Симбіоз дипломатії та дисципліни, який створює стійкий бізнес — як тендітна жінка керує успішною компанією в епоху змін

Керуючи компанією UTG, яка супроводжує девелоперів на етапі створення концепції, реалізації, проектування і будівництва проектів нерухомості, Євгенія Локтіонова сприймає виклики сьогодення не як привід зупинятися. На її погляд, саме зараз необхідно зберігати впевненість, адже рух уперед зумовлений не обставинами, а власним вибором бути переможцем. В ексклюзивному інтерв’ю для МС Today директорка компанії розповідає про особисті джерела енергії, щоб залишатись у тонусі та надихати інших людей.

Про складну ситуацію на ринку комерційної нерухомості, та як їй вдається керувати компанією на тлі численних викликів і долати труднощі, створюючи антикризові стратегії, керівниця розповіла у першій частині ексклюзивного інтерв’ю для МС Today.

Ви тендітна та витончена жінка, але при цьому керуєте успішним бізнесом із жорсткими правилами. Як у вас уживаються м’якість та сталевий характер керівника?

Дуже просто, справа в тому, що минули часи, коли сильним керівником вважався той, хто кричить та тисне авторитетом. Сьогодні справжня сила лідера проявляється в умінні слухати та чути людей. Коли співробітники відчувають, що їх чують, особливо у кризові часи, рівень довіри в компанії зростає. Саме емпатія дозволяє вчасно помітити вигорання ключового працівника і врятувати бізнес від втрати цінного кадру.

Хоча відразу хочу зазначити, що гнучкість, ввічливість та витонченість у комунікації — це не м’якотілість, а стратегічний інструмент. Наприклад, у переговорах виграє не той, хто стукає кулаком по столу, а хто вміє знаходити так звані win-win рішення, зберігаючи обличчя партнера. А спокійний, зважений тон лідера під час кризи діє на усіх як найкращий стабілізатор. Але емпатія та людяність не мають нічого спільного із вседозволеністю, м’якість лідера працює лише тоді, коли в компанії вибудувана жорстка та зрозуміла система правил та чіткі кордони.

Особисто для мене бути підтримуючим лідером — означає створити безпечну атмосферу для роботи. Але якщо співробітник систематично порушує дедлайни, не виконує KPI або токсично поводиться в колективі, вмикається мій «сталевий» характер. Однак правила мають бути однаковими для всіх, і керівник контролює не особистість людини, а виконання взятих нею обов’язків. Я можу щиро співчувати працівникові, допомагати йому проходити крізь особисті труднощі, але при цьому відкрито і прямо вимагати якісного виконання бізнес-завдань. Саме такий симбіоз дипломатії та дисципліни створює по-справжньому стійкий та успішний бізнес.

Ви вже багато років є незмінним директором компанії UTG, чи накладає це на вас додаткову відповідальність? Як вам завжди вдається залишатися в тонусі і надихати команду?

Згодна, бути лідером компанії-лідера протягом багатьох років, особливо під час війни, — це величезний викли́к. Тут і відповідальність за репутацію, коли ти уособлюєш бренд, а кожен твій аналітичний прогноз, кожне інтерв’ю чи управлінське рішення впливають на довіру клієнтів до всього бізнесу. І відповідальність за людей, коли головне завдання директора — забезпечити стабільність, безпеку та фінансову передбачуваність для своєї команди.

Щоб не вигоріти на такій дистанції, треба  керуватися жорсткою внутрішньою дисципліною та балансом. Особисто я розробила для себе так зване «правило «захищеного часу». Це так би мовити тайм-менеджмент у кризу, коли головне не те, як встигнути все, а про вміння відсікати зайве. Для мене важливо структурувати день так, щоб мати як час для стратегічного планування, зустрічей із командою, так і для обов’язкового повного відключення від робочих чатів увечері. Сюди ж входить спорт як перезавантаження та позбавлення від гормонів стресу та очистки розуму. Ще один важливий момент – родина, яка для мене завжди була головним якорем, який повертає до життя за межами бізнес-показників.

А найкраща мотивація — бачити результат. Адже неможливо надихати команду порожніми гаслами, якщо сам керівник зневірений. Тому для мене, як директора компанії UTG важливі конкретні перемоги. Коли попри обстріли та блекаути відкривається новий торговий центр. Коли аналітичний звіт допомагає клієнту врятувати бізнес від банкрутства. Коли брокери закривають складну, але таку необхідну для ринку угоду. Бачити, як проєкт, що починався як ескіз на папері, стає успішним бізнесом, який працює, створює робочі місця та сплачує податки в Україні. Це гарне джерело енергії для того, щоб залишатися в тонусі.

Якими ви бачите ринок нерухомості через 5 років?

Якщо зазирнути на 5 років уперед — у 2031 рік, впевнена, ринок комерційної нерухомості України та компанія UTG пройдуть через повну фундаментальну трансформацію. Поточна оборонно-адаптивна модель переросте у масштабну фазу переосмислення просторів та повоєнної відбудови.

В торговій нерухомості прийде ера ТРЦ біля дому та багатофункціональних хабів. Це означає, що класичний формат гігантських торгово-розважальних центрів остаточно трансформується. Ринок повністю захоплять компактні регіональні, окружні та районні ТЦ, що інтегровані безпосередньо у житлові квартали. Будь-який торговий об’єкт буде інклюзивним, матиме підземні захищені галереї та системи 100% автономності. Самі ТРЦ стануть не просто місцем для шопінгу, а громадсько-соціальними центрами з коворкінгами, медичними клініками та дитячими хабами.

Якщо поглянути на складську логістику через 5 років, ми побачимо підземні шеди та автоматизацію. Складський сегмент переживе бум капітального будівництва для компенсації втрачених площ. Головним трендом стануть технологічні підземні або напівпідземні захищені логістичні комплекси, здатні витримувати зовнішні удари. Рівень автоматизації (роботизація складів, WMS-системи) досягне максимуму через дефіцит лінійного персоналу

Офісні комплекси у 2031 році стануть гнучкими  та децентралованими. Великі монолітні бізнес-центри остаточно поступляться місцем мережевим сервісним офісам та гнучким просторам. Компанії більше не орендуватимуть площі на десятиліття, а контракти укладатимуться за моделлю «простір як послуга».

А якою буде компанія UTG через кілька років?

Компанія UTG, яка вже понад три декади є лідером українського консалтингу та брокериджу, через 5 років трансформується у високотехнологічну, цифрову екосистему. Впевнена, що ми станемо головним архітектором оновлення українських міст. Накопичений за роки війни антикризовий досвід трансформується в унікальну експертизу з перепрофілювання застарілих чи постраждалих об’єктів у затребувані автономні формати.

При цьому класичний брокеридж повністю перейде на цифрові рейки. А сама UTG оперуватиме власними платформами аналізу великих даних (Big Data), де штучний інтелект за секунди моделюватиме комерційні концепції, прораховуватиме пішохідні потоки для нових брендів та прогнозуватиме окупність об’єктів з точністю до 95%.

Також знаю, що після стабілізації безпекової ситуації UTG виступатиме головним міжнародним хабом для інвесторів по типу провідника та інвестиційного брокера для великих європейських та американських фондів, які заходитимуть на відновлення українського ринку нерухомості.

Сама команда компанії стане ще більш мобільною, мультизадачною та технологічною, зберігаючи свій головний актив — глибоке розуміння унікальної ментальності українського ритейлу та девелопменту.

До яких масштабних цілей ви рухаєтеся всупереч усьому, що відбувається у навколишньому світі?

Усі знають, що кризи ламають слабких, але для сильних гравців та непересічних особистостей вони завжди стають часом унікальних можливостей і трампліном для квантового стрибка. Саме для себе я відзначаю два головних напрямки. Як директор компанії, буду і далі вибудовувати орієнтири, до яких рухати UTG.

Це все що стосується стратегічних цілей компанії: відбудова та глобальне лідерство, адже попри воєнну турбулентність, плани розвитку бізнесу залишаються амбітними та безкомпромісними. Як я казала, компанія стане головним архітектором повоєнного відновлення. Наша масштабна мета — не просто повернутися до довоєнних показників, а взяти безпосередню участь у реконцепції та відбудові українських міст. UTG має стати ключовим консультантом та девелопером, який приведе міжнародні інвестиційні фонди в оновлені, безпечні та інклюзивні ТРЦ, логістичні хаби та інноваційні простори. Також рухаємося до створення першої в Україні інтелектуальної екосистеми комерційної нерухомості на базі штучного інтелекту та Big Data. Наша мета — вивести аналітику ринку та брокеридж на рівень найвищих світових стандартів, де кожне рішення прораховується з математичною точністю.

Другий напрямок – мої особисті цілі як керівника. Тут я хочу розвивати масштаб мислення та напрацьовувати антикризовий капітал, адже для особистості масштабна криза — це виклик її інтелекту, волі та здатності адаптуватися. В зв’язку з чим хочу відточити майстерність «м’якої сили» до досконалості, щоб управляючи компанією в часи невизначеності, бути сталевою у захисті бізнес-інтересів, але залишатися максимально людяною, чуйною та гнучкою для своєї команди. Авжеж навіть за умов колосального навантаження, особистим правилом залишається безперервне навчання: вивчення світового досвіду ревіталізації міст після глобальних потрясінь, освоєння нових технологій та пошук нестандартних бізнес-моделей.

Якщо ж казати взагалі про особисте, то вже багато років моя філософія базується на тому, що криза — час сильних. Тому мій головний внутрішній двигун, який змушує прокидатися щоранку і драйвити команду — це непохитна віра в те, що найбільші статки, найсильніші бренди та найвпливовіші люди виникають саме в часи великих змін.