Украинец пытался купить доллары, но «ПриватБанк» заблокировал счета. В финучреждении прокомментировали

Олена Вечеровська

Редакторка новин MC.today

Национальный банк Украины перешел от фиксированного валютного курса в режим управляемой курсовой гибкости. Это ожидаемо спровоцировало небольшую панику на валютном рынке – украинцы начали скупать доллары в ожидании значительного скачка курса. Однако этого не произошло.

Lviv. Ukraine. 10 February. 2021.Facade of the state bank of Ukraine "Privatbank" in the city of Lviv.Nationalized by the government of Ukraine on 18 December, 2016.

Среди тех, кто решил пополнить запасы долларов, был и мужчина, пытавшийся купить наличные деньги в «ПриватБанке» в Черкассах. Свою историю он рассказал на форуме «Минфин». Редакция MC.today рассказывает подробности.

По словам мужчины, 3 октября он пополнил гривневую карту «ПриватБанка» для покупки долларов. На следующий день он заказал наличные деньги в одном из отделений банка в Черкассах и собирался забрать их 5 октября после 14:00. Однако в день обналичивания за 1-2 часа до выдачи, по словам мужчины, банк заблокировал все его счета, карточки и приложение «Приват24».

В то же время сотрудники банка в отделении, чате поддержки и на горячей линии помочь мужчине «не могли или не хотели, потому что их предложения были не приемлемыми и не допустимыми».

По его словам, о том, что счета заблокированы, мужчина узнал, когда пришел за наличными долларами в отделение. До этого сообщения от банка о блокировке он не получал. Он добавил, что от бота на горячей линии узнал, что заказанные им средства ждали его в кассе финучреждения.

Сотрудники «ПриватБанка» предложили ему написать заявление на закрытие операции и указать реквизиты для перечисления средств другой банк. Однако каким образом и в какой валюте будут перечислены средства мужчине было непонятно. Он отметил, что такой вариант для него был неприемлем и он планировал в любом случае забрать наличные деньги в «ПриватБанке».

После этого на горячей линии ему порекомендовали написать письмо в банк и предоставили почтовые реквизиты. Онлайн это сделать невозможно. Мужчина ожидает ответа, вероятно, ему придется предоставлять в банк дополнительные документы.

В «ПриватБанке» в ответ на запрос нашей редакции подтвердили, что с этим клиентом действительно разорвали деловые отношения и дополнительно направили ему деловое письмо с объяснениями.

«Надеюсь, все-таки банк примет единственное правильное решение и выдаст наличные денежные средства в долларах как можно скорее…», – отметил мужчина.

Он также порекомендовал покупать валюту в других банках, в которых можно вложить средства в гривне, конвертировать их в доллары и после этого без всяких заказов или рисков блокировки снять в кассе.

• Ранее мы рассказывали, что будет с гривной после спада паники, вызванной решением Нацбанка, и прыгнет ли курс до 50 гривен за доллар.