви, ми почали, під час виконання замовлення, фільмувати процес виробництва й надсилати їм відео. Крім того, щоб зміцнити довіру клієнтів, COLLAR Com­pa­ny брала участь у виставках по всьому світу. У 2022 році ми були на 12 виставках, від США до Китаю та Таїланду.

Хоча 2023 рік був важким у плані експортних замовлень, ми змогли переконати клієнтів в Європі, що ми стабільна компанія і продовжуватимемо працювати. У 2024 році ми досягли довоєнних об’ємів постачань, показавши, що навіть у найважчі часи здатні вистояти й розвиватися.

• Читайте також: Стати глобальними, але залишитися зухвалими. CEO Kor­motech про новий завод в Україні та вихід на закордонні ринки

Співпраця з NASA та псом Патроном

Закордонні ринки мають свої особливості. У деяких країнах більше люблять котів, в інших – собак. Десь популярні великі породи, а десь – маленькі. Так само з кольорами – якщо в Європі цінують яскраві відтінки, то в Скандинавії переважають прості, монохромні кольори. Кожен ринок потребує окремого вивчення.

Ми працюємо з Ama­zon, де велика конкуренція з китайськими виробниками. Тому спеціально для цього каналу розробляємо окремі товари, які не продаються на українському ринку. У нашому асортименті є невелика частка продукції, яка розроблена індивідуально – під конкретного клієнта.

Наші колаборації можуть набувати різних форм – це один зі способів розширення бізнесу. Ми випустили лінійку шкіряної амуніції для собак з логотипом NASA і стали першою українською компанією, яка представлена на офіційному сайті агенції. Співпраця продовжується – NASA погодила дизайн для нових аксесуарів: повідців, візитниць, рулеток, браслетів та адресників.

Ми також розробили серію аксесуарів для тварин під назвою HERRRO, яка розроблена спільними зусиллями з псом Патроном. Ця співпраця була невідворотною, адже наша компанія, як і він, родом із Чернігова. Колекцію схвалив сам пес Патрон та особисто обнюхав.

Колекція у стилі ZARA та H&M: чим COLLAR Company дивує клієнтів

Наш внутрішній R&D відділ активно займається розробкою нових продуктів. Торік COLLAR Com­pa­ny випустила колекцію Col­ors of Free­dom із патріотичною символікою. Туди увійшли нашийники, повідці, рулетки, одяг та адресники. Весь прибуток від продажу цієї колекції ми спрямували на підтримку ДСНС для розмінування територій.

Разом з проєктом Ani­mal ID ми розробили та презентували новий мобільний застосунок, що дозволяє реєструвати домашніх тварин у міжнародній базі та оперативно відстежувати їх, якщо вони загубляться. Кількість зареєстрованих тварин уже перевищила мільйон.

Що стосується планів на 2024–2025 рік, у пріоритеті розробка нових аксесуарів для тварин, які відповідатимуть сучасним трендам та потребам наших клієнтів. Цього року ми вирішили їх здивувати й випустити колекцію у стилі всесвітньо відомих брендів, таких як ZARA та H&M.

Зараз ми також розробляємо мʼячики для собак з довічною гарантією. Вони легкі, тримаються на воді й виготовлені з матеріалів, які тварини практично не можуть пошкодити.

Кожен новий продукт проходить тривалий шлях перед тим, як потрапити на полиці магазинів. Від початку розробки до виходу на ринок може минути від 6 місяців до 2 років. Продукт проходить перевірку тестовою групою, до якої входять не лише працівники компанії, але й зовнішні експерти та власники домашніх тварин.

Цікаво, що майже завжди після тестування виявляються недоліки, які потрібно покращити. Я навіть не пам’ятаю випадку, коли продукт одразу після тестування виходив на ринок без змін. Це постійний процес вдосконалення.

Як собака Лілу спонукала дитину заговорити

Було б дивно, якби у мене, виробника товарів для тварин, не було домашнього улюбленця. Моя собака Лілу породи кане-корсо – частина моєї історії і справжній терапевт. Вона працює з дітьми в рамках програми каністерапії й допомагає тим, хто має порушення інтелектуального розвитку, відновлюється після важких травм або бореться з депресією чи психічними розладами.

Погладити її, пройти з нею через невисокі перешкоди чи посортувати кубики за кольорами – це не просто розвага, а важлива частина терапії для людей з інвалідністю.

За 12 років роботи, Лілу підтримала понад 2 тис. дітей, включаючи тих, хто має аутизм. Її ніжність і турбота стали невід’ємною частиною їхнього шляху до одужання і розвитку.

Один з найзворушливіших моментів був, коли чотирирічна дитина, яка не розмовляла, вперше сказала слово «Лілу» під час заняття з моєю собакою. Це був неймовірний момент, який розчулив усіх навколо. Лілу має унікальну здатність надихати й мотивувати там, де це складно зробити звичайними методами.

• Раніше стало відомо, що на YouTube опублікували документальний фільм, який показує історію створення COLLAR Com­pa­ny.