logo
13 Фев 2020
3645

Что в 2020 году принесет вашему бизнесу больше всего трафика, а что – денег. Исследование Promodo

Насколько вырос европейский рынок электронной коммерции, в какие рекламные инструменты стоит вкладывать в 2020 году и когда количество покупок с мобильного превысит покупки с компьютера? 

Агентство Promodo исследовало рынок электронной коммерции Центральной и Восточной Европы, публикуем главные выводы.


Для исследования проанализировали 292 сайта из 16 стран с годовым онлайн-оборотом более $2,3 млрд. Данные собраны из Google Analytics. 

Что нового на рынке eCommerce в Центральной и Восточной Европе?

Если сравнивать с 2018 годом, рынок электронной коммерции  в доходе и сеансах вырос на четверть. А скорость роста среднего чека онлайн-продавцов перекрыла даже уровень инфляции. Хотя при этом количество транзакций увеличилось незначительно.

Как растет рынок электронной коммерции

Как растет рынок электронной коммерции. Фото: Promodo.ua

Компьютер или мобильный?

Судя по динамике рынка, в 2020 году произойдет переломный момент, когда количество транзакций с мобильных устройств впервые превысит показатели транзакций с настольных компьютеров. По количеству сеансов мобильный трафик уже обошел компьютерный более чем в два раза.

Все, что поможет пользователям комфортно и быстро оформлять заказ с мобильных устройств, – тренд этого года.

Мобильный трафик и трафик с десктопа

Мобильный трафик и трафик с декстопа. Фото: Promodo.ua

Привлекать новых посетителей или удерживать существующих?  

Возвращать и удерживать! Вернувшиеся пользователи совершают 83 % от общего количества транзакций и приносят в три раза больше дохода. При этом показатель конверсии (отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нём какие-либо целевые действия, к общему числу посетителей сайта, выраженное в процентах – прим. ред.) в этом сегменте в два раза выше, чем средний по сайту.

В 2020 году важно сосредоточить внимание на работе с постоянными клиентами. Возможно, стоит пересмотреть условия программы лояльности, грамотно настроить ремаркетинг (механизм, который показывает рекламу тем, кто уже взаимодействовал с вашим сайтом, приложением или страницей – прим. ред.) и создать новую цепочку триггерных писем (персонализированные сообщения, которые отправляются пользователю в зависимости от его действий на сайте и учитывают его интересы – прим. ред.), которые удержат пользователей в воронке продаж.

Доля от вернувшихся пользователей

Доля от вернувшихся пользователей. Фото: Promodo.ua

Какие digital-каналы генерируют больше трафика, а какие – больше дохода?

В 2019 году больше всего посетителей eCommerce получил из органического поиска, который обогнал платный на 10. По сравнению с 2018 годом доля органического поиска также заметно выросла. 

Специалисты призывают инвестировать в контент-маркетинг. Качественные материалы помогут привлекать больше трафика из «условно бесплатной» органической выдачи.

Сколько трафика генерируют разные каналы

Сколько трафика генерируют разные каналы. Фото: Promodo.ua

По привлечению дохода лидирует контекстная реклама. 

В разрезе трафика и денег наиболее эффективный канал — реферальный (размещение ваших ссылок на сайтах-рейтингах, отзовиках, прайс-агрегаторах, кешбэк-сервисах и в CPA-сетях — прим. ред.).

Самый высокий чек у канала Direct (прямой трафик, покупатель попадает к вам напрямую без посредников — прим. ред.) — $87,1 .

Сколько дохода генерируют разные каналы

Сколько дохода генерируют разные каналы. Фото: Promodo.ua

Что на украинском рынке электронной коммерции?

В Украине средний чек онлайн-покупателя пока отстает от чека ее европейских соседей ($74 против $95), но доля дохода с мобильных устройств превышает показатели региона на 5 %. 

Больше всего посетителей и продаж в украинские интернет-магазины приходит из контекстной рекламы. Вместе с органическим поиском они отвечают за 62 % трафика и 58 % дохода.

Также много трафика генерирует канал электронной почты, но его доля в доходе пока меньше, чем в других странах Центральной и Восточной Европы.

Как растет рынок eCommerce в Украине

Как растет рынок eCommerce в Украине. Фото: Promodo.ua

Этот материал – не редакционный, это – личное мнение его автора. Редакция может не разделять это мнение.


Лучшее, что мы можем сделать для себя в этом сумасшедшем, постоянно меняющемся мире, — продолжать учиться.

Редакция MC.today рекомендует курс по онлайн-маркетингу от Эльдара Нагорного – мы сами его прошли.

Знать, как продвигать свое дело в интернете, полезно абсолютно всем. Зарегистрироваться можно здесь.

Топ-10 книг, которые стоит прочесть:

История о предпринимателе, который в 20 лет продал бизнес с оценкой в $100 тыс, а в 2017 году стал одним из сооснователей monobank. Книгу написал Тимур Ворона, главный редактор MC.today. Заказать

Продолжение бестселлера от предпринимателя и блогера Евгения Черняка. Он расскажет истории семи успешных женщин: Леры Бородиной, Ольги Гуцал и других. Заказать.

Можно ли избежать ядерной войны? Какая цивилизация доминирует на планете? Как спастись от лжи в новостях? Узнайте ответы на эти вопросы в продолжении бестселлеров от Юваля Ноя Харари. Заказать.

Сейчас стриминговые сервисы побеждают кинотеатры – но 10 лет назад все было иначе. Основатель Netflix Марк Рендольф рассказал, как родилась идея компании и почему она понравилась инвесторам. Заказать.

Мемуары бывшей первой леди США – и первой афроамериканки в этой роли. Вместе с мужем Мишель Обама создала образ самой гостеприимной семьи президента. Заказать.

Вы совсем погрузились в карьеру и забыли про семью? Эта книга поможет вернуть доверие в ваш дом и понять, что успех зависит и от ваших близких. Заказать.

Владелец Zara Амансио Ортега признавали богатейшим человеком несколько раз. Узнайте, как устроен мир моды и почему на одежде можно хорошо заработать. Заказать.

Исполнители в тайне мечтают руководить другими. Но на этом пути их ждут ошибки, которые могут стоить карьеры. В книге вы получите советы, как ладить с руководителями и стать одним из них. Заказать.

Кажется, что создавать видеоигры весело и просто. Но вы разубедитесь, когда откроете книгу и прочитаете ее. Ведь каждая игра – это труд сотен людей. Заказать.

Многие мечтают просыпаться пораньше – но на деле валяются в кровати часами. Откажитесь от соблазна, и у вас появится пропуск в «элитный клуб» олимпийцев и предпринимателей. Заказать.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вдохновляющие компании

«Бітрікс24»

Мы – №1 на украинском рынке CRM-систем. Как нам удалось построить команду, в которой комфортно работать.

«Битрикс24»
Genesis

Мы создаем компанию, которая станет визитной карточкой Украины в мире. Как Facebook и Google стали для США, Alibaba для Китая, а Skype – для Эстонии.

Genesis

Выбор редактора

Спецпроект

Майкл Делл. Источник: Гарри Кэблак / AP Images

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: