Багато років нам нав’язували думку, що із цих варіантів можна обрати тільки два. Цим кейсом я покажу, що насправді можливо поєднати всі три варіанти: швидко, якісно, доступно.
Ми робили маркетинговий проєкт для budu – це сервіс підписки на гаджети. З 3 по 27 листопада 2020 року ми розробили назву бренду, логотип, айдентику, маркетингову стратегію, сайт, мерч і рекламну кампанію.
У чому проблема
У цього проєкту було дві складності.
- Увесь перелічений обсяг робіт потрібно було зробити в дуже стислі терміни. Тому що замовник хотів запуститись до «чорної п’ятниці». Тобто в нашої команди було менш як місяць на все, а саме 24 дні.
- Нам потрібно було придумати, як продати зовсім нову для українського ринку послугу. Що таке підписка на YouTube або Netflix, українці вже розуміють. А як можна підписатись на гаджет, досі не уявляли. Особливість мозку людини в тому, що незрозуміле нас відлякує. На мові маркетологів: погано спозиціонований продукт погано продається. Тому ми повинні були дуже швидко і просто пояснити суть підписки на техніку та переваги перед її купівлею у кредит.
Що це за сервіс і як він працює
budu – це сервіс підписки на гаджети. Ключова перевага підписки перед кредитом: через рік виплат можна безкоштовно обміняти гаджет на новішу модель. Наприклад, ви купуєте у кредит iPhone 11, виплачуєте кредит рік і в результаті маєте свій законний iPhone 11. Але за цей рік модель вже встигає застаріти.
А за підпискою ви теж рік платите щомісяця і через рік можете безкоштовно обміняти на нову модель, наприклад, iPhone 11 замінити на iPhone 12. Розмір щомісячного платежу на підписку – від 1459 грн на місяць. Аналогічний платіж при купівлі у кредит.
Тобто це сервіс для людей, яким важливо завжди бути у тренді, з найновішим гаджетом. Для представників диджитал-покоління. І пояснити цінність сервісу нам потрібно було мовою цільової аудиторії. Спираючись на це, ми обрали голос бренду для комунікації. Його легко відчути в цьому відео.
Які кроки ми зробили
- Проаналізували основні «болі» цільової аудиторії і в промокампанії показали, як сервіс budu їх вирішує.
- Відкоригували бізнес-модель.
- Знайшли постачальників техніки за оптимальною ціною.
- Зробили сайт budu.in.ua простішим, ніж традиційний інтернет-магазин. Щоб обрати модель, колір, обсяг пам’яті, не потрібно розкривати численні вкладки та спливні списки характеристик. Тут смартфон можна обрати за секунди.
- Провели переговори із представниками monobank та уклали партнерську угоду. Тепер платежі за підписку можна оформити через оплату частинами трьох банків: monobank, «ПриватБанк», Idea Bank.
- Додали можливість підписати договір з банком прямо на сайті, без необхідності звертатись у відділення банку.
- Реалізували рекламну кампанію: змонтували 20 промовідеороликів, зробили понад 60 креативів для онлайн- та офлайн-каналів комунікації.
- Надрукували чохли для смартфонів у власній друкарні Super Case. Кожен передплатник отримує гаджет у брендованому чохлі.
Для розробки айдентики ми провели аналіз сервісів із продажу й оренди техніки. Головним завданням було відрізнятися від конкурентів. Тому ми обрали гармонійну, але контрастну колірну гаму – оранжевий та фіолетовий кольори. Вона відповідає сміливій ідеї бренду. Обрали за основу айдентики мінімалізм, тому що він корелює з ідеєю послуги: ніяких зайвих дій, щоб отримати бажаний гаджет. До міри футуристичний сайт відповідає інноваційності продукту.
Логотип зробили без традиційної великої літери на початку. Це відповідь «Так!» простоті та відповідь «Ні!» бюрократії, з якою асоціюється процес оформлення кредиту. У кінці логотипу стилізована крапка ілюструє слоган «Буду, і крапка!».
Яких результатів ми досягли
Ми запустили сайт 27 листопада. І за перші три дні отримали 150 заявок на підписку.
За допомогою рекламної кампанії та комунікації в соцмережах із потенційними підписниками нам вдалося зламати упередження про те, що підписка на гаджет – це щось дивне та нелогічне.
Цим кейсом ми зламали стереотип про те, що запуск бренду – це довго, дорого і складно. Навіть у випадку, коли продукт абсолютно новий для країни.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: