logo
- 02 Ноя 2018
4004

З нового київського закладу вигнали журналістів. Які це матиме наслідки для його власників

1 листопада в новому київському ресторані ZVD відбулося відкриття каналу Megogo Live. Але адміністрація закладу заборонила журналістам видання «Наш Київ» готувати репортаж, незважаючи на наявність акредитації. Редакція МС Today розповідає, чи може схожа ситуація закінчитися репутаційною втратою.


Що сталося

28 жовтня у центрі Києва відкрили новий ресторан ZVD. Заклад позиціонує себе як ресторан з найкращою в місті шаурмою.Ресторан ZVD

Проте власники ресторану показали себе не з найкращого боку. Під час презентації каналу Megogo Live вони заборонили журналістам онлайн-платформи «Наш Київ» вести пряму трансляцію заходу.

Своєї поведінки ні журналістам, ні представникам MEGOGO власники не пояснили.

Каріна Сіренко

Каріна Сіренко

«Ситуація абсурдна. Тиждень тому ми знімали репортаж з відкриття ZVD, згодом вийшов матеріал на сайті і все було добре (принаймні нам так здавалося до вчорашнього дня). Врешті нам зірвали зйомку презентації каналу, на яку нас запросили», – коментує журналіст порталу «Наш Київ» Каріна Сіренко.

«На прохання пояснити причину адміністрація ввічливо, але категорично сказала, що це розпорядження власників і взагалі вони самі можуть вирішувати, кому тут можна бути, а кому ні», – говорить Каріна.

Представники MEGOGO теж розчаровані. «Для нас це був неприємний сюрприз», – коментує прес-служба компанії MEGOGO. В компанії теж намагалася вирішити питання з керівництвом закладу, однак ті не відреагували.

Що відповіли власники

Журналісти припускають, що така ситуація склалася через матеріал про відкриття ресторану ZVD, який вони випустили тиждень тому. Проте, аналізуючи статтю, не знайшли ні одного проблемного моменту, який би міг зачепити власників.

Дмитро Зубков

Дмитро Зубков

Власник ресторану Дмитро Зубков ажіотаж довкола відкриття закладу прокоментував так: «Ні в якому разі не хочу вас тикати носом на поверховість вашої «журналістської діяльності», та для того, щоби зрозуміти, «у чому ажіотаж» (довкола ресторану – прим. ред.), потрібно дізнатися для початку ДНК бренду і його всесвіт».

Чи матиме ситуація наслідки для закладу

Власники вклалися в бренд, зробили ремонт за допомогою відомого дизайнера, привезли навіть м’ячики з бейсбольної школи в Брукліні. Але в процесі зовсім забули про найголовніше – про продукт.

Світлана Палевецька

Світлана Палевецька, начальник відділу маркетингових комунікацій в «1+1 медіа», вважає, що ця історія про те ж, про що велика частина репутаційних конфліктів в країні.

«Люди не вміють приймати зворотну реакцію і не вміють вибачатися. По ситуації: не пускати журналістів на захід, який орендує у вас приміщення, якщо журналістів акредитували організатори, не можна. Це неправильно», – коментує Світлана.

«Як це відіб’ється на репутації ресторану? Ніяк. Згадаємо, чи хтось перестав ходити в Milk Bar після скандалу з поведінкою власника – ні. Хтось перестав ходити в Vapiano після скандалів з ветеранами АТО – ні. Хтось перестав ходити в Mafia після скандалів з отруєннями – також ні».

Сергій Дідковський, PR-стратег в Adwise.agency, називає ситуацію різносторонньою.

Сергій Дідковський

«З одного боку, власник ресторану не хоче бачити у закладі людей, які, на їх думку, написали неприємний відгук. З іншого боку, вони занадто болісно відреагували на таку легку критику. Це нормально, якщо власники закладу відмовляють комусь у відвідуванні».

Сергій вважає, що надавати послуги або продавати товари тільки тому, кому хочеш – це право бізнесу. «Але, на мою думку, власники ресторану поступили надто зухвало», – коментує Сергій.

Що кажуть юристи

Адвокат і засновник юридичної компанії Axon Partners Дмитро Гадомський пояснює ситуацію з юридичної сторони.

Згідно з законом акредитація передбачена лише для журналістів у  державних установах. Але відсутність акредитації не є підставою для недопуску журналіста. Про це йдеться в законі «Про інформацію». Якщо ж це недержавні організації, то акредитація − це більше традиція, яка необхідна для зручності всіх учасників події.

Дмитро Гадомський

Є два шляхи, як журналіст може відстояти своє право. Перший – це викликати поліцію і поскаржитися на недопуск журналіста до інформації. Посилатися потрібно на статтю 171 Кримінального кодексу − «Порушення прав журналіста».

Другий – це просто використати інструмент, яким журналіст якраз і володіє досконало: слово. Замість того щоб викликати поліцію, можна просто написати про порушення прав у соцмережах.

Організатор може вигнати журналіста з заходу, але тільки якщо журналіст порушує закон. Наприклад, поводиться неналежно. Якщо журналіста виганяють безпідставно, тоді знову потрібно дивитися на статтю 171 Кримінального кодексу.

У цій історії журналістів не допустили до запису заходу безпідставно. Якщо власник закладу вважає, що журналіст спотворив інформацію про його заклад або образив його, він може (і навіть мусить, як справжній власник бізнесу) звернутися до суду. І навіть якщо він виграє судовий процес, перешкоджати журналісту в доступі він не має права.


Лучшее, что мы можем сделать для себя в этом сумасшедшем, постоянно меняющемся мире, — продолжать учиться.

Редакция MC.today рекомендует курс по онлайн-маркетингу от Эльдара Нагорного – мы сами его прошли.

Знать, как продвигать свое дело в интернете, полезно абсолютно всем. Зарегистрироваться можно здесь.

Топ-10 книг, которые стоит прочесть:

История о предпринимателе, который в 20 лет продал бизнес с оценкой в $100 тыс, а в 2017 году стал одним из сооснователей monobank. Книгу написал Тимур Ворона, главный редактор MC.today. Заказать

Продолжение бестселлера от предпринимателя и блогера Евгения Черняка. Он расскажет истории семи успешных женщин: Леры Бородиной, Ольги Гуцал и других. Заказать.

Можно ли избежать ядерной войны? Какая цивилизация доминирует на планете? Как спастись от лжи в новостях? Узнайте ответы на эти вопросы в продолжении бестселлеров от Юваля Ноя Харари. Заказать.

Сейчас стриминговые сервисы побеждают кинотеатры – но 10 лет назад все было иначе. Основатель Netflix Марк Рендольф рассказал, как родилась идея компании и почему она понравилась инвесторам. Заказать.

Мемуары бывшей первой леди США – и первой афроамериканки в этой роли. Вместе с мужем Мишель Обама создала образ самой гостеприимной семьи президента. Заказать.

Вы совсем погрузились в карьеру и забыли про семью? Эта книга поможет вернуть доверие в ваш дом и понять, что успех зависит и от ваших близких. Заказать.

Владелец Zara Амансио Ортега признавали богатейшим человеком несколько раз. Узнайте, как устроен мир моды и почему на одежде можно хорошо заработать. Заказать.

Исполнители в тайне мечтают руководить другими. Но на этом пути их ждут ошибки, которые могут стоить карьеры. В книге вы получите советы, как ладить с руководителями и стать одним из них. Заказать.

Кажется, что создавать видеоигры весело и просто. Но вы разубедитесь, когда откроете книгу и прочитаете ее. Ведь каждая игра – это труд сотен людей. Заказать.

Многие мечтают просыпаться пораньше – но на деле валяются в кровати часами. Откажитесь от соблазна, и у вас появится пропуск в «элитный клуб» олимпийцев и предпринимателей. Заказать.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вдохновляющие компании

AMC Bridge

20 лет помогаем технологичному бизнесу разрабатывать инженерное программное обеспечение для строительства, производства и концептуального дизайна.

AMC Bridge
Genesis

Мы создаем компанию, которая станет визитной карточкой Украины в мире. Как Facebook и Google стали для США, Alibaba для Китая, а Skype – для Эстонии.

Genesis

Выбор редактора

Спецпроект

Майкл Делл. Источник: Гарри Кэблак / AP Images

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: