Курьер Glovo погиб во время доставки заказа. На следующий день его уволили за плохую работу

Юлія Фещенко

Редакторка новин MC.today

Семья погибшего в ДТП во время доставки очередного заказа курьера международного сервиса Glovo на следующий день после трагедии получила автоматическое письмо с уведомлением о том, что его уволили за ненадлежащее исполнение служебных обязанностей. В компании говорят, что это ошибка. Редакция MC.today пересказывает подробности со ссылкой на издание Insider.

A Glovo food delivery courier on a bike. Restaurants are closed and only deliveries are allowed during the state of emergency due to coronavirus COVID-19 outbreak in Bucharest, Romania, 2020

26-летний курьер компании Glovo во время доставки очередного заказа столкнулся с внедорожником, в результате чего погиб. Это произошло в начале октября во Флоренции, Италия.

На следующий день семья погибшего получила автоматическое электронное письмо, в котором говорилось об увольнении мужчины за невыполнение служебных обязанностей.

Цель Glovo – обеспечить оптимальный опыт для своих курьеров, партнеров и клиентов. Чтобы поддерживать здоровую атмосферу, иногда необходимо принимать меры, когда один из пользователей нашей платформы ведет себя неподобающе, – говорилось в сообщении.

Электронное письмо, которое получила семья погибшего Себастьяна Галасси, действительно отправляли сотрудникам, которых увольняли из-за систематического нарушения правил компании. Однако в Glovo утверждали, что система сделала это из-за технического сбоя. Он произошел при блокировке аккаунта Галасси.

Компания принесла извинения семье погибшего и заверила ее в своей поддержке. Однако эта ситуация все равно вызвала резонанс. Национальный профсоюз Confederazione Generale Italiana del Lavoro организовал 24-часовую забастовку, в которой принимали участие сотрудники служб доставки, с целью привлечь внимание сообщества к опасным условиям их работы.

Следует отметить, что в Glovo строгие правила, стандарты и требования к соблюдению этических принципов. Это касается и безопасности дорожного движения.

Ваша осторожность не всегда обеспечивает полную безопасность на дорогах. К сожалению, другие участники дорожного движения могут своим непредсказуемым поведением создать опасную ситуацию. Миссия Glovo – предусматривать внештатные ситуации, снабжая курьеров специализированной информацией по безопасности. Объединив усилия с компанией Ensuria, мы предоставляем страховое покрытие в течение часов, когда вы доставляете заказ, – говорится на сайте компании.

Также в Glovo работает круглосуточная служба поддержки, в приложении предусмотрена возможность вызова экстренных служб, принимаются меры по борьбе с дискриминацией и созданию безопасной профессиональной среды для сотрудников.