Я создала компанию из больницы, под капельницами: как не отчаиваться в любой ситуации

Евгения Родионова, журналист, маркетолог, основательница диджитал-маркетингового агентства Content.UA, в колонке для MC.today рассказала, как создавала компанию, лежа в больнице, и как у нее получилось не отчаяться и все же думать о чем-то, кроме болезни.

Евгения Родионова

А если хотите разобраться в теме маркетинга, редакция советует курс Эльдара Нагорного по онлайн-маркетингу.

В любом кризисе есть зерна возможностей. Я знаю это, потому что свое диджитал-маркетинговое агентство создала в период, когда серьезное заболевание на три с лишним месяца уложило меня в стационар.

Хочу поделиться своей историей. Мне кажется, сейчас, когда у многих предпринимателей опускаются руки, она кого-то подбодрит и станет примером того, что «так тоже можно».

Евгения Родионова

Все началось с контент-маркетинга

Когда этот тренд появился в Украине, я, маркетолог по образованию, успела поработать журналистом и руководила отделом маркетинга в профильном печатном журнале. В идее контент-маркетинга все было настолько «мое», что я решила: надо брать. Тексты плюс маркетинг — это же все как я люблю!

Я пошла учиться в Академию Webpromoexperts. А когда курс закончился, основатель Webpromo Александр Полищук предложил мне создать и возглавить отдел контент-маркетинга в агентстве. До сих пор тексты для проектов Webpromo писались на аутсорсе. Мне нужно было собрать пул качественных авторов и наладить поток контента под каждый проект.

В первую очередь я пригласила в новую команду мою давнюю коллегу Юлию Сауленко. Вместе с ней мы собирали авторов всюду, куда могли добраться. Тестировали, распределяли по направлениям и проектам, писали длинные комментарии в текстах, чтобы, не травмируя тонкую душу автора, «дошлифовать» его до потребностей проекта и получать нужное качество с первого раза. Я жила в Киеве, Юля — в Харькове. Наши авторы были разбросаны по всей Украине, и большинство из них мы знали только по фото. Тем не менее наша система работала и давала результаты.

Мне настолько нравилось то, что мы делали, что я готова была рассказывать о контент-маркетинге всем, кто хоть немного интересовался. Есть евангелисты брендов, а я стала евангелистом метода. Очень быстро знакомые из числа тех, кому я несла свои «благие вести» о контент-маркетинге, стали приходить ко мне со своими проектами.

— Слушай, я интернет-магазин допиливаю. Ты можешь сделать контент?
— Давай, присылай, посмотрим.

— Знакомая сайт запускает. Ищет, кто бы туда тексты писал. Можно к тебе направить?
— Давай!

Нам хватало и времени, и энтузиазма. И авторов мы набрали столько, что всегда можно было найти свободных людей. Это могла бы быть история об успешном успехе. Но тут в нее вмешался диагноз.

Потом была больница

Врачи говорили:

— Если все пойдет хорошо, из стационара ты выйдешь через 3–4 месяца. Если не очень хорошо — есть все шансы бороться с этой штукой годами.

3–4 месяца стационара — ого! О втором варианте я даже думать не хотела.

Я, наверное, немного бунтарь. Когда все плохо, не опускаю руки, а, наоборот, с удвоенным азартом ищу решение. Так и в этот раз было: «Ну привет, болезнь! Давай посмотрим, кто кого».

Перед госпитализацией я полностью привела себя в порядок: стрижка, окрашивание, маникюр. Для меня это было чем-то вроде знака миру: я не сдаюсь! Боль и беспомощность будут. Но я не дам им стать основной частью жизни. Я планировала, что буду читать, рисовать, буду вести блог из-под своих капельниц. Словом, делать все, на что не хватало времени в обычной жизни. Чего-чего, а времени теперь точно будет полно.

Я думала так ровно до первого цикла терапии. Рисовать? Вести блог? Первые три недели у меня не было сил даже шевелиться. Слабость, рассеянность, беспомощность. Мозг отказывался переваривать любую информацию. В тот период мне впервые стало страшно: а что, если этот туман в голове теперь навсегда? Мозг — мой рабочий инструмент.  Потерять способность мыслить, принимать решения, креативить — как же я буду без этого?

Но через три недели организм адаптировался к лекарствам. Видимо, решил: раз теперь мы живем в таких условиях, то от них и будем отталкиваться. Вернувшись в реальность, я обнаружила, что команда спокойно справляется с текущими задачами, несмотря на мое трехнедельное отсутствие. А в электронной почте ждет еще пара запросов: «Я помню, ты говорила, что работаешь с контентом. Можешь мне вот такое сделать?»

Как говорится, «Пані мала час, пані мала натхнення». Что-то я писала сама. Что-то поручала свободным авторам из нашего пула. Лично встречаться с людьми я, конечно, не могла, все вопросы решали в онлайне. Юля стоически подхватила все задачи. Так что удаленные процессы мы себе построили еще до того, как это стало мейнстримом (основное направление в какой-либо области деятельности − прим. ред.).

О других направлениях интернет-маркетинга, таких как продвижение в социальных сетях, поисковая оптимизация и контекстная реклама, вы сможете узнать на курсе Эльдара Нагорного.

Бизнес, который я «вынесла» из больницы

Я вышла из больницы через три с небольшим месяца и сходу окунулась в огромный объем работы. Помимо обычных рабочих задач меня ждали еще несколько клиентов, которым нас рекомендовали друзья. Уже в больнице было ясно, что это не разовые обращения.

Сарафанное радио заработало, и услуги «по дружбе» и в свободное время стали выливаться в самостоятельный бизнес-проект. Отчасти потому, что в моем кругу общения было много специалистов с запросом на контент: кто-то развивал свое дело, кто-то писал сайты для бизнеса. Отчасти потому, что мы вкладывались в задачи со всем возможным перфекционизмом новичков и у нас получалось действительно хорошо.

Я предложила своему работодателю переориентироваться. Продолжить сотрудничество, но не как отдел внутри компании, а как агентство на подряде. Это было не совсем то, что изначально планировал Александр, но этот вариант его тоже устроил. В том же месяце мы подали заявку на регистрацию торговой марки Content.UA. А Webpromo и сейчас — один из наших любимых клиентов.

Методы, которые однажды уже сработали

Не то чтобы я сравнивала свою болезнь и свой личный кризис с нынешней масштабной ситуацией. Но опыт, который я вынесла из того периода, сейчас очень помогает сохранять спокойствие и не терять ориентиры.

Я поняла, как важно не уходить в депрессию, в уныние, даже если знаешь, что процент смертности у твоего диагноза очень неприятный.

Когда мучения с адаптацией закончились, я постаралась активизироваться, насколько позволяло состояние. Рисовала забавные плакаты, чтобы они поднимали людям настроение. Темнокожего парня из соседней палаты, который едва говорил на украинском, научила петь наш гимн — это вызвало у всех столько эмоций! Когда стала понемногу выходить из отделения, организовала ребят, мы по очереди бегали за продуктами, а потом я готовила то борщ, то плов. Потому что далеко не всем близкие могли регулярно возить свежие супчики.

Скажем честно, наши «сложные» больницы — не самое веселое место в мире. А я убеждена, что эмоциональный фон помогает справляться и с болезнью, и с проблемами вообще. И нашла себя в том, чтобы создавать нужный настрой и вовлекать в него остальных. Это была такая наша коллективная терапия.

Сейчас тоже самое подходящее время, чтобы готовить вкусную еду, петь красивые песни, делать совместные проекты. Мы у себя в Content.UA запустили рубрику «Хорошие новости» и готовим школу диджитал-журналистики. И когда я вижу, как самые разные люди и бизнесы объединяются и начинают помогать окружающим, мне хочется аплодировать: да, ребята, это очень круто!

Я еще раз убедилась, что работа — мое топливо. Активность лучше всего вытаскивает из депрессивных мыслей. Для кого-то лучше срабатывает спорт, для кого-то — общение с детьми, а меня заряжают новые проекты. Когда я прихожу на встречу с заказчиком, чувствую его потребности и понимаю, что могу их решить вот так и вот так, в этом столько энергии для меня! Лежа в больнице, я не только брала проекты в работу, но и просто консультировала, рассказывала. Бесплатно, просто потому, что мне радостно было делиться.

Команда помогает многократно умножить любые усилия. Если люди резонируют друг с другом, готовы поддерживать и помогать — это неоценимо, тем более в сложные времена. Когда я в первые недели терапии буквально выпала из реальности, контентный отдел работал бесперебойно — благодаря команде авторов и Юле. Находясь в Харькове, она полностью управляла удаленной командой и вообще очень многое взяла на себя в этот период.

Сейчас ситуация сложилась поострее, чем болезнь одного человека. И я совру, если скажу, что мне спокойно и совсем не страшно. Но у меня есть наш Content.UA и команда — люди, близкие по духу, с похожими ценностями и подходом к делу. И я знаю, что мы справимся.

Редакция рекомендует курс по интернет-маркетингу от Эльдара Нагорного, чтобы лучше разобраться в теме. На нем вы научитесь:
– продвижению в социальных сетях (SMM);
– поисковой оптимизацией (SEO);
– контекстной рекламе (PPC);
– анализировать данные в Google Analytics;
– управлять командой маркетинга.