Тетяна Шерман

Согласно исследованиям Марка Уэйшака, 61% продавцов говорят, что сегодня продавать труднее, чем 5 лет назад. Современные осведомленные покупатели не хотят, чтобы им продавали. Как только они ощущают пустую риторику, от них звучит «Спасибо, я подумаю» и всевозможные вариации отказов. А их – весомых отказов – стало еще больше.