Вы ненавидите глючные Telegram-боты так же, как и мы? Украинцы создали сервис, который их заменит

Команда контент-маркетингового агентства CMdigital разработала сервис Postfenix. С его помощью пользователи могут автоматизировать работу с каналами в Telegram.

Сергей Коноплицкий, CMdigital

В колонке для MC Today основатель агентства Сергей Коноплицкий рассказал, чем их сервис отличается от ботов, как бизнесу использовать Postfenix и как продвигать свой контент в мессенджере.

Сергей Коноплицкий, CMdigital

Популярность Telegram быстро растет. Одна из особенностей мессенджера – так называемые каналы. Это своего рода блог, на который может подписаться любой пользователь.

В Telegram есть боты, которые можно использовать в маркетинговых целях: презентация проекта, коммуникация с аудиторией, поддержка пользователей. В Telegram можно даже создать магазин. С новым методом авторизации Telegram Passport можно подключать к мессенджеру платежи.

Но помимо ботов, все больше специалистов для продвижения используют каналы. Это еще одна площадка для публикации контента – с высоким Open rate (показатель открытия писем), вовлеченностью и CTR (показатель кликабельности).

Контент-маркетологи, блогеры, SMM-специалисты заводят личные и клиентские каналы, и получают хорошие результаты. Тысячи пабликов из «Вконтакте» открыли в Telegram свои филиалы. Многие каналы неплохо зарабатывают на рекламе.

Для чего был создан Postfenix

В конце прошлого года наше агентство создало канал «Академии контент-маркетинга». Это узкоспециализированный канал образовательного характера. После этого мы начали развивать направление Telegram-каналов.

В творческой части работа с каналом в Telegram мало чем отличается от работы с аккаунтом в социальной сети. Это действительно похоже на SMM. Для профессионального администрирования каналов от нас требовалось:

• форматирование публикаций
• отложенный постинг
• подключение RSS (группа форматов для публикаций в блогах)

Это необходимый минимум для оформления текстов и спланированной, автоматизированной работы.

В самом Telegram таких возможностей нет. Их можно подключить с помощью ботов. Самый популярный – Controller Bot. Этот бот получает права администратора вашего канала и автоматически управляет контентом.

Если упустить довольно сложный процесс подключения, у этого и других ботов есть ряд недостатков – отсутствие привычного веб-интерфейса.

Пока мы игрались с ботами, появились новые заявки на контент-поддержку Telegram-каналов. Мы решили создавать сервис для работы с мессенджером внутри компании. В течение двух месяцев с командой наших партнеров мы разрабатывали инструмент. Затем около месяца использовали Postfenix для собственных проектов, получили массу удовольствия и решили выпустить птичку в мир.

Какие возможности мы заложили в продукт:

Посты можно редактировать в привычном интерфейсе

Можно выделить шрифт цветом, добавить файл, создать ссылку в тексте и другое.

Отложенный постинг позволяет создавать публикации на будущее

Можно подключить RSS-ленту с нужными вам параметрами

Кроме этого, мы добавили возможность установить виджет лайков под любым постом, создать опрос и другие мелочи.

Сейчас нашим сервисом пользуются интернет-магазины, специалисты которых работают с разными каналами. Им нужно создавать красиво оформленные посты. Делать это с компьютера – привычнее.

Одно СМИ с нашей помощью автоматизировало доставку новостей в канал. Они подключили RSS-поток, настроили доставку так, чтобы новости не сыпались на пользователя каждые несколько минут. Мы видим, как они играются с форматами. Например, недавно их канал публиковал только изображения. У нас есть возможность передавать только отдельный формат из RSS.

Postfenix тоже работает при помощи бота. Но он вшит в систему, устанавливается при подключении канала один раз. Это не занимает много времени и не требует лишних усилий.

Сейчас у нас работает служба поддержки, Telegram-канал, партнерская программа. Мы предлагаем семь дней бесплатного теста для всех желающих и приглашаем тестировать сервис, предлагать идеи по его развитию.

Продвижение в Telegram

Способы раскрутки канала в Telegram можно разделить на две группы: платные и бесплатные. Каждая группа эффективна по-своему. Для начала рассмотрим бесплатные способы.

Качественный контент

Никакая реклама не поможет, если канал неинтересный. Пишите о том, что хочется читать самому, планируйте контент-план заранее, придерживайтесь выбранной тематики, избавьтесь от воды. Обязательно очертите целевую аудиторию и помните о ней при написании каждого поста.

Взаимный PR

Обменивайтесь постами с другими каналами. Делайте для них интересные информативные тексты по своей тематике и сами размещайте такие посты из других каналов у себя. Если использовать эту возможность в меру, это не будет выглядеть как реклама.

Регистрируйтесь в каталогах

Существуют бесплатные каталоги каналов в Telegram. Например, add-groups.com, telegrambots.info, telegram.tabledo.com и другие. Честно говоря, их эффективность невысокая.

Если нужно раскрутить канал в Telegram в сжатые сроки, без платных способов продвижения не обойтись.

Реклама в других каналах

Реклама может быть как в виде отдельного поста о вашем канале, так и в формате подборки интересных каналов, где упомянут вас. При покупке такой рекламы обязательно обратите внимание, совпадает ли аудитория площадки с вашей целевой аудиторией. Подобрать каналы можно на ресурсах вроде Tlgrm.ru. Там же можно изучить статистику канала, чтобы не попасть на площадку с накрученными постами и подписчиками.

Покупка рекламы на биржах

Биржи для рекламы каналов в Telegram показывают охват рекламы, аудиторию, тематику. Например, Sociate.ru.

Прямая реклама в других социальных сетях

В этом случае особенно важен контент. Недостаточно просто привести читателя на свой канал. Важно, чтобы он подписался и регулярно его читал.

Стоимость раскрутки канала зависит от амбиций владельца, целей и задач. Опытные владельцы каналов говорят, что для полноценной первичной раскрутки вполне хватит $50-100 в неделю.

Еще один вариант платного продвижения – покупка ботов. Они будут накручивать счетчик читателей и количество просмотров. В долгосрочной перспективе этот вариант бессмысленный и рискованный. Недавняя чистка Telegram от ботов обнажила реальное положение дел в некоторых популярных каналах, показав их раздутость.

Для рекламы нашего сервиса мы экспериментировали еще с одним оригинальным методом. Это сообщения владельцам каналов от бота, который используется при регистрации в одном из каталогов.

По аналитике мы увидели небольшой прирост в первые минуты рассылки, а потом – тишина. Неуклюжие оправдания админа каталога показали – скорее всего, большая часть каналов управляются ботами или одним админом. То есть, было дело с большими сетками каналов. Также не исключаем вариант банальной накрутки. Поэтому не рекомендуем такой метод.