logo
4973

Макс Ищенко, основатель DOU и Djinni: 10 выводов по работе с метриками и зачем они нужны бизнесу

Основатель сервисов DOU и Djinni Макс Ищенко написал в своем Twitter, почему он следит только за двумя-тремя ключевыми метриками, как не потеряться в ненужных показателях и как он измеряет достижение цели. Редакция MC Today подготовила текст на основе твитов Макса.


  1. Метрики − это важно. Хорошие метрики обеспечивают прогресс (или показывают его отсутствие) и не дают заниматься самообманом, помогают принимать более качественные решения.
  2. Метрика − это просто число, количественная оценка одного из параметров продукта, бизнеса, процессов. Ценность количественных оценок в том, что их можно сравнивать и смотреть в динамике. Например, продажи в этом месяце и в прошлом, среднее время закрытия вакансии, показатель отказов на главной странице.
  3. Метрик можно придумать миллион, и не все они будут одинаково полезны. Я обычно начинаю с поиска ключевых метрик. Это одна-две, максимум − три метрики, которые отражают наш прогресс по достижению целей бизнеса. У вас же есть цели, правда?
  4. Ключевых метрик не может быть много. Во-первых, тогда вы не будете их знать. И ваша команда тоже. Во-вторых, когда метрик много, теряется смысл. Метрика А выросла, метрика Б упала: так мы в итоге растем или нет?
  5. Ключевая метрика − это фрактал, она раскладывается на другие, более мелкие. Это операционные метрики, их может быть сколько угодно. Они помогают определить источники проблем и точки роста или приложения усилий.
  6. Пример. На Djinni ключевая метрика − это количество наймов. Все сотрудники знают, сколько у нас наймов сейчас или было год назад. Если наймы растут, значит в целом мы все делаем правильно.
  7. Количество наймов зависит от количества активных работодателей, профилей кандидатов и контактов между ними. Количество кандидатов зависит от количества регистраций, которое зависит от трафика на главной, показателя отказов и так далее.
  8. Метрики должны быть легко доступны. Обычно это страничка-дашборд с ключевыми метриками, из которой можно перейти на страницы с деталями, чтобы «закопаться» в данных по конкретной метрике.
  9. Избегайте соблазна использовать так называемые vanity metrics: количество публикаций в прессе, количество регистраций, посещаемость. Это все ерунда, к целям бизнеса (или ваших пользователей) отношения не имеет.
  10. Хорошие метрики не поддаются манипуляции и накрутке со стороны команды. И главное, дают актуальную информацию для принятия решений.

Недавно мы рассказывали историю 18-летнего Никиты Смотрова, который запустил первый бизнес в 10-м классе, а сейчас делает успешный проект «Дом юриста». Советуем прочесть.

Подписаться на Telegram-канал

0

Популярное:

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

Middle PHP Developer (Symfony)

JustSchool, Киев

Frontend developer (React)

Omilia Natural Language Solutions UA Ltd, Киев

Senior / Middle C++ developer

Omilia Natural Language Solutions UA Ltd, Киев

SEO Specialist

Boosta, Киев

DevOps Engineer

«Альфа-Банк Україна», Киев

ЕЩЕ 7 ВАКАНСИЙ

Вдохновляющие компании

This is Sparta!

«Альфа-Банк» ищет 200 айтишников и создаст 50 новых IT-продуктов. Цель – стать лидерами банковской сферы в Украине.

3 вакансии
Проект Sparta от «Альфа-Банк Украина»
Ferrexpo Poltava Mining

Мы входим в Ferrexpo Plc и производим железорудные окатыши, из которых делают сталь. Она есть в деталях телефонов Apple и автомобилей BMW.

Из нашей стали делают детали для Apple и BMW. Как работает Ferrexpo Poltava Mining

Выбор редактора

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

Middle PHP Developer (Symfony)

JustSchool, Киев

Frontend developer (React)

Omilia Natural Language Solutions UA Ltd, Киев

Senior / Middle C++ developer

Omilia Natural Language Solutions UA Ltd, Киев

SEO Specialist

Boosta, Киев

DevOps Engineer

«Альфа-Банк Україна», Киев

ЕЩЕ 7 ВАКАНСИЙ

Спецпроект

Воплотил мечту о небе. Влад Плаксин пилотирует самолеты и строит онлайн-бизнес с 30 тыс. клиентов

Вдохновляющие компании-работодатели

Alfa
ABM Cloud
«БИОСФЕРА»

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: