Михаил Левченко

Совладелец сети автосервисов Oiler

Идеи лидеров - 2 недели назад BLOG

Чат-боты и скрипты вам не помогут. Как нужно говорить с клиентом, чтобы вырос средний чек

Чем глубже диджитализация общества, тем больше ценится общение с живым человеком. Потому что у робота нет души или, выражаясь более заумно, отсутствует самоидентификация и рефлексия. Алгоритм, пускай способный к самообучению, не может заменить человека.

Идеи лидеров - 4 недели назад BLOG

Все еще считаете, что «мужик должен»? Вот почему это устаревший советский стереотип, которому пора на свалку

Советский быт плотно въелся в нашу действительность. Одной ногой мы стоим в западном обществе с его ценностями, а другой – шаркаем на прохудившихся принципах плановой экономики.