Кейсы By / 23.08.2018 / 16:20

Зачем бизнесу маркетинг-аналитик и сколько ему платить? Рассказывают Depositphotos, «Цитрус» и другие

Кто такие маркетинг-аналитики, чего от них ждут ведущие украинские компании, и почему им готовы платить от $1500 до $4000. Об этом  на круглом столе конференции Analyze! от OWOX поговорили представители Busfor, Gold.ua, Depositphotos, «Цитрус», OWOX и «Академии ШАГ». Марго Бергер из OWOX специально для MC Today записала самые интересные тезисы дискуссии.


Конференция Analyze! от OWOX.

Что делает хороший аналитик

Главная задача хорошего маркетинг-аналитика – находить ценные инсайты в бесконечной череде отчетов. Тогда бизнес-решения в компании будут приниматься на основе цифр и точных прогнозов, а не на догадках. «Важно не только правильно собирать данные, но и интерпретировать их и выдвигать гипотезы», – уверен Вадим Нехай, CEO Depositphotos.

Как это работает на практике

Вячеслав Волоха, eCommerce директор в Citrus.ua

Благодаря толковому аналитику «Цитрус» почти два года назад научился наконец-то считать такой показатель как ROPO (research online, purchase offline).

Что показал нам этот KPI? Что порядка 50% заказов всей сети оформляется с учётом онлайн-взаимодействий. И это очень круто — мы следим за этим показателем. Он помог на 50% опознать нашу базу клиентов, которых мы привлекаем онлайн, а продаем которым офлайн. Наша цель — знать 70% своих покупателей в лицо.

Максим Зубенко, директор по маркетингу и продажам «Компьютерной академии ШАГ»

Теперь мы можем «трекать» договоры, заключенные в офлайне, и дополнять их данными, собранными онлайн.

Максим Скляренко, руководитель маркетинга в Busfor

Мы проанализировали поведение вернувшихся пользователей, чтобы составить более четкий портрет покупателя. В автобусных перевозках есть много нюансов: можно купить билет туда, обратно, поехать в одну страну или сделать маршрут из нескольких мест.

Аналитик проработал большое количество параметров: международные или внутренние, какая частота покупок, сколько билетов в месяц, как часто покупают обратные билеты, почему не покупают. Масса вопросов, которые возникали именно в ходе работы с данными. И в результате с каждым следующим шагом мы получали всё более интересный и четкий портрет покупателя, что позволило сегментировать клиентов на группы.

Константин Черепинский, исполнительный директор Gold.ua

На уровне собственников идеи генерируются постоянно, и очень повезет, если у маркетинг-аналитика действительно есть данные, чтобы подтвердить или опровергнуть эти гипотезы.  В тех случаях, когда данных для ответа нет, всегда будут приниматься решения на уровне интуиции: «А давайте делать!».

Сколько за это готовы платить

По версии всех участников дискуссии – от  $1500 до $4000.

Что должен знать маркетинг-аналитик

Прежде всего, аналитик должен досконально знать Google Analytics: понимать принципы, по которым собираются и обрабатываются данные, уметь составить и автоматизировать любой отчет, объединять данные из разных рекламных источников. За этим идет знание статистики и SQL. Следующий шаг – изучение R или Python.

Что спрашивают у аналитиков на собеседовании

Большая часть вопросов обычно касается Google Analytics. Чтобы проверить свои знания заранее, можно попробовать сдать экзамен и получить сертификацию Google. Заодно это покажет слабые места, если они есть.

Вадим Нехай из Depositphotos обычно просит написать пару запросов, решить несколько задач по статистике и MySQL. Как и на многих других позициях, не лишним будет поделиться успешными кейсами из своего опыта.

Владислав Флакс, OWOX

Я не провожу глубинного интервью по Google Analytics, но есть один вопрос, который я всем задаю. Поднимите руку те из вас, кто знает, как добавить кастомную метрику на User level в Google Analytics. Здорово. Ну вот вы бы не прошли.

Берут ли без опыта

Все участники обсуждения сказали, что готовы брать человека без опыта, но с нужными знаниями, и самостоятельно растить из него профессионала. Одни объясняют это тем, что специалисты, выросшие внутри компании, гораздо более лояльны и их с меньшей долей вероятности переманят конкуренты. Для других важнее, что так аналитик будет гораздо лучше понимать специфику бизнеса.

Никто не будет отказываться от опытного специалиста – но его куда труднее найти.

По словам Владислава Флакса, маркетинговая аналитика сейчас только развивается, но в ближайшее время ее ждет взрывной рост. Сейчас самое время начать осваивать новую профессию.


Вы можете задать нам любой вопрос из сферы бизнеса, который вас беспокоит. Мы направим его тем, кто на практике разобрался с этой проблемой, и напишем об этом материал. Присылайте свои вопросы на адрес [email protected] В теме письма укажите – Вопрос редакции.

Вам будет интересно прочесть:

1. «Хочу изучать маркетинг, с чего начать?» Советы Данила Ваховского, Анатолия Попеля и Валерии Ионан

2. «Я хочу перейти из пиара в маркетинг, но мне 40 лет. Что делать?» Советы Ольги Роенко, Royenko Agency

3. «Вы молодой бизнес? Сайт за $10-15 тыс. вам не нужен». 5 ошибок при работе с digital-агентством от Виталия Кравченко из Webline Promotion

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: