3d rendering humanoid robots working with headset and notebook
Ivan Deineka
В современном мире, где бизнес движется с огромной скоростью, оказание мгновенной и качественной поддержки клиентам – это ключевой фактор, помогающий поддерживать отношения с ними на высоком уровне. Автоматизация процессов взаимодействия с потребителями является необходимостью, ведь она позволяет сосредоточиться на более важных задачах и уменьшить риск ошибки в работе.
Но как добиться максимальной эффективности в таких процессах? Здесь на помощь приходит искусственный интеллект. Благодаря его интеграции в систему поддержки, бизнес может действительно уменьшить нагрузку на команду.
JediDesk AI – интеграция искусственного интеллекта в систему поддержки клиентов. Рассмотрим подробнее, что этот модуль может в отношениях с клиентом.
Предлагаю рассмотреть конкретные кейсы. Возьмем магазин туристического снаряжения. Подсказки для GPT могут быть следующими:
Примеры ответов искусственного интеллекта:
Результаты по статистике:
Или возьмем другой пример – доставку еды по городу Одесса.
Результаты по статистике:
Это означает, что больше не нужно тратить часы на ожидания в очереди к оператору, чтобы задать простой вопрос. Благодаря ИИ, клиенты получают мгновенные ответы на вопросы в любое время суток.
Но JediDesk AI все же предоставляет больше возможностей, чем обычные чат-боты. Модуль умеет понимать, что именно клиент хочет узнать и дает ответы на вопросы в соответствии с его потребностями. Он также учится на основе ответов клиентам и со временем становится более эффективным.
Итак, использование искусственного интеллекта в системе поддержки клиентов является важным шагом в эволюции бизнеса. Благодаря функционалу ИИ, вы можете создать инструмент, отвечающий на вопросы клиентов 24/7, независимо от временных зон и рабочих часов.
В мире, где скорость и эффективность играют все большую роль, использование искусственного интеллекта в системе поддержки является решением, которое поможет повысить конкурентоспособность и открыть новые возможности для вашего бизнеса. JediDesk AI – продукт, позволяющий поддерживать вашу компанию на передовой технологической революции.
Открыть успешный бизнес в Америке довольно просто. Это ежегодно делают сотни тысяч иммигрантов. В этой…
Если бы вы спросили об оценке кампаний в социальных медиа несколько лет назад, то, вероятно,…
В начале 2023 года на Etsy было зарегистрировано более 55 тыс. предпринимателей из Украины. Но,…
Сейчас моя компания делает бриллиантовые украшения для более ста магазинов по Украине. У нас есть…
Привлекательность Китая падает, а мировые фонды избегают Поднебесной во всех классах активов – об этом…
Вера Ворон, соосновательница MC.today, сейчас развивает агентство Creators Agency по продуктовому маркетингу для IT и…