Кейсы By / 13.08.2018 / 14:23

Вы ненавидите глючные Telegram-боты так же, как и мы? Украинцы создали сервис, который их заменит

Команда контент-маркетингового агентства CMdigital разработала сервис Postfenix. С его помощью пользователи могут автоматизировать работу с каналами в Telegram.

В колонке для MC Today основатель агентства Сергей Коноплицкий рассказал, чем их сервис отличается от ботов, как бизнесу использовать Postfenix и как продвигать свой контент в мессенджере.


Сергей Коноплицкий, CMdigital

Сергей Коноплицкий, CMdigital

Популярность Telegram быстро растет. Одна из особенностей мессенджера – так называемые каналы. Это своего рода блог, на который может подписаться любой пользователь.

Postfenix

В Telegram есть боты, которые можно использовать в маркетинговых целях: презентация проекта, коммуникация с аудиторией, поддержка пользователей. В Telegram можно даже создать магазин. С новым методом авторизации Telegram Passport можно подключать к мессенджеру платежи.

Но помимо ботов, все больше специалистов для продвижения используют каналы. Это еще одна площадка для публикации контента – с высоким Open rate (показатель открытия писем), вовлеченностью и CTR (показатель кликабельности).

Контент-маркетологи, блогеры, SMM-специалисты заводят личные и клиентские каналы, и получают хорошие результаты. Тысячи пабликов из «Вконтакте» открыли в Telegram свои филиалы. Многие каналы неплохо зарабатывают на рекламе.

Для чего был создан Postfenix

В конце прошлого года наше агентство создало канал «Академии контент-маркетинга». Это узкоспециализированный канал образовательного характера. После этого мы начали развивать направление Telegram-каналов.

В творческой части работа с каналом в Telegram мало чем отличается от работы с аккаунтом в социальной сети. Это действительно похоже на SMM. Для профессионального администрирования каналов от нас требовалось:

  • форматирование публикаций
  • отложенный постинг
  • подключение RSS (группа форматов для публикаций в блогах)

Это необходимый минимум для оформления текстов и спланированной, автоматизированной работы.

В самом Telegram таких возможностей нет. Их можно подключить с помощью ботов. Самый популярный – Controller Bot. Этот бот получает права администратора вашего канала и автоматически управляет контентом.

Если упустить довольно сложный процесс подключения, у этого и других ботов есть ряд недостатков – отсутствие привычного веб-интерфейса.

Пока мы игрались с ботами, появились новые заявки на контент-поддержку Telegram-каналов. Мы решили создавать сервис для работы с мессенджером внутри компании. В течение двух месяцев с командой наших партнеров мы разрабатывали инструмент. Затем около месяца использовали Postfenix для собственных проектов, получили массу удовольствия и решили выпустить птичку в мир.

Какие возможности мы заложили в продукт:

Посты можно редактировать в привычном интерфейсе

Можно выделить шрифт цветом, добавить файл, создать ссылку в тексте и другое.

Postfenix

Отложенный постинг позволяет создавать публикации на будущее

Postfenix

Можно подключить RSS-ленту с нужными вам параметрами

Postfenix

Кроме этого, мы добавили возможность установить виджет лайков под любым постом, создать опрос и другие мелочи.

Сейчас нашим сервисом пользуются интернет-магазины, специалисты которых работают с разными каналами. Им нужно создавать красиво оформленные посты. Делать это с компьютера – привычнее.

Одно СМИ с нашей помощью автоматизировало доставку новостей в канал. Они подключили RSS-поток, настроили доставку так, чтобы новости не сыпались на пользователя каждые несколько минут. Мы видим, как они играются с форматами. Например, недавно их канал публиковал только изображения. У нас есть возможность передавать только отдельный формат из RSS.

Postfenix тоже работает при помощи бота. Но он вшит в систему, устанавливается при подключении канала один раз. Это не занимает много времени и не требует лишних усилий.

Сейчас у нас работает служба поддержки, Telegram-канал, партнерская программа. Мы предлагаем семь дней бесплатного теста для всех желающих и приглашаем тестировать сервис, предлагать идеи по его развитию.

Продвижение в Telegram

Способы раскрутки канала в Telegram можно разделить на две группы: платные и бесплатные. Каждая группа эффективна по-своему. Для начала рассмотрим бесплатные способы.

Качественный контент

Никакая реклама не поможет, если канал неинтересный. Пишите о том, что хочется читать самому, планируйте контент-план заранее, придерживайтесь выбранной тематики, избавьтесь от воды. Обязательно очертите целевую аудиторию и помните о ней при написании каждого поста.

Взаимный PR

Обменивайтесь постами с другими каналами. Делайте для них интересные информативные тексты по своей тематике и сами размещайте такие посты из других каналов у себя. Если использовать эту возможность в меру, это не будет выглядеть как реклама.

Регистрируйтесь в каталогах

Существуют бесплатные каталоги каналов в Telegram. Например, add-groups.com, telegrambots.info, telegram.tabledo.com и другие. Честно говоря, их эффективность невысокая.

Если нужно раскрутить канал в Telegram в сжатые сроки, без платных способов продвижения не обойтись.

Реклама в других каналах

Реклама может быть как в виде отдельного поста о вашем канале, так и в формате подборки интересных каналов, где упомянут вас. При покупке такой рекламы обязательно обратите внимание, совпадает ли аудитория площадки с вашей целевой аудиторией. Подобрать каналы можно на ресурсах вроде Tlgrm.ru. Там же можно изучить статистику канала, чтобы не попасть на площадку с накрученными постами и подписчиками.

Покупка рекламы на биржах

Биржи для рекламы каналов в Telegram показывают охват рекламы, аудиторию, тематику. Например, Sociate.ru.

Прямая реклама в других социальных сетях

В этом случае особенно важен контент. Недостаточно просто привести читателя на свой канал. Важно, чтобы он подписался и регулярно его читал.

Стоимость раскрутки канала зависит от амбиций владельца, целей и задач. Опытные владельцы каналов говорят, что для полноценной первичной раскрутки вполне хватит $50-100 в неделю.

Еще один вариант платного продвижения – покупка ботов. Они будут накручивать счетчик читателей и количество просмотров. В долгосрочной перспективе этот вариант бессмысленный и рискованный. Недавняя чистка Telegram от ботов обнажила реальное положение дел в некоторых популярных каналах, показав их раздутость.

Для рекламы нашего сервиса мы экспериментировали еще с одним оригинальным методом. Это сообщения владельцам каналов от бота, который используется при регистрации в одном из каталогов.

По аналитике мы увидели небольшой прирост в первые минуты рассылки, а потом – тишина. Неуклюжие оправдания админа каталога показали – скорее всего, большая часть каналов управляются ботами или одним админом. То есть, было дело с большими сетками каналов. Также не исключаем вариант банальной накрутки. Поэтому не рекомендуем такой метод.


Вы можете задать нам любой вопрос из сферы бизнеса, который вас беспокоит. Мы направим его тем, кто на практике разобрался с этой проблемой, и напишем об этом материал. Присылайте свои вопросы на адрес [email protected] В теме письма укажите – Вопрос редакции.

ПОДПИСАТЬСЯ НА TELEGRAM-КАНАЛ

Вам будет интересно прочесть:

1. Telegram-канал Андрея Бродецкого читают 31 тыс. подписчиков. Как повторить его успех?

2. Как бизнесу рекламироваться в Telegram: рассылки, боты, нативная реклама и другие способы

3. Алена Деньга: «Telegram-канал должен решать проблемы, а не создавать новые». Почему вам не нужен свой Telegram-канал

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: