Термінали EasyPay та City24 можуть почати знімати клієнтів на відео

Найбільші оператори терміналів самообслуговування домовляються про спільні правила гри після рекордних штрафів від Національного банку. Йдеться, зокрема, про відеоверифікацію клієнтів під час операцій із готівкою. Про це пише Forbes Ukraine.

Термінали можуть почати знімати клієнтів на відео. Фото: Gul­liv­er

Штрафи, які запустили дискусію

НБУ наклав рекордні штрафи на двох найбільших гравців ринку готівкових терміналів — Easy­Pay та City24, по 135 мільйонів гривень кожному. Санкції регулятор наклав у червні, і саме вони можуть стати тригером для зміни правил гри на всьому ринку.

Обидві компанії оскаржують ці санкції й наполягають, що працювали за чинними на той момент правилами. Водночас сам факт настільки масштабних штрафів змусив ринок заговорити про посилення вимог до верифікації клієнтів.

Читайте також: НБУ презентував купюру номіналом 2000 грн: який вигляд має та коли увійде в обіг

Що конкретно пропонують змінити

За словами топпосадовця НБУ, який поговорив з Forbes Ukraine на умовах анонімності через чутливість теми, серед пропозицій — запровадження відеоверифікації клієнтів безпосередньо під час операцій із терміналами. Гравці ринку та профільні асоціації мають підготувати відповідні зміни до кінця 2026 року.

Якщо ви регулярно користуєтеся терміналами самообслуговування для оплати комунальних послуг, поповнення рахунку чи інших готівкових операцій, варто бути готовим: у найближчі місяці процес може стати трохи довшим і формальнішим, якщо ринок дійсно запровадить відеоверифікацію як стандартну практику.

Для власників малого бізнесу, які приймають оплату через термінали чи самі є їхніми операторами, зміни означають додаткові вимоги до обладнання та процесів — а отже, і потенційні додаткові витрати на відповідність новим правилам ще до кінця року.

Читайте також: Нові правила «Дія.City»: платиш менше €1200 — ризикуєш бронюванням