8 признаков токсичного менеджера, который разрушает ваш бизнес и команду

Почему от вас уходят люди? Думаете, вы им слишком мало платите? Не обязательно. Скорее всего, причина в невыносимом начальнике. Марсель Швантес, начальник отдела кадров в организации Leadership from the core, выделил 8 признаков токсичного управленца, который разрушает ваш бизнес. Бюро переводов «Профпереклад» подготовило для MC.today перевод материала.

Судя по результатам недавнего исследования Randstat USA, провайдера кадровых и рекрутинговых услуг, на американском рынке труда все более чем печально. Некоторые данные и вовсе вызывают нервный смех. Недовольные своей работой люди признали, что на рабочем месте они:

• выпивают (5 %);
• спят (15 %);
• проводят время в соцсетях (60 %);
Онлайн-курс "Створення особистого бренду" від Skvot.
Прокачайте особистий бренд для підсилення власного бізнесу, підвищення продажів та впізнаваність на ринку.
Дізнатись більше про програму курсу і досвід лектора
• покупают что-то онлайн (55 %);
• подшучивают над сотрудниками (40 %);
• смотрят Netflix (11 %).

Но не спешите осуждать их и заявлять, что они сами виноваты в своих несчастьях. Такие данные говорят о выгорании и неудовлетворенности своей работой. Это типичная реакция на стрессовую среду, за которую следует винить вовсе не работников. Виноваты менеджеры.

Понаблюдав за контрпродуктивными привычками менеджеров среднего и старшего звена, я выделил восемь токсичных характеристик управленцев, от которых надо скорее бежать куда подальше.

1. Они заботятся только о себе

Таких менеджеров не волнует миссия компании. Они не стремятся соотнести цели команды с целями организации. Их заботят только собственные показатели, которые влияют на получение годового бонуса. Менеджеры с подобным отношением играют исключительно за себя. Им важны лишь собственные достижения и образ, который они создают для вышестоящего начальства.

2. Они перетягивают одеяло на себя

Команда придумала отличный продукт и провела презентацию четко в срок. Клиент прыгает от счастья, уже предвкушая, сколько денег и времени ему сэкономит новая система. И тут входит менеджер – и присваивает все заслуги себе. Ни похвалы, ни праздника, ни признания заслуг отдельных членов команды. Все признание достается менеджеру, и моральный дух команды падает ниже плинтуса.

3. Они всегда правы

Работали когда-нибудь с начальником, который всегда прав, а вы – вечно ошибаетесь? Он не может смириться с тем, что допустил ошибку. Он никогда не возьмет вину на себя и не признает, что прокололся. Ему важнее сохранить собственную репутацию и лицо.

4. Они растеряны и не знают, куда идут

Такой менеджер в понедельник скажет одно, а к среде поменяет стратегию. И даже не поставит команду в известность. Он говорит загадками и еще больше запутывает членов команды.

5. Они обожают все контролировать

Микроменеджмент до малейших деталей. Рабочая среда начинает душить и угнетать, потому что менеджер полностью контролирует все решения. Он не доверяет команде и не делегирует никаких полномочий.

При таком сценарии для совместных обсуждений и предложений не остается места. Начальник превращается в диктатора, а в такой обстановке не выживает ни творчество, ни возможность изучить что-то новое. Лояльные сотрудники изо всех сил пытаются найти смысл в своей работе, но им остается только выполнять чужие приказы.

6. Они издеваются над сотрудниками

Травля на рабочем месте имеет серьезные последствия и дорого обходится компаниям. Писатель и консультант Берд Брайтман утверждает, что «агрессивность (вербальная и физическая) подрывает чувство безопасности, люди вынуждены направлять ресурсы не на продуктивную работу, а на защиту».

Бэбс Райан, автор бестселлера об «утечке мозгов» из Америки, говорит: «Как правило, увольняют лишь 1 % таких менеджеров. Чаще наказывают жертву. Единственный выход – уволиться как можно быстрее, особенно если компания регулярно поддерживает менеджера и уже избавилась от нескольких предыдущих жертв».

7. Они не вовлечены в рабочий процесс

Они не участвуют в работе ни физически, ни морально. Приходя в офис, они запираются в кабинете, только бы не общаться с людьми, особенно когда дела идут плохо.

Вы заметите, что они очень удобно «заняты» в важные моменты, когда требуется их вмешательство или руководство. Они часто скрываются на бесконечных встречах и собраниях, чтобы замаскировать собственную неуверенность в себе или страх конфликта. Им нужны только хорошие новости, потому что ни с чем другим они справиться не могут. У вас проблема? Обратитесь к кому-нибудь другому.

8. Они нарциссы

Это беда и для менеджера, и для сотрудников. Патологически самовлюбленный менеджер может уничтожить карьеру своего подчиненного.

Джозеф Бурго, автор бестселлера «Нарцисс, которого вы знаете», пишет, что такой человек «часто презрительно относится к людям, отчего они начинают чувствовать себя неудачниками. Сам он на их фоне кажется себе победителем. Он будет умалять значимость вашей работы или высмеивать вас на собраниях. Когда ему от вас что-то нужно, он может даже начать угрожать. Но что хуже всего – он заставит вас сомневаться в себе и своей ценности для работодателя».