Алена Волошина
Маркетолог Ringostat — платформы коллтрекинга, телефонии и сквозной аналитики
Как ваши менеджеры уничтожают ваши продажи. 8 главных ошибок продажников во всех сферах
Бывает такое, что специалисты по продажам сами эти же продажи и «топят». А владелец бизнеса часто даже не догадывается об этом. Мы поговорили с экспертами и выяснили типичные ошибки продажников, которые негативно влияют на закрытие сделок.
«Связь отвалилась на сутки, потеряли деньги». Как без проблем закрывать сделки по телефону: советы экспертов по продажам
Звонок – все еще важный этап в закрытии сделки. И никакие чат-боты и мессенджеры этого пока не отменили. Качество связи напрямую влияет на продажи. Мы спросили экспертов по продажам, что должно быть в телефонии, чтобы закрывать сделки.
Нам звонят тысячи клиентов, а каждый пропущенный вызов стоит нам $19. Что мы делаем, чтобы этого избежать
Может показаться, что в сфере диджитала клиенты не звонят в компанию, а пишут. Это совсем не так – сложные технологические продукты быстрее и проще обсуждать вживую. Но как сделать так, чтобы общение по телефону не было головной болью? Вот как экономить время на обработку звонков, не упускать клиентов и повысить качество обслуживания.