Исследование Promodo: «Рынок электронной торговли вырос на 30%. Если ваши успехи скромнее, пора задуматься»

Виталий Шкиль

Украинское digital-агентство Promodo подготовило отчет о тенденциях рынка электронной коммерции Центральной и Восточной Европы в 2017 году. Аналитики Promodo проанализировали, как за последний год изменилась эффективность рекламы, поведение пользователей и результативность ключевых показателей в бизнесе. Редакция MC Today отобрала самые интересные выводы из исследования.

Примите участие в голосовании «Предприниматели года» – выбирайте лучших из 50 кандидатов.

Рынок e-commerce в 2017 году вырос на 30%. Если успехи вашего бизнеса – скромнее, время поменять стратегию развития.

Доля мобильного трафика в посещаемости магазинов продолжает быстро увеличиваться. По сравнению с 2016 годом конверсия пользователей мобильных устройств выросла на 67%. Поэтому важно оптимизировать работу мобильной версии сайта. Если скорость загрузки страницы в браузере превышает 8 секунд, конверсия посещения падает в два раза.

Органический трафик в приоритете

Если органический охват генерирует магазину меньше 30% трафика – это тревожный звонок. Потребители доверяют Google при выборе онлайн-магазина. Благодаря органическому трафику продажи в 2017 году выросли на 74%.

Для компаний, которые увеличили доход на 30%, главным источником трафика стал органический охват.

Средний показатель конверсии в этом году составил 1,1%. В сегменте продаж электроники и одежды конверсия более низкая – 0,7-08%.

Основные каналы продвижения

Повторные покупки обеспечивают 70% продаж интернет-магазина.

Поэтому важно направить все маркетинговые усилия на удержание покупателей и развитие лояльности, а не на привлечение новых.

Больше всего трафика генерирует органическое продвижение (37%) и контекстная реклама (33%). Социальные сети и e-mail обеспечивают только 2% и 2,5% трафика соответственно.

При этом успешные переходы из социальных сетей за год выросли в полтора раза. А e-mail рассылки генерируют самый высокий доход – $4,5 с одного пользователя. Конверсия органического охвата – только $1,25.

Половина компаний игнорирует e-mail-маркетинг. Сегодня самое время уделить почте больше внимания. Это мощный инструмент для развития повторных продаж.

Примите участие в голосовании «Предприниматели года» – выбирайте лучших из 50 кандидатов.

1. 20% посетителей сайта совершают покупку. Три приема, как этого добиться
2. Ярослав Степаненко, MacPaw: 8 уроков, благодаря которым мы зарабатываем на подписке $1.5 млн
3. 220 тыс. просмотров ролика на YouTube. Как Андрей Буренок собрал 5 тыс. подписчиков за 1.5 месяца?