logo
- 01 Ноя 2017
7068

Алексей Педосенко, Depositphotos: почему b2b-бизнесу стоит вести соцсети интересно и весело

PR-директор фотобанка Depositphotos и графического редактора Crello Алексей Педосенко сокрушается о скучном контенте в социальных сетях, который генерируют компании, ориентированные на продажу своих услуг бизнесам и делится советами, как этого избежать


Ваши клиенты достойны хорошего контента

Многие украинские b2b-компании(компании формата «бизнес для бизнеса» – прим. ред.)  до дрожи боятся разговаривать с аудиторией просто, с эмоцией, по-человечески. Можно долго разбираться, откуда растут ноги у этого страха — из советской привычки покрывать бестолковость канцеляритом или из банальной лени, — но это и не важно. Важно, что эта система ценностей вредит компаниям.

Аудитория воспринимает бизнес, который разговаривает официозно, не как оплот надежности, а как пыльного динозавра из папье-маше. Не в обиду динозавру.

По данным бизнес-платформы Technology Advice, 75% клиентов b2b-компаний отмечают, что социальные сети влияют на их покупательские решения. И если с тем, что розничные бизнесы должны быть веселыми, все согласны, то в случае с «бизнесом для бизнеса» многие боятся экспериментировать и выбирают скучно-пресный тон. Но важно помнить, что с обеих сторон b2b стоят не автоматы, а люди. И они имеют право на увлекательный и сочный контент.

Сокращайте, уплотняйте

Пафосное многословие мешает доносить суть. Если хотите рассказать много, сделайте это в своем блоге, а в соцсеть отправьте ссылку с коротким анонсом в два-три предложения. Душить читателя полотном текста не нужно, а все самое важное лучше упаковать в инфографику — иллюстрацию или ролик.

Не обязательно содержать в штате дизайнера, чтобы делать достойные иллюстрации и инфографику — бесплатные графические платформы быстро решают этот вопрос. Главное — подойти к задаче с четким пониманием целей и чувством меры.

Как не нужно делать: Публиковать сложное объемное сообщение одним постом или насыщенную инфографику с соотношением текста и графики 10 к 1.  

блок 1-1
блок 1-2

Как нужно делать: Подавать информацию лаконично и просто, но и информативно.

блок 1-3
блок 1-4

Придерживайтесь единого стиля

Стройный стиль для социальной страницы очень важен. Каждая публикация должна пересекаться с темой вашего бизнеса, быть связанной с интересами аудитории и соответствовать брендбуку.

Контент должен резонировать с имиджем компании. Если логистическая компания желает доброго утра на скучной картинке с ромашками, химический завод поздравляет школьников с первым сентября, а аудиторская фирма публикует рецепты блюд из тыквы — это пост ради количества. Его эффективность стремится к нулю.

Если очень хочется поздравить аудиторию с важным событием, сделайте это оригинальной иллюстрацией в стилистике своей страницы, а не картинкой из поиска Google. Если нужно поставить цитату — процитируйте не Далай Ламу или Наполеона, а живого эксперта из своей отрасли или собственного сотрудника.

Как не нужно: Превращать свою ленту в альбом натасканных из других источников картинок и заезженных гифок.

блок 2-1
блок 2-2
блок 2-3

Как нужно: Придерживаться визуальной и смысловой стилистической линии, но не топорно.

блок 2-3
блок 2-4
блок 2-5

Не бойтесь эмоций

Серьезный бизнес-игрок — не значит скучный. Если хотите пошутить, шутите, но искренне и достойно, а не бородато и в пол-улыбки. Чувство юмора позволяет снизить градус пафоса и расположить к себе аудиторию. Но чтобы не выглядеть глупо, важно тонко чувствовать свою аудиторию и быть тактичным. Не дублируйте чужие шутки, не публикуйте юмористические опусы десятилетней давности, а если используете мемы — делайте это к месту.

Компания из b2b-сегмента — это не застегнутое на все пуговицы юридическое лицо в футляре. Это люди. Для них важна не только структурированная информация, но и эмоциональные крючки: что-то личное, что-то любопытное или что-то развивающее.

Как не нужно: Пересказывать остроты среднего уровня с тусклым визуальным рядом.

блок 3-1
блок 3-2

Как нужно: Постарайтесь подать старую шутку под собственным углом или забавно обыграть острую ситуацию в своем ключе. Никто не ожидает от логистической компании юмора комедий золотой эпохи Голливуда, но и очередному Петросяну рады не будут.

блок 3-5
блок 3-4
блок 3-3

Видео оживит страницу

Анимационные посты, которые «серьезным» компаниям кажутся слишком фамильярными, на самом деле могут очень помочь. Если подобрать интересный видеоряд, продумать подачу и сделать продукт аккуратно, динамичный пост будет на вес золота по отдаче. Информационные видео и анимации аккумулируют внимание десятков тысяч пользователей и вполне могут стать вирусными. Все зависит от качества видео и идеи.

Гифки c анимацией разбавят контент

Видеоформат подходит под любые задачи — от годовых отчетов до реакций на очередную обсуждаемую тему. Он же самый тяжелый в плане реализации и затрат. Но решить задачу не так сложно. Графические онлайн-редакторы — те же Giphy с анимированными наклейками и надписями или Crello с продвинутыми шаблонами — помогут бесплатно собрать гифку. А после нескольких простых роликов в iMovie уже можно осваивать продвинутые видеоформаты.

Как не нужно: Публиковать видео низкого качества, непонятные фрагменты трансляций, заумные речи с монотонный видеорядом. Выбирать «проверенные» гифки, которым уже несколько лет и которые успели обойти интернет по два раза.

Как нужно: Будьте честными с собой — если видео вам лично искренне нравится, его интересно смотреть другим сотрудникам и оно полезно, от него будет прок и его можно смело ставить.

***

Подписывайтесь на Telegram-канал MC Today, чтобы узнавать мнение редакции о героях и проблемах, описанных в материалах, а также истории, которые не вошли в текст.

Другие статьи по теме:

 

 

 

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

Scala Engineer

TRANZZO, Киев

Senior iOS Developer

TRANZZO, Киев

Middle QA Engineer

TRANZZO, Киев

PHP Developer

Interkassa, Киев

Маркетолог

Индустрия белья, Киев
25000 - 35000

ЕЩЕ 18 ВАКАНСИЙ

Вдохновляющие компании

SimCorp

Мы создаем масштабный продукт, которым пользуются крупнейшие мировые банки, инвестиционные и страховые компании. Это вдохновляет и заряжает всю команду.

SimCorp
Boosta

Boosta – не просто место для работы. Это компания возможностей, в которой у каждого есть условия для развития и роста.

1 вакансия

Выбор редактора

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

Scala Engineer

TRANZZO, Киев

Senior iOS Developer

TRANZZO, Киев

Middle QA Engineer

TRANZZO, Киев

PHP Developer

Interkassa, Киев

Маркетолог

Индустрия белья, Киев
25000 - 35000

ЕЩЕ 18 ВАКАНСИЙ

Спецпроект

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: