Михаил Левченко

Совладелец сети автосервисов Oiler

Идеи лидеров - 2 месяца назад BLOG

Чтобы жизнь на самом деле изменилась: 4 книги, которые стоит прочесть каждому

Хочу рассказать про четыре книги, которые мне в свое время очень сильно помогли в жизни. Начну с самой простой и пойду по нарастающей сложности. По важности они для меня все равноценны, только в разные периоды жизни и в разном контексте.

Идеи лидеров - 2 месяца назад BLOG

«Я долго плыл по течению, но потом попал в тупик». Где найти вдохновение и мотивацию двигаться вперед

Где брать энергию и чем конкретно вдохновляюсь я для того, чтобы двигаться вперед? Вопрос достаточно частый и один из самых популярных в Instagram. Возможно, ответ покажется банальным или странным для кого-то, но я вдохновляюсь собой. Вернее, своими мечтами.

Идеи лидеров - 3 месяца назад BLOG

«Тратили 10 тыс. грн на кофе и не замечали этого». Как распоряжаться деньгами, чтобы не быть в минусе каждый месяц

Нужно ли меньше тратить и больше откладывать? Да, совершенно точно в этом есть смысл, и хотелось бы полнее раскрыть этот вопрос. Я и сам являюсь примером того, что может быть в случае «передоза» по этому параметру.

Идеи лидеров - 3 месяца назад BLOG

«Злая компания специально делает мне какую-то гадость!»: как мы работаем с негативными отзывами

Сегодня наши автосервисы обслуживают около 230 человек в день. Менее 4% из них оставляют негативные отзывы: кто-то возмущается, что дорого, кому-то что-то показалось и лишь маленькая часть из этих четырех процентов составляют случаи, когда мы действительно сделали что-то не так.

Идеи лидеров - 4 месяца назад BLOG

У моего партнера было $1,2 тыс. в кармане, а у меня – 0. Как мы запустили компанию с нуля и доросли до 200 сотрудников

Сегодня моему бизнесу 11 лет, в нем работает более 200 сотрудников, обслуживающих больше 200 автомобилей в день. Все это мы с моим другом Женей создали с нуля, без инвестиций и без особых знаний по этой теме.

Идеи лидеров - 4 месяца назад BLOG

Чат-боты и скрипты вам не помогут. Как нужно говорить с клиентом, чтобы вырос средний чек

Чем глубже диджитализация общества, тем больше ценится общение с живым человеком. Потому что у робота нет души или, выражаясь более заумно, отсутствует самоидентификация и рефлексия. Алгоритм, пускай способный к самообучению, не может заменить человека.

Идеи лидеров - 5 месяцев назад BLOG

Все еще считаете, что «мужик должен»? Вот почему это устаревший советский стереотип, которому пора на свалку

Советский быт плотно въелся в нашу действительность. Одной ногой мы стоим в западном обществе с его ценностями, а другой – шаркаем на прохудившихся принципах плановой экономики.

Спецпроект