«Чувствовал себя ребенком на ярмарке, только ваты не хватало»: как адаптировать новичка и не впасть в крайность

Время испытательного срока – это отличный повод проверить совместимость работодателя и соискателя: сложится ли партнерство, будет ли оно успешным и долгосрочным. Что считать отличным результатом? Однозначно, успешное завершение испытательного срока новичка – когда результатом сотрудничества обе стороны довольны. 

Но не только: период адаптации новичка – это не период испытательного срока! Чтобы эффект от совместной работы был максимальный, адаптироваться должны оба – и работодатель, и новый сотрудник. И этот процесс обычно занимает гораздо больше времени, чем период испытательного срока. 

На чем строится период адаптации

1. Договоренности – это база из взаимных обещаний. Они приемлемы для обоих, и их должно хватить руководителю и сотруднику до конца испытательного срока, чтобы раскрыться и заложить фундамент успешного сотрудничества.


2. Мотивация – она точно есть у обеих сторон, если в первые же дни они не попрощались (подробнее о причинах увольнения сотрудников в первую неделю). И только благодаря ей человек начинает активно приспосабливать под себя окружающий мир и себя к нему.
3. Надежды – это сугубо индивидуальные фантазии, в основном состоят из потребностей и немного – желаний.

Не пропустите ни одной важной новости от MC.today
4. Опасения – риски, которые допускает каждая из сторон. 

В идеале задачи каждой из сторон к окончанию испытательного срока выглядят так:

• Не нарушить договоренности, а укрепить (подтвердить).
• Минимизировать опасения, в первую очередь – собственные, это благоприятно скажется на уровне тревожности коллеги.
• Понять надежды (ожидания) друг друга по поводу совместной работы. 
• Укрепить мотивацию сотрудничества. 
Онлайн-курс "Комерційний Аудіопродакшн" від Skvot.
Навчіться створювати, зводити й мастерити музику для комерційних проєктів — кіно, серіалів, улюблених ігр чи вірусних рекламних роликів.
Детальніше про курс та довід лектора

Что сделать, чтобы адаптация прошла удачно

1. Фиксируйте договоренности еще перед началом сотрудничества. Так вы в любой момент сможете к ним вернуться. У коллеги была неприятная ситуация – к моменту окончания испытательного срока руководитель не захотел повышать оклад специалисту, хоть об этом и договаривались. Хорошо, что HR нашел переписку с руководителем, где это было зафиксировано. Это спасло ситуацию, хоть осадок остался. Оффер, переписка, лист согласования кандидата – подойдет все, что физически сохранит информацию о договоренности нескольких людей.
2. Создайте адаптационную программу ВМЕСТЕ с новичком, а не вместо него. Каждая компания разрабатывает собственную программу адаптации новичка – и это супер, тем более если она четкая, структурированная и понятная. Но, как ни крути, программа создается из представлений компании о том, как кандидату будет легче адаптироваться, редко учитывается мнение самого специалиста. Друг рассказал о своем трудоустройстве: «Я пришел работать в очень классную IT-компанию – отличное рабочее место, welcome box, улыбчивые эйчары. Провели по офису, познакомили с коллегами, кухня, зона отдыха и все такое прочее, рассказали историю компании, включили видео, дали план адаптации… Одним словом, так как-то и день прошел. Честно: я себя чувствовал пятилетним ребенком на ярмарке – все кружилось и вертелось вокруг, не хватало только сахарной ваты. Я добрался до рабочих задач нормально только день на пятый – так эйчары норовили меня задействовать во всевозможных знакомствах, планах и мероприятиях. Хотя я считаю, что это все я мог бы и по ходу работы узнать». Поэтому не забудьте еще на собеседовании узнать у кандидата его представление об «идеальном испытательном сроке» и обсудите с ним план адаптации в первый день его работы. Если нужно – подкорректируйте. Возможно, вы обоюдно сэкономите время, если он в первые дни поймет, что задачи ему не под силу, например, а не через две-три недели.
3. Разговаривайте, взаимодействуйте! Возникли ли вопросы, опасения, сомнения или иные беспокойства. Не молчите, это первый шаг к неудаче, все невыясненное обязательно даст о себе знать и станет не песком, а булыжниками в вашей обуви, и идти дальше без боли вы не сможете. Рассказал клиент: «Мне очень нужен был начальник отдела ВЭД. Хоть выбирать пришлось быстро и среди не очень многих кандидатур, в целом я был доволен принятым решением и надеялся сбросить с себя эту часть работы, отдав ее профессионалу. Поначалу все шло хорошо, но потом я заметил, что от недели к неделе мой специалист начал «сдуваться», «глаза перестали гореть», а потом и вовсе пришел и сказал, что уходит. Выяснилось, что в какой-то момент ему показалось, что я слишком его контролирую, не даю свободы, а я всего лишь подхватывал обратно ту работу, которая валилась у него из рук. Замкнутый круг. Но мы точно нашли бы общий язык, если бы я вовремя узнал причину, а так пришлось расстаться».
4. Будьте терпеливы и не поддавайтесь эмоциям. Возьмите за правило – по умолчанию исходить из того, что вы пока не знаете, почему происходит или не происходит то или иное, но обязательно узнаете и только потом будете принимать решение. Ситуация взаимной адаптации достаточно стрессовая – каждый новый человек и взаимоотношения привносят элемент хаоса в привычный вам порядок вещей. Но большое легко освоить по кусочкам – потому начинайте с понятного вам, уточняйте, чего от вас ожидают, какой результат считают хорошим, и думайте, как вы можете его обеспечить, оставаясь собой.
5. Не бросайте новичка: часто компании двигаются в двух крайностях – встречи строго по плану в течение всего испытательного срока или, что еще хуже, – «бросить в воду: выплывет – наш человек, не выплывет – ну и бог с ним». Один из кандидатов поделился своей историей: «У меня была самая стрессовая адаптация в мире и самая короткая. Я пришел в компанию – сам нашел отдел кадров и оформился. Мне показали рабочее место, где к тумбочке я сразу же прикрутил дверку, чтобы на ноги не падала, потом заказал себе монитор у сисадмина и телефонный аппарат у секретаря. Составил себе план на неделю, в котором предполагалось выяснить, зачем я в этой компании, то есть суть моей работы и ближайшие горящие задачи. Директор встретился со мной через неделю и сказал: «Молодец, вижу, мы сработаемся. Поздравляю с окончанием испытательного срока». Директору этой компании, конечно, повезло, но надеяться на такое же везение не стоит. Искреннее приветствие и вопрос «Как дела?» позволит вам быть в курсе настроения кандидата – грустно, если к дате очередной вашей встречи он уже соберется увольняться. А ведь такие случаи совсем не редки.
6. Найдите хоть один ответ на вопрос «Чем мне нравится/интересен коллега?». Наверняка сразу вы не найдете, что ответить – в этом и смысл. Ищите. Узнайте, с кем работаете, каковы его таланты, интересы, гордости – среди этого вы точно найдете то, что искренне готовы будете разделить. А это уже огромный шаг к взаимопониманию, теплым отношениям и легкой адаптации. Был у меня рекрутер, который проводил собеседования «по всей форме»: приносил много информации, все структурировано, четко – супер. Но когда проводила собеседование повторно я, выяснялось много новой важной информации. Что не так? Просто я не провожу собеседования. Сидящий передо мной человек мне интересен – вот и весь секрет. И, как правило, мы разговариваем, как давние друзья. «Представь, что этот кандидат тебе интересен и ты хочешь у него узнать..» – тот совет, который я дала своему сотруднику. И он сработал. Стоит ли говорить, что адаптация после этого проходит минимально заметно для HR и новичка?

И даже если вдруг конкретное сотрудничество у вас не удалось, вы расстались со специалистом или компанией, не унывайте! Проанализируйте в первую очередь свои ошибки, выясните, каких качеств вам не хватило, чтобы получить нужный результат или выйти из ситуации с достоинством.