В машине «Новой Почты» сгорел майнер криптовалюты за $4 тыс.: компания предложила клиенту 200 грн компенсации

Клиент «Новой Почты» Максим Смешко на Facebook написал, что автомобиль «Новой Почты», который перевозил его посылку, сгорел. Он передавал ASIC-майнер за $4 тыс. Но в накладной он указал минимальную стоимость в 200 грн. Редакция MC.today рассказывает подробности.

Что случилось

Клиент «Новой Почты» рассказал, что в машине, которая доставляла посылки, сгорело оборудование для добычи криптовалют стоимостью $4 тыс.

По словам клиента Максима Смешко, 1 августа он отправил ASIC-майнер из Запорожья в Киев, но до получателя тот не доехал. В накладной он указал минимальную стоимость отправления 200 грн.

«Оценил я его минимально, так как проблем никогда не возникало», – написал Максим.

По скриншотам, которые опубликовал клиент, цена оборудования – $4 тыс.

Фото Максима Смешко

Что говорят в «Новой Почте»

В комментариях к публикации представитель «Новой Почты» сообщил, что все клиенты, посылки которых сгорели, получат компенсацию. Но нужно рассчитывать на ту сумму, которую клиент указывает в оценочной стоимости.

Ответ «Новой Почты»

«В этом пункте при оформлении клиент должен указывать сколько стоит посылка. именно столько получит клиент, в случае подобной ситуации», – пишут в компании.

Также в компании отметили, что лично с клиентом обговорили сумму выплаты и сегодня ему уже перешлют деньги. О какой сумме договорились Максим и «Новая Почта», неизвестно.

Редакция MC.today написала Максиму и «Новой Почте». Максим пока не ответил, а в компании сказали, что еще рассматривают ситуацию и свяжутся с нами.

Неадекватный штраф

Напомним, что в июле Госпродпотребслужба оштрафовала «Новую Почту» на 325 млн. Как говорили в компании, ведомство решило провести проверку после жалобы клиента о повреждении посылки стоимостью 500 грн. Но позже штраф отменили. Руководитель Госпродпотребслужбы Владислава Магалецкая на своей странице в Facebook написала, что штраф «неадекватен нарушению». Она надеется, что после этой ситуации «Новая Почта» изменит сервис и обращений о нарушениях станет меньше. Также она посоветовала компании добавить в приложение «кнопку», которая поможет сразу же в отделении пожаловаться на некачественный сервис.

Также редакция MC.today поговорила с руководителем Госпродпотребслужбы Украины Владиславой Магалецкой. Мы узнали, за что отвечает служба, когда стоит в нее обращаться и что нужно сделать, чтобы чиновники перестали накручивать штрафы.