logo
27 Aug 2021

Имидж – это всегда про продажи. Как сделать свой продукт узнаваемым и продавать его дороже

Наталья Холод BLOG

Основательница агентства коммуникаций «ВАРТО»

Есть просто продукт, а есть продукт, который мы сразу узнаем на полке супермаркета и готовы заплатить за него больше. От чего это зависит? Конечно, от имиджа бренда. Что представляет собой имидж бренда и как его поддерживать? Давайте разбираться.

Что такое имидж?

 Имидж – это добавленная ценность. Есть просто курица, а есть курица под брендом «Наша Ряба», которая стоит дороже и получает доверие миллионов покупателей. Почему так происходит?

Потому что бренд узнаваемый. Потребитель имеет в голове конкретный набор установок про него и относится к нему с определенным настроением. Это и есть имидж. 

Имидж бренда состоит из эмоций, которые вызывает у потребителя. Если клиент к этому бренду относится с печальным, грустным или раздраженным настроением – имидж негативный. Если готов прощать промахи, а имя бренда вызывает радостные, веселые и теплые ассоциации в голове – имидж позитивный. 

Зачем брендам имидж

Имидж нужен абсолютно всем брендам, чтобы хорошо продаваться. Он не всегда про деньги, но всегда про продажи. Даже благотворительные организации продают. Только не товары, а веру и лоббирование интересов общественности.

Имидж – это всегда про то, чтобы получать больше денег за свои идеи и тратить меньше времени на решение бизнес-задач. 

 

Имидж нельзя однобоко делить на хороший и плохой. Иногда бренды осознанно создают скандалы, которые работают им на руку. У нас есть клиент со скандальным имиджем. Его оппоненты и госструктуры считают, что с брендом лучше никак не взаимодействовать, иначе они устроят громкий скандал.

Бренд же пришел к этому имиджу осознанно: так он страхует себя от нападений со стороны конкурентов. Если имидж помогает решать бизнес-задачу клиента, значит, все сделано правильно. 

Как брендам поддерживать свой имидж

  1. Всегда находиться в медиапространстве. Успех бренда в постоянной работе. Он должен поддерживать имидж, о котором заявил вначале своего пути, и постоянно подтверждать свои отличия от других. 
  2. Сформулировать в голове потребителя определенную ассоциацию из двух-трех слов и направлять свои действия на ее подтверждение. Пример – компания Red Bull. Даже у тех, кто не употребляет напиток, в голове всплывает ассоциация «Red Bull надає крила». Бренд поддерживает это позиционирование в рекламе, мероприятиях и общении с аудиторией.
  3. Быть гибким. Если бренд не может быстро адаптироваться под реалии мира, он не выживет.

Обратный пример – заправки Shell. Они были лидерами. Их бензин ассоциировался с качеством и премиальностью «Формулы-1». Но времена поменялись, и просто хорошего бензина теперь недостаточно. Он у всех заправок теперь априори хороший.

Наталья Холод

Но конкуренты Shell – сети WOG, KLO, OKKO – сделали много дополнительных сервисов: от хорошего кофе и ресторанов до химчисток. Для людей заправка – уже не просто бензин. Shell не принимал реальность и менялся очень медленно. Так и потерял лидерство.

Структура всегда побеждает хаос

Конечно, поддержание имиджа невозможно без четкой, понятной и актуальной коммуникационной стратегии. Когда мы в разрабатываем клиенту коммуникационную стратегию, то изучаем мировые тренды, проектируем стратегию с особенностями и позиционированием и расписываем детальный план действий на год.

Структура всегда побеждает хаос. Это важно помнить при создании имиджа бренда. Бренды с успешным имиджем постоянно «исследуют мозг» клиента, следят за изменениями в своей сфере. У них всегда будет поддержка аудитории, узнаваемость и продажи. А к этому все и стремятся. 

Этот материал – не редакционный, это – личное мнение его автора. Редакция может не разделять это мнение.

Вакансии

Разместить вакансиюЕще 15 вакансий

Вдохновляющие компании

iLogos Game Studios

Наши игры уже скачала седьмая часть жителей планеты. Чтобы увеличить эту цифру, мы ищем новых специалистов

3 вакансии
Playrix

За 16 лет компания в 300 раз выросла по количеству сотрудников.
Больше тысячи из них работают в Украине.
Отправить резюме

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

Middle E-mail маркетолог в Promodo

Promodo, Харьков
Вилка ЗП от 800$

ЕЩЕ 12 ВАКАНСИЙ

Спецпроект

Вдохновляющие компании-работодатели

Alfa
«БИОСФЕРА»

Ваша жалоба отправлена модератору

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: