Вместо строгого костюма выдали кеды. Рассказываю, как я устроился работать в «Таскомбанк» в 18 лет

Летом 2020 года студент Михаил Воронин окончил первый курс университета. Чтобы не тратить два месяца каникул впустую, он решил найти работу. В свои 18 лет Миша уже сменил пять профессий, но именно сейчас получил предложение мечты – позвонили из банка. Миша согласился и вместо строгого костюма надел совсем другую форму: кеды, шорты, футболку-поло. Работать цифровым бариста он пришел в отделение банка, где клиенты могут выпить кофе и поработать в коворкинге.

В партнерском материале с «Таскомбанком» Михаил Воронин рассказал MC.today, почему начал работать с 15 лет, от чего отказывается, чтобы совмещать учебу с работой, и на что ему хватает банковской зарплаты.

Первая работа: от листовок до переписок в брачном агентстве

В 15 лет мне захотелось самостоятельности. У меня ни в чем не было нужды, потому что родители давали деньги на расходы. Но я решил, что хочу платить за себя сам и иметь возможность иногда угощать маму кофе. Поставил себе цель – заработать в 15 лет 10 тыс. грн.

Первую работу мне предложила одноклассница, мы с ней вместе раздавали рекламные буклеты. Помню, как поначалу боялся подходить к людям и расстраивался, если они не хотели брать листовки. Я работал по шесть часов в день каждые выходные и уже через пару месяцев насобирал желаемую сумму. С первой зарплаты купил кроссовки за 800–900 грн и очень этим гордился.

Я привык, что у меня постоянно есть свои деньги, поэтому в 11-м классе начал помогать отцу в его бизнесе. Мы вместе развозили продукты, одежду по торгово-развлекательным центрам. Параллельно я подрабатывал на дегустациях, раздавал кофе на акциях, если люди выкладывали в соцсети посты с названием кофейной компании.

Я хорошо сдал школьные экзамены, поэтому знакомые отца предложили мне стать репетитором для их детей 10 и 13 лет. Им я помогал подтянуть английский и математику. Потом мои друзья стали рекомендовать меня как репетитора знакомым. Уроки я провожу до сих пор – сейчас у меня три ученика, за занятие беру 150 грн. За месяц удается заработать около 2 тыс. грн.

На первую официальную работу – переводчиком в брачное агентство – я устроился уже на первом курсе университета, куда поступил в прошлом году. Я должен был переводить на английский сообщения украинских девушек, которые ищут мужей за границей. Но оказалось, это тот еще «разводняк» – писать эти сообщения мне пришлось самому. Я проработал там 2,5 месяца и решил уволиться.

Хотел бы стать главой НБУ

Сейчас мне 18 лет, и я уже три месяца работаю в банке. Об этой сфере мечтал с первого курса – с 2020 года учусь в Киево-Могилянской академии на финансиста. А когда этим летом прочитал книгу Теодора Драйзера «Финансист», окончательно убедился, что сфера финансов мне интересна. Когда-нибудь хочу возглавить Национальный банк Украины.

Этим летом было много свободного времени и я начал искать работу. Разместил резюме в интернете и стал ходить на собеседования. Через две-три недели мне позвонила директор нового отделения «Таскомбанка» на Крещатике. Сказала, что ищут специалиста, который будет консультировать клиентов по интернет-банкингу – цифрового бариста. Я услышал эти слова и понял: уже на первом курсе могу работать в банке, то есть по специальности, мечты сбываются!

Я прошел собеседование – у меня спрашивали, где и на кого я учусь, какой у меня опыт работы и могу ли совмещать работу с учебой. Уточняли, знаю ли я английский язык. И уже спустя несколько дней я получил письмо от «Таскомбанка»: вы приняты на работу. Я так сильно тогда обрадовался!

Больше всего удивило отделение

На работу я пришел на Крещатик, отделение расположено на углу обновленного здания Дома профсоюзов – окна выходят прямо на Майдан Независимости.

Больше всего меня удивило само отделение – оно совсем не похоже на те, в которых я бывал раньше, это небо и земля. При входе расположена светящаяся барная стойка с техникой. Позже я узнал, что это цифровой бар и за ним я буду работать. Вокруг за столами работают люди, повсюду стильная мягкая мебель в бело-синих тонах.

Прямо в отделении открыта кофейня – можно заказать кофе и выпить его у окна. Есть небольшой коворкинг, где можно провести онлайн-звонок или поработать, а для детей – уголок с игрушками.

Есть зона, которая работает круглосуточно. Там клиенты с картой любого банка могут снять наличные или обменять валюту в банкомате. В этой же зоне расположен терминал самообслуживания, где можно пополнить мобильный, оплатить штраф, перечислить деньги на благотворительность и так далее.

Некоторые заходят и говорят: «Мне нужен “Таскомбанк”». Тогда я отвечаю: «Вы уже тут» и спрашиваю, чем помочь. У людей стереотипы, что банк должен выглядеть иначе.

Как рухнули стереотипы про банк

Когда меня взяли на работу, я представлял, что придется носить строгий костюм и работать в скучном месте. Думал, в команде будут хмурые люди, рядом с которыми нельзя будет и «пискнуть».

Но оказалось наоборот. Мне выдали форму: кеды, шорты и «поло» – удобно, конечно, но странно для банка. Сотрудники общительные, с ними легко, можно пошутить. Большинство из них тоже молодые – 25–26 лет.

В традиционных отделениях клиенты часто стоят в очереди или сидят на твердых стульях. У нас же стоят мягкие пуфики – можно пить кофе и смотреть на прекрасный вид в центре города. Это располагает провести время в отделении и послушать информацию, например, о кредитах. Когда комфортно – не замечаешь, что это банк.

хочу стать клиентом «Таскомбанка»

Рассказывает, как открыть депозит и оформить страховку

Как-то к нам в отделение зашла пожилая женщина. Она хотела оплатить коммуналку, но заинтересовалась нашим отделением. Я стал ей показывать, как пользоваться приложением TAS2U, рассказывал про кредитные карты, депозиты. А когда сказал, что комиссия за любые платежи у нас всего 1 грн, женщина пообещала приходить к нам постоянно. Время от времени вижу ее в отделении.

В новом отделении «Таскомбанка» я работаю цифровым бариста – помогаю людям разобраться с приложением. Клиенты заходят в банк и сразу видят меня за стойкой. Если у них возникают какие-то вопросы, я помогаю их решить или направляю к специалисту. Помню, как я сам в первый раз пришел в банк оформлять карточку. Не знал, к кому подойти и что делать – в таких случаях и нужен цифровой бариста, который может помочь.

Стойка, или цифровой бар, у которого я работаю, – расположена при входе в отделение. На ней размещены планшеты – через них я захожу в приложение или на сайт банка. Часто у людей старый разбитый телефон, на него нельзя установить приложение, либо он разрядился или нет интернета. Тогда на баре я помогаю пополнить счет, погасить кредит, объясняю, как снять деньги через банкомат или терминал. Консультирую по кредитным картам, депозитам. За три месяца помог около 40 клиентам установить приложение банка TAS2U – до этого они им никогда не пользовались.

Как-то мужчине нужно было срочно снять деньги с депозита – заканчивался срок вклада. Он открыл наше приложение у себя в смартфоне, я – на баре, и мы вместе по шагам обналичили вклад. Я помог клиенту – он успел в срок вместо того, чтобы ждать еще год.

Совмещает работу, репетиторство, учебу в университете и автошколе

Отделение открыто с 08:30 до 21:00 – это необычно для банка. Я прихожу на работу к 09:00 и работаю 12 часов неделю через неделю. В свободные дни отдыхаю и подтягиваю хвосты по учебе.

Работу с учебой сейчас совмещаю без проблем, потому что все лекции проходят онлайн. На работе у меня есть час обеда – в это время «иду» на пары в Zoom.

Недавно в университете у меня был проект, где надо было просчитать сумму, во сколько обойдется кредит. Разобраться и разложить все по пунктикам мне помогла заместитель директора отделения, где я работаю. Сейчас пишу курсовую – тема тоже связана с банками, поэтому, скорее всего, снова пойду расспрашивать заместителя директора отделения.

Поскольку я совмещаю работу и репетиторство, учебу в университете и автошколе, времени на все не хватает. Недавно, к примеру, друг купил машину и звал ночью покататься. Но нет – мне утром на работу, надо выспаться. С друзьями успеваю встречаться несколько раз в месяц, а на девушек времени совсем нет.

Как получить работу в 18 лет

Сейчас я зарабатываю немного, но мне хватает. Живу с родителями, иногда даю деньги родителям на «коммуналку» и покупаю продукты бабушке, которая живет отдельно.

Одежду в последнее время покупаю себе сам. Вообще я стараюсь откладывать деньги – недавно купил ноутбук за 18 тыс. грн, сейчас собираю на машину. Часть сбережений решил инвестировать в акции – на бирже торгует мой однокурсник, он и подсказал такой способ инвестирования. Я не просчитываю все детально, как Уоррен Баффет. Пока что купил акции на $200 и провожу эксперимент – наблюдаю, что произойдет дальше.

Для тех, кто, как и я, хочет в раннем возрасте найти работу и зарабатывать деньги, у меня есть несколько советов:

1. Работу надо искать – она не свалится на вас с неба. Создайте резюме и разместите на сайтах по поиску работу. Я публиковал свое на Work.ua – мне поступило 15 звонков.
2. Не стыдитесь работы. Не нужно стесняться раздавать листовки – стыдно сидеть на диване и ничего не делать.
3. Не перебирайте работой. Если перебирать, то можно остаться без работы до 25 лет и лишить себя опыта. Когда есть опыт – больше шансов, что потом вас возьмут на хорошую должность. Меня взяли в банк из-за моего опыта до этого, и эта работа намного престижнее.

Недавно я хотел подать резюме на вакансию специалиста в нашем отделении – он оформляет карты, кредиты и депозиты для клиентов. Но руководитель сказала, что пока что нужно больше знаний. Когда наберусь опыта, буду идти дальше.

хочу стать клиентом «Таскомбанка»