logo

Как я два месяца работал в Glovo и отвозил бургеры в бордель: личный опыт

Сергей – музыкант и ночной редактор в одном из украинских СМИ. В начале осени он два месяца работал курьером Glovo.

В рубрике «Самиздат» Сергей рассказал, как работают курьеры, сколько они зарабатывают, что чаще всего доставляют и о том, как однажды пришлось доставлять бургеры в бордель. Приводим его историю без изменений.

Друзья, мы в редакции mc.today мечтаем публиковать ваши истории. С вами приключилось что-то странное и необычное на работе, в поездке, прямо на улице? Расскажите об этом нам, отправив письмо на [email protected]


Как я устроился на работу в Glovo

Был конец лета. Купленный весной велосипед уныло подпирал стену, а я работал за ноутбуком и набирал далеко не мышечную массу. И вот тогда я решил пойти работать в Glovo.

Не слезая с дивана, заполнил заявку на сайте, выбрал место работы и транспорт. Заполнил несколько форм и спустя пару дней получил приглашение на встречу.

Вместе со мной стать «гловерами» пришло еще порядка 30 человек: как парни, так и девушки. Сначала – информационная сессия. Учат быстро, не дольше часа. На экране показывают слайды, приводят примеры проблем и рассказывают о том, как их решать.

Мешают только люди, которые постоянно входят и выходят из офиса.

– Я рюкзак вернуть.
– Хорошо, зайдите после инфосессии, пожалуйста.
– Так а рюкзак сдать можно?
– Да, но у нас обучение, зайдете после него?
– А можно сдать сумку?

Нетерпеливый будущий курьер пять раз за полчаса спрашивает, сегодня ли он получит рабочий инвентарь. После инфосессии вижу этого коллегу на улице. Он так радостно рассматривает желтый рюкзак, что невольно вспоминается распаковка новогодних подарков в детстве.

Потом все проходят небольшой тест: отвечают на вопросы по прослушанному и правилам дорожного движения.

Каждый курьер подписывает электронный контракт, в котором указывает паспортные данные. Потом нам устанавливают приложение для работников и выдают оборудование: желтый рюкзак, зарядное устройство и держатель для смартфона.

Glovo

Как я отвозил свой первый заказ

1 сентября дети и студенты спешат на учебу, а у меня начинается первая смена работы в Glovo. Уже через пять минут прилетает первый заказ. В этот момент мне кажется, что я забыл все. Куда ехать? Что там делать? Найду ли я клиента? Накачаны ли колеса у велосипеда?

Решаю разобраться позже и мчусь в McDonald’s. По дороге отваливается наспех установленный держатель для смартфона. Отныне и далее держу телефон в руке, а второй кручу руль. Точно так же курю.

Запыхавшийся и красный, забегаю в McDonald’s и хватаю на специальной кассе для курьеров «Биг мак меню». Работник вежливо напоминает, что заказ необходимо упаковать в рюкзак при нем.

– Извините, это мой первый заказ.
– Все хорошо, скоро освоитесь.

Приезжаю по адресу, кружу дворами и проклинаю тех, кто занимался нумерацией домов в Киеве. Оказывается, адрес 11-Б находится в том же доме, только подъезды выходят на другую сторону. Трясущимися руками отдаю пакетик. Первый заказ закрыт.

Кто курьеры, и сколько они зарабатывают

«Гловеры» – это люди всех возрастов, полов и интересов. Олег, например, 20 лет проработал на государство в социальной сфере. Женат, воспитывает дочь.

– Вместо награды за выслугу я получил увольнение. А жена осталась работать – нам предложили выбрать, кого уволят.

Хитрая Алена доставляет заказы на электросамокате. Рассказывает, что фанатеет от гаджетов и техники.

– У меня свой маленький интернет-магазинчик.
– Что продаешь?
– Все. Как «Розетка», только у меня пока «Розеточка».

Glovo

Большинство курьеров зарабатывают благодаря бонусам. Их выплачивают в зависимости от количества заказов, сделанных за неделю. Если работать активно и в правильном месте, то за месяц получится больше тысячи долларов.

Для этого необходимо делать не менее 100 заказов в неделю. Места лучше выбирать с большой концентрацией ресторанов и магазинов. Лучший ориентир – торговый центр с McDonald’s внутри. Работать можно пешком, на велосипеде, мопеде или автомобиле. На последний обещают пересесть зимой многие коллеги.

Кстати, если ваш двухколесный друг вдруг сломается или произойдет ДТП, нужно сделать фото и отправить в службу поддержки. В таком случае ваш рейтинг не снизят за то, что не отработали свои часы.

Штрафов не бывает, но если часто отказываться от заказов, то система может временно отключить вас.

Как работают курьеры, и что чаще всего заказывают

Количество рабочих дней и часов каждый может определить самостоятельно. График на ближайшие дни открывается дважды в неделю. Чем выше ваш рейтинг (начинает отображаться после первых 50 заказов), тем раньше вы сможете выбирать для себя доступные часы.

Есть ограничения – больше 12 часов в день работать нельзя. Все заказы распределяются автоматически. В удачные дни за 10 часов работы можно сделать порядка 20 заказов. В «дни тишины» – не более 10.

Большинство заказов – это McDonald’s, суши и салаты. Из супермаркетов чаще всего заказывают алкоголь и «дружественную» продукцию: сигареты, снеки, жевачки. Однажды отвозил в госпиталь таблетки из аптеки.

Порой мучает вопрос об отчаянности людей, которые просят доставить мороженое. Для этого случая, кстати, в рюкзаке есть специальные резиночки.

Как я доставлял бургеры в бордель и другие необычные заказы

Как-то раз я привозил бургеры в странную квартиру. Обстановка праздная, клиентки – девушки. В лифте по дороге обратно встречаю их соседа.

– Как там барышни, работают?
– В смысле?
– А ты не понял, где ты был? Это публичный дом.
– Хм, в этот раз сервис предоставлял я.

Или вот еще случай. Поздним вечером получаю заказ на доставку продуктов из супермаркета. Приезжаю и понимаю, что нужно купить вино. А часы уже пробили 23:00, и в киевских магазинах наступил сухой закон.

С неохотой набираю клиентку, которую ждут плохие новости. Трубку берут после первого гудка.

– Здравствуйте, вы купили?
– К сожалению, алкоголь в магазине уже не продают. Я вынужден разочаровать вас…
– О-о-о нет, что же делать? Может, вы можете найти где-то хотя бы немножечко пива и сигарет?

Вспоминаю, как часто сам оказывался в подобных ситуациях. Вхожу в положение клиентки.

– Я могу поискать вино в одном из баров, но придется подождать
– Спасибо-спасибо! А можете еще купить пачку сигарет?

Поколесив около часу по ночному столичному левобережью, нахожу открытый винный бар и доставляю заказ клиентке. Она запомнится мне самым счастливым в мире лицом и рекордными чаевыми – 150 грн.

Glovo

Как я перестал быть курьером

Деревья остались без листьев, а у меня начался последний рабочий день в Glovo в этом сезоне. На улице мокро и холодно, в любой момент может выпасть снег. Велосипед требует срочного техосмотра, а тело – отдыха.

Собираюсь и еду в ближайший McDonald’s, где ждут заказов знакомые мне «гловеры». За время работы здесь я понял, что именно они – самое ценное, что есть в Glovo. Вместе с ними пережидаю «тихие» часы, пока заказов нет. Мерзнуть неохота, потому сидим внутри, выстроив из желтых рюкзаков Вавилонскую башню.

На курилке встречаю охранника.

– Что ж вы зимой-то делать будете? Совсем замерзнете?
– Не знаю, я работать не буду.
– Так давай к нам, в охрану! Нам такие нужны.

Обещаю подумать и иду забирать прилетевший заказ.

В последний день работы решаюсь взять смену до часу ночи. Среди ночных домов кручу педали и везу полуночному поклоннику азиатской кухни большой суши-сет. Но по приезду оказывается, что трубку никто не берет. Безуспешно слушаю 15 минут мелоринг Шатунова и сдаюсь. Что ж, похоже свой последний заказ я привез сам себе.

Самые свежие и интересные статьи для вас

Вдохновляющие компании

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: