Как ввести нового сотрудника в работу, чтобы он быстро освоился. Три важных пункта, о которых забывают собственники

Многие сотрудники, а в особенности собственники бизнеса, забыли что такое быть новичками на работе. Мы привыкли к экосистеме своей компании и перестали замечать, чего не хватает для его быстрой и качественной адаптации.

Каким бы мотивированным или опытным ни был новый сотрудник, первые месяцы работы – это всегда стресс, внутренние страхи и работа на адреналине. Поэтому хочется вспомнить о базовых процессах в компании, которые помогут сотруднику влиться в коллектив и справляться с новыми для себя задачами.

Познакомьте сотрудника с вашей компанией

Важно, чтобы сотрудники понимали вашу историю, разделяли взгляды на построение бизнеса и взаимодействие с коллегами. Расскажите новичку о корпоративных правилах, традициях и системе роста. Это влияет на корпоративным дух компании. Когда сотрудники на одной волне, им легче решать друг с другом рабочие моменты, они охотнее делятся своими идеями и поддерживают друг друга в новых начинаниях.

В первые дни работы наши сотрудники знакомятся с компаниями Netpeak Group, ценностями и миссией. Это дает человеку представление о том, кто мы и как взаимодействуем друг с другом. Мы рассказываем об активностях, в которых можно поучаствовать. Поддерживаем инициативы новичков, которые помогают улучшить взаимодействие в команде.

Помогите адаптироваться в офисе и расскажите о системе работы

Покажите, что и где находится, рабочее место сотрудника и его коллег. Расскажите, с кем он будет взаимодействовать и к кому может обратиться для решения вопросов. Передайте доступы к необходимым документам, чатам и задачам. Объясните, как именно вы пользуетесь тем или иным сервисом, как ставить задачи, в каком формате предоставлять отчеты.

Это помогает освоиться и не переделывать работу по несколько раз. Помимо устного объяснения подайте базовую информацию о работе в формате мануалов, лекций, видео, обучающих материалов с тестированием, к которым сотрудник сможет обратиться в любой момент.

В Inweb мы называем этот перечень материалов картой знаний. В первый рабочий день сотрудник получает доступ к таблице, где может галочками отметить выполненные задания.

Задайте вектор работы

Даже если работаем в одной сфере, у каждого из нас разный уровень знаний. Чтобы убедиться в том, что сотрудник с вами на одной волне – предоставьте обучающий курс или другой материал по теме и должности.

Например, наши сотрудники проходят базовый курс по маркетингу. Для PM и IM есть курс для изучения метрик и практические задания по составлению ТЗ для специалиста. Для отдела продаж – обучение по работе с СRM-системой.

Если следовать этим трем пунктам, к концу испытательного срока у вас будет сотрудник, который:

• знает историю и продукты вашей компании;
• знает процессы и сервисы для работы;
• умеет общаться и договариваться с партнерами и сотрудниками;
• знает особенности вашей сферы и своей должности.

Для собственника бизнеса сотрудники – это ценные кадры, благодаря которым у компании появляется возможность привлекать крупных клиентов, предлагать новые идеи и повышать прибыль компании.

Поэтому, чем быстрее сотрудник адаптируется, тем быстрее начнет расти вместе с остальным коллективом и двигать свою компанию к успеху.