отдел продаж

Маркетинг - 1 рік назад

Отдел продаж vs отдел маркетинга: кто ответственный за плохие продажи и что с этим делать

Вадим Марценко BLOG

Засновник «Martsenko Sales»

Когда продажи растут, а менеджеры едва успевают обрабатывать все заявки клиентов, каждый отдел компании ощущает причастность к общему успеху. Но когда продаж нет, все пытаются снять ответственность с себя и переложить вину на других.

Відділ продажів vs відділ маркетингу: хто відповідальний за погані продажі та що з цим робити
Продажи - 1 рік назад

Чтобы не слышать от клиента «Спасибо, я подумаю». Главные правила работы с продажами в 2023 году

Тетяна Шерман BLOG

Head of Marketing and Communication DTEK Academy

Согласно исследованиям Марка Уэйшака, 61% продавцов говорят, что сегодня продавать труднее, чем 5 лет назад. Современные осведомленные покупатели не хотят, чтобы им продавали. Как только они ощущают пустую риторику, от них звучит «Спасибо, я подумаю» и всевозможные вариации отказов. А их – весомых отказов – стало еще больше.

Щоб не чути від клієнта «Дякую, я подумаю». Головні правила роботи з продажами у 2023 році
Искусственный интеллект - 1 рік назад

Советует акции и помогает выбрать товар. Мы разрешили ИИ отвечать в системе поддержки клиентов и вот что из этого получилось

Ivan Deineka BLOG

AI-Driven Chatbot Solutions

В современном мире, где бизнес движется с огромной скоростью, оказание мгновенной и качественной поддержки клиентам – это ключевой фактор, помогающий поддерживать отношения с ними на высоком уровне. Автоматизация процессов взаимодействия с потребителями является необходимостью, ведь она позволяет сосредоточиться на более важных задачах и уменьшить риск ошибки в работе.

Радить акції й допомагає вибрати товар. Ми дозволили ШІ відповідати в системі підтримки клієнтів і ось що з цього вийшло
Продажи - 1 рік назад

Менеджеры что-то делают, а результата ноль? Вот три главные проблемы бизнесов, которые тормозят все продажи (и пути их решения)

Олег Агабабов BLOG

Експерт з управління продажами

Общаясь с директорами и владельцами бизнесов, чьи продажи в результате войны оказались в состоянии кризиса, я часто спрашиваю – что, по их мнению, можно изменить в существующей системе продаж?

Менеджери щось роблять, а результату нуль? Ось три головні проблеми бізнесів, які гальмують всі продажі (і шляхи їх вирішення)
Продажи - 1 рік назад

Устраивайте соревнования в команде и предсказывайте результат продаж уже в начале месяца. Как продавать в 2023 году

Марина Ситник BLOG

Бізнес коуч та ментор з продажів

Продажа услуг имеет решающее значение для роста и расширения любого бизнеса, ведь именно за их счет он получает финансовые поступления как базовый ресурс для развития.

Влаштовуйте змагання в команді та передбачайте результат продажів вже на початку місяця. Як продавати у 2023 році
Маркетинг - 1 рік назад

Новый тренд в работе SaaS-продукта с зарубежными рынками: почему мы отказались от отдела продаж

Дмитро Шульга BLOG

GetProspect CEO

С начала войны миру понадобилось почти пол года, чтобы ощутить ее последствия. Они касаются каждой компании без исключения и называются рецессией.

офіс бізнес
Маркетинг - 1 рік назад

Приобрели CRM-систему, а сотрудники ее бойкотируют? 4 совета, как это преодолеть

Анастасія Таценко BLOG

Директор по роботі з клієнтами NetHunt CRM

Вы потратили деньги на приобретение CRM-системы для компании, но столкнулись с ее неприятием сотрудниками. Невосприятие, а иногда даже бойкотирование нового софта – довольно распространенный сценарий в украинских компаниях.  

Незадоволені співробітники
Боротьба і перемога - 1 рік назад

Лень и прогулы. Как я открывал отдел продаж в Юго-Восточной Азии и с какими проблемами столкнулся

Дмитро Тимошенко BLOG

Founder & CEO at Uni380 company

Представим, вы выводите бизнес в страны Юго-Восточной Азии (ЮВА) и строите там отдел продаж. Хочу поделиться личным опытом работы с менеджерами из Малайзии. А также дополню кейсами знакомых, работавших с Филиппинами, Индонезией и англоязычной Индией.

Турист в Куала-Лумпур
Боротьба і перемога - 1 рік назад

«Если менеджер продал, но не учел скрипты – наказывайте». 6 способов повысить показатели в отделе продаж

Дмитро Тимошенко BLOG

Founder & CEO at Uni380 company

Цель отдела продаж – приносить деньги. Но фокус только на этом – главная ошибка руководителя отдела, ведь выручка – это конечный результат. Когда вы поняли, что план не выполнен, делать что-либо уже поздно.

Дмитро Тимошенко фото
Продажи - 2 роки назад

«Впаривают» продукт и раскручивают на покупку подороже. 9 стереотипов о продажах, в которые пора перестать верить

Вадим Марценко BLOG

Засновник «Martsenko Sales»

Что важнее для хорошего менеджера по продажам – красиво говорить или внимательно слушать? Почему умение убеждать – далеко не главное требование к продавцу. И как перестать использовать скидку в качестве самого весомого аргумента?

Продажи - 2 роки назад

«Рекламщики – лентяи и не дают нам достаточно лидов». Почему у вас мало продаж и кто в этом виноват

Петр Савич BLOG

Маркетолог, бизнес-консультант, основатель компании Sales Marketing System

Отделы маркетинга и продаж часто конфликтуют между собой или сваливают вину друг на друга за невыполнение плана доходов. Знакомо? Ни один из этих отделов в современной компании не может существовать отдельно друг от друга, но и вместе они часто взаимодействуют без гармонии.

HR - 3 роки назад

«Вы не предупредили, я не виноват»: почему сотрудники так говорят и как с этим работать

Галина Краснова BLOG

HR-директор

Когда у директора компании амбициозные планы и штат сотрудников увеличивается – добавляются отделы. И, как следствие, руководители. Мы в компании растим их из менеджеров.

Идеи лидеров - 3 роки назад

«Глобальной целью было захватить рынок». Как устроены продажи в Binotel и почему он остается лидером

Илья Рейниш BLOG

Коммерческий директор в Laba

В первые дни в Binotel Павел Флейшер уволил двух из трех менеджеров по продажам. А в следующие восемь лет сформировал не просто отдел продаж, а сверхструктуру из восьми отделов, только пять из которых продают виртуальную АТС в Украине. 

Спецпроекты - 3 роки назад

Почти 50% менеджеров не перезванивают клиентам. Как найти слабые места вашего отдела продаж

Компания Binotel запустила тайную проверку отделов продаж – Sales Audit. Услуга помогает найти неэффективных менеджеров и понять, почему вы теряете клиентов. 

Спецпроекты - 3 роки назад

«Покупай или до свидания». Как менеджеры по продажам лишают ваш бизнес прибыли и что с этим делать

Владелец магазина одежды ShevaShop Илья Шевченко узнал, что менеджеры перезванивают клиентам хаотично: один сделал это через восемь часов, другой – через 20 минут. Такие результаты компания показала во время Sales Audit от Binotel. Это тайная проверка отделов продаж, которая выявляет и другие проблемы: менеджеры не отвечают на звонки, перезванивают с опозданием или общаются некорректно. Из-за этого украинские компании теряют до 60% заказов.

Продажи - 4 роки назад

Клиенты уже не те, что раньше: почему вашей компании надо менять стратегию продаж прямо сейчас

Анна Михина BLOG

Редактор в MC.today

Фролков Иван — боксирующий предприниматель, основатель компании «Формулы продаж», бизнес-тренер в ЕБРР. В колонке для MC.today Иван рассказал, как компаниям выжить в кризис — почему нужно менять стратегию продаж и как работать с клиентами в новой реальности.

Клиенты уже не те, что раньше: почему вашей компании надо менять стратегию продаж прямо сейчас
Спецпроекты - 4 роки назад

«Не звоните из постели». 6 советов, как организовать работу отдела продаж на «удаленке»

Карантин продлили до 24 апреля, и украинский бизнес массово переходит на «удаленку». Опыт таких компаний, как Binotel, показывает, что команда сидя дома может работать так же эффективно, как и в офисе.

Павел Флейшер
Продажи - 4 роки назад

Все продажи перешли на «удаленку»: 5 инструментов, которые помогут продавать эффективно

Тімур Ворона

CEO в Creators Media Group: ITC.ua, MC.today, Highload.today

В разгар карантина отделы продаж массово переходят в онлайн. Любой собственник понимает, что главная задача бизнеса в кризис — выжить. На первом месте уже не прибыль, а возможность хотя бы выйти в ноль, сохранить рабочие места, прокормить семью и не дать экономике развалиться.

Екатерина Чабанова
Продажи - 4 роки назад

3 простых шага, которые помогли увеличить продажи вдвое за три месяца: кейс Martsenko Sales

Можно ли увеличить количество продаж без увольнений, поиска новых сотрудников и стресса? Основатель Martsenko Sales Вадим Марценко уверен, что можно. В колонке для MC.today он рассказывает об этом на примере трех ситуаций из своего опыта.

Как улучшить отдел продаж без стресса для команды
Продажи - 4 роки назад

Как построить отдел эффективных продаж? Подробная инструкция на личном опыте

Чтобы масштабироваться, нужно строить полноценный отдел продаж. В колонке для MC Today коммерческий директор Ringostat Константин Червяков рассказывает, как это сделать.

Константин Червяков
Продажи - 5 років назад

Как мы убеждаем партнеров продавать наши услуги: 9 шагов от «облачного» оператора GigaCloud

У «облачного» оператора GigaCloud более 450 партнеров, 140 из них регулярно продают услуги компании и приносят половину прибыли в направлении малого и среднего бизнеса.

Любомир Дорошенко, GigaCloud
Истории - 5 років назад

5 практических советов, чтобы ваш отдел зарабатывал на 30 % больше, от Дмитрия Моцьо

Євгенія Козловська

Креативний редактор у спецпроєктах

Любой отдел продаж может приносить больше денег. О том, сколько нужно платить хорошему продажнику, должен ли он делать продажи «под ключ» и как заставить его поделиться своими знаниями с другими, рассказал Дмитрий Моцьо, основатель и директор АМР Agency, Business Inside.

«Бизнес — это не про демократию. Отдайте половину тому, кто продает лучше всех, — зашевелятся остальные» Дмитрий Моцьо, АМР Agency
Продажи - 5 років назад

5 метрик для отдела продаж, которые увеличили наш оборот втрое за два месяца

Тімур Ворона

CEO в Creators Media Group: ITC.ua, MC.today, Highload.today

Екатерина Чабанова, собственник консалтинговой компании «Ракета Продаж», в колонке для MC Today делится опытом реформирования отдела продаж в украинской компании Ingvart. Внедрение пяти описанных ниже метрик помогло компании увеличить оборот за два месяца на 218 % – без дополнительных инвестиций и увеличения штата продавцов.

Екатерина Чабанова
Истории - 5 років назад

90 % довольных клиентов. Как мы оцениваем качество обслуживания в MotoCMS

Тімур Ворона

CEO в Creators Media Group: ITC.ua, MC.today, Highload.today

Операционный директор онлайн-конструктора сайтов MotoCMS Виктор Гожий в колонке для MC Today рассказывает, как в его компании оценивают качество обслуживания клиентов, какие сложности могут подстерегать компанию и как наладить качественную систему продаж.

Виктор Гожий