logo
20 Apr 2021

Что публиковать в соцсетях, чтобы росли продажи и охваты, а люди не отписывались. Подробная инструкция

Михаил Клячко BLOG

Основатель и руководитель в mnews.agency

Если посты в соцсетях для вас не просто хобби, а способ привлечения клиентов, вам необходим контент-план. Составлять его желательно заранее, придерживаясь определенных правил. Это позволит максимально расширить круг подписчиков и увеличить количество продаж.

Что такое контент-план и как он выглядит

Говоря просто, контент-план (КП) – это перечень постов, которые вы собираетесь опубликовать в течение недели-месяца-сезона и так далее. Как показывает практика, наиболее эффективный вариант – это план, разработанный на месяц и более вперед.

Оформляется КП на усмотрение автора. Это может быть документ с развернутыми текстами и примерами изображений или видео. Но проделывать подобную работу более чем на месяц вперед не всегда удобно. Ведь появляются новости, которые нужно осветить срочно, и тогда приходится тратить время на переписывание.

Поэтому мы рекомендуем оформлять КП в форме таблицы, отмечая в ней виды контента, который планируете использовать.

Для образца предлагаем вам стандартный пример контент-плана, который можно (и нужно) менять, подстраивать под запросы непосредственно ваших подписчиков.

Цветом отображаются виды контента, который предполагается использовать в течение месяца:

  • продающий – красный;
  • информационный – зеленый;
  • развлекательный – оранжевый;
  • вовлекающий – фиолетовый;
  • репутационный – синий;
  • обучающий – голубой;
  • новостной – коричневый;
  • вирусный – желтый.

Внимание! Оптимальное соотношение количества продающих текстов ко всем остальным 1:5.

Далее размещаем прямо в таблице темы публикаций и ссылки на визуальный контент, корректируя по мере необходимости. Сами картинки и видео удобно хранить в папке на Google Диске.

О чем писать

И снова вспоминаем о целевой аудитории. Точнее, о ней ни на минуту нельзя забывать, так как это и есть ваши читатели. Понравится ваша информация, будет она полезна и интересна потенциальным клиентам – и вы на коне. Промахнетесь с тематикой – и пост останется незамеченным, посещаемость страницы упадет.

Важно хорошо изучить ЦА и корректировать темы для постов в Instagram в соответствии с запросами клиентов.

Например, если компания продает детские товары, то основной контингент – женщины от 25 до 40 лет. Следовательно, успешными будут информационные посты о здоровье и развитии детей, а также развлекательный контент, всевозможные конкурсы и викторины.

Продавая, к примеру, бытовую технику, следует учитывать интересы обоих полов, и возрастной диапазон тоже значительно расширяется. Здесь придется постараться, чтобы удержать всеобщее внимание. Посты о том, как починить холодильник, будут интересны единицам.

Зато перед вами открывается перспектива увлечь читателей красочными видео применения товаров, розыгрышами, интересными фактами, забавными историями и лайфхаками.

Вы можете также выяснить у самих подписчиков, что им интересно. Делается это разными способами:

  • Прямо просим подписчиков предлагать темы для обсуждения.
  • Создаем опрос из серии: «Какие посты вам нравятся – смешные или умные?»
  • Предлагаем на выбор несколько тем и просим читателей оценить каждую по пятибальной шкале.
  • Чтобы определить самые популярные темы, почаще мониторьте страницы конкурентов и изучайте, как читатели отреагировали на предыдущие публикации. Отмечайте, какие посты получают наибольшее количество лайков и комментариев.

Когда публиковать

Рекомендованная частота публикаций для соцсетей – 1–2 поста в день. Так вы будете вовремя напоминать о себе и не вызывать ощущения навязчивости.

Желательно публиковать посты примерно в одно и то же время: так читатели привыкнут к ритму и сами будут заглядывать на страничку в поисках чего-нибудь интересного.

Наибольшие надежды обычно возлагаются на продающие тексты, поэтому их тематику и содержание анализируем тщательнее других. Нежелательно публиковать продающие посты в выходные и праздничные дни, лучше обойтись в это время более легким контентом – развлекательным, новостным. Однако если срочно нужно – то можно. Даже в воскресенье вечером.

Самое удачное время публикации – период наивысшей активности читателей. Выявить вам его помогут данные в разделе «Статистика». Если размещать пост в это время неудобно, можно воспользоваться сервисом отложенного постинга.

Виды контента

Наша таблица с контент-планом SMM оформлена в нескольких цветах. Подробнее про виды контента.

  • Продающий

Тексты о скидках, распродажах, акциях или специальных предложениях: «Покупайте три пары коньков по цене двух!», «Только для будущих первоклассников у нас скидка на школьные ранцы до 40%!», «Предновогодняя распродажа постельного белья продлится до 29 декабря. А вы уже купили подарки под елку?»

В продающем посте непременно нужно писать оффер. Текст призван повысить объем продаж, а оффер позволяет вам «оторваться» от конкурентов, выделить себя из толпы и подчеркнуть особую выгоду от покупки, сделанной у вас.

  • Информационный

Здесь основная роль принадлежит сообщениям о мероприятиях, свойствах продукта, полезным советам и лайфхакам. Посты помогают укрепить доверие и создать контакт с читателями.

В таких постах автор делится личным опытом, а подписчики иногда совершают экскурсии «по ту сторону занавеса». То есть компания открывает небольшие секреты производства, знакомит с особенностями процесса и конечного продукта.

Сюда же входят инструкции и советы, мастер-классы, ответы на вопросы, возникающие у потенциальных клиентов.

  • Развлекательный

Такой контент вызывает положительные эмоции и помогает выстраивать доверительные отношения с читателями. А еще он привлекателен и собирает больше лайков, чем какой-либо другой.

Сюда относятся короткие истории, анекдоты, логические задачи и головоломки, мемы, комиксы и карикатуры, забавные видео, рекомендации и анонсы фильмов, книг, музыки.

  • Вовлекающий

Тесно граничит с развлекательным, но все же это не он.

Здесь тоже используются загадки и викторины, однако цель поста – не только привлечь внимание и получить лайк, но и вызвать ответную реакцию у читателей: комментарий или ответ на вопрос. Поэтому вовлекающий контент не всегда имеет развлекательный характер.

Это могут быть вполне серьезные опросы, например: «Как вы предпочитаете проводить летний отпуск – дома или в путешествии?» Разумеется, серьезность таких постов относительна.

Социальные сети ведь созданы для досуга и общения, поэтому важно не перестараться с контентом и, как говорила одна журналистка, «мягше, Маша, мягше»)))

  • Репутационный

Вот он, ваш шанс заявить о себе. Рассказать о работе компании, похвастать достижениями и завоевать расположение. В таких постах укрепляется доверие к компании на основании результатов исследований, заявлений экспертов и так далее.

Например, фирма позиционирует свою продукцию как экологически чистую. Здесь уместен будет пост с цифрами, затрагивающий проблемы экологии. Хорошо бы раскрыть тему вторичного сырья, если производитель использует таковое. Можно рассказать о других проектах компании, связанных с защитой окружающей среды.

Репутационные посты содержат новости об участии компании в конкурсах-выставках-фестивалях, фотографии с «места происшествия» и сканы дипломов. Хороши также видео с тестированием товаров.

  • Обучающий

Похоже на информационный, но направлен на новые знания и навыки для читателей. Вы можете выкладывать:

  • обзоры образовательных сервисов;
  • инструкции и рекомендации по применению вашей продукции
  • рекомендации книг, тренингов и вебинаров на темы, касающиеся продукта компании.

Отлично, если вам есть что рассказать читателям о решении их проблем. Например, родителей школьников «цепляет» наболевший вопрос: «Как помочь ребенку учиться лучше?» На странице строительной компании будет уместно видео «Как повесить шторы без карниза», «Как обновить старый шкаф».

Словом, ищем проблему, которая, вероятно, беспокоит читателей, и предлагаем ее решение. Ключевое слово в теме поста – слово «как».

  • Новостной

Название контента говорит о содержании. В посты этого формата входят:

  • новости компании (ожидаемые и состоявшиеся события, важные даты, планы на будущее, открытые вакансии, изменения в работе компании);
  • сообщения о новинках продукции;
  • новости рынка, в частности того сегмента, на который ориентирована деятельность компании;
  • новости партнеров;
  • отчеты о проделанной работе в цифрах, фото и видеоматериалах.

Подумайте, что именно о своей компании вы готовы сообщить широкой публике. И чем больше такой информации будет, тем жирнее плюс для репутации вашего бизнеса. Подобные посты вызывают доверие и делают бренд запоминающимся.

  • Вирусный

Эта информация распространяется со скоростью света, потому что ею хочется срочно поделиться. Что это? Контент, вызывающий сильные эмоции:

  • Трогательные истории, над которыми хочется поплакать.
  • До идиотизма смешные фото.
  • Интересные истории из жизни, желательно с участием известных личностей.
  • Забавные мемы.
  • Посты на злободневные темы, провоцирующие споры и дискуссии.
  • Фото, видео и тексты об удивительных вещах, о которых хочется рассказать всем вокруг.
  • Очень полезная информация, волнующая вашу ЦА. Например, если вы производите товары для беременных и новорожденных, то молодым родителям будет интересен пост об изменении порядка социальных выплат на ребенка на будущий год.
  • Нечто непонятное или даже жутковатое, в чем читателю предложено разобраться («Ой, мамочки, что это???» – подпись под фото какой-нибудь морской твари).

На самом деле не всегда можно предугадать, будет ли контент вирусным, однако стремиться к этому следует всегда.

Еще несколько советов

  1. Составляя контент-план на месяц, помните: контент-план для Instagram – это в первую очередь красочные фото и видеоматериалы, а текст здесь отходит на второй план. Причем оптимальная длительность видео – до 60 секунд, однако это не значит, что к тексту можно отнестись небрежно. Тексты должны быть интересные и цепляющие, иначе у читателя не возникнет желания поставить лайк и тем более оставить комментарий.
  1. Вы можете составлять отдельный контент-план для каждой соцсети или один общий, но следите за тем, чтобы информация в них выкладывалась синхронно. Акции и скидки, которые проводит компания, должны быть одинаковыми для читателей во всех соцсетях. Иначе вы просто потеряете доверие подписчиков, если им станет известно о таком «неравенстве».
  1. Старайтесь делать публикации краткими и содержательными – чем короче, тем лучше. Контент для Instagram отличается от того, который наполняет сайты.

Пробуйте, изучайте чужой опыт, экспериментируйте, будьте оригинальными – и у вас получится сделать контент-план, который удержит состоявшихся подписчиков и привлечет новых.

Этот материал – не редакционный, это – личное мнение его автора. Редакция может не разделять это мнение.

Вакансии

Разместить вакансиюЕще 13 вакансий

Вдохновляющие компании

GIGAGROUP

«Мы передаем, храним и защищаем данные клиентов – и делаем это лучше всех»

2 вакансии
Solvd

Работаем с клиентами с мировым именем: наши приложения учат хирургов в Стэнфорде и помогают заказать кофе в Starbucks. Наша цель на 2021 год – найти еще 70 коллег в Украине.

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

Маркетолог

Workit Space, Киев

Middle PPC Специалист в Promodo

Promodo, Харьков
Вилка ЗП от 800$

ЕЩЕ 10 ВАКАНСИЙ

Спецпроект

Вдохновляющие компании-работодатели

Alfa
«БИОСФЕРА»

Ваша жалоба отправлена модератору

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: