«Щоб зрозуміла навіть 5-річна дитина». Як ми перезапустили бренд і придумали вдалу айдентику

Часто після створення MVP (мінімально життєздатного продукту) стартапи розуміють, що продукт потрібен, але далі треба змінюватися. Покращувати продукт, маркетинг, розширювати аудиторію. Інакше розвиватися буде важко або стартап взагалі закриється.

Ми допомагаємо компаніям з маркетингом і на прикладі нашого клієнта розкажемо, як створювали новий бренд, що робили і до чого прийшли. Буде корисно тим, хто лише запускає новий продукт або хоче змінити наявний.

Задача

Команда застосунку прийшла до нас із запитом запустити на ринок оновлений бренд, залучити нових клієнтів, зробити бренд цілісним і донести суть продукту.

Raptom – це застосунок для страхування авто. Але головна фішка не лише в придбанні страховки, а й у тому, що застосунок допоможе вирішити страховий випадок за вас у разі ДТП.

Стратегія

Страховки в житті людей

Для того щоб зрозуміти ситуацію в категорії і розповісти про Raptom зрозуміло, ми розпочали з кабінетного дослідження, у якому взяло участь майже 100 респондентів. З дослідження стало зрозумілим, що, аби отримати виплату від страхової, часом треба бути або стати юристом. І люди витрачають на це багато часу.

Аудиторія

На глибинному інтерв’ю ми познайомилися з Костею. Він сучасний, йому років 30. Він не фанат Кремнієвої долини та Ілона Маска, але завжди в курсі подій. Нехай це презентація нового айфону чи запуск ракети.

Усе, що треба Кості після ДТП, – відремонтована машина.
Костя надихнув нас на стратегію. Її можна описати одним словом:

ШВИДКІСТЬ

Із застосунком швидше оберете та купите страховку, швидше вирішите страхову тяганину і продовжите робити те, що любите.

Raptom – це застосунок, де страхуєте, а раптом щось – швидко ремонтуєте.

На декількох глибинних інтерв’ю ми зрозуміли, що назва Sdelky більше асоціюється з фінансами, ніж страхуванням. Тому вирішили її змінити.

Так Sdelky стали Raptom.

Айдентика

Ми створили диджитал-айдентику. Ідея айдентики в колі, яке залите градієнтом і нагадує кнопку SOS, STOP. Шукали елементи, які легко запам’ятаються і пояснять просто суть застосунку. Щоб зрозуміла навіть п’ятирічна дитина. Для цього придумали айдентику з фігурами, які деформуються при ударі і вирівнюються одразу після вирішення ДТП.

Комунікація

Раптом щось – вирішуйте швидко

Придумуючи ідею комунікації, ми зрозуміли, що водій, який потрапляє в ДТП засмучується не лише через нього. Але й через те, що його плани зміняться. Бо він їхав собі спокійно в офіс, а якийсь зівака на шкоді його подряпав.

Крім стресу, паперової тяганини зі страховою він змушений перенести або скасувати свої справи. І це засмучує найбільше.

Навіть невелика ДТП – велика неприємність. Але її можна вирішити. Не витративши на це цілий день.

Оскільки ми рекламуємо не лише фішку застосунку, але й купівлю страховки, у нас з’явився додатковий меседж:

Раптом щось – купуй швидко.

Результати

Після тестового запуску реклами ми зрозуміли, що потрібно змінити, покращити в самому застосунку. І надалі допомагаємо команді клієнта реалізовувати нову стратегію. Також до застосунку приєдналися більш як 100 нових СТО-партнерів по всій Україні.