logo
1869

Нам не нужен CRM: 94% предприятий в Украине ведут учет с помощью «подручных средств»

Большинство украинских бизнесменов игнорируют автоматизацию продаж. 68% предпринимателей никогда не слышали о СRM, 61% устраивает Excel, четверть компаний позволяет сотрудникам вести базу клиентов самостоятельно, а 3% все еще фиксируют статистику на бумаге.

Об этом говорят результаты совместного исследования «Битрикс24» и GfK Ukraine, как украинские предприниматели управляют процессами продаж и работой с клиентами.


Предприниматели не собираются внедрять CRM

На сегодня 61% всех опрошенных пользуется Excel, еще четверть работаю с помощью бухгалтерских программ 1С и medoc. 3% — ведут учет на бумагах. При этом 86% компаний не собираются автоматизировать продажи в ближайший год.

Большинство компаний, которые активно пользуются CRM, расположены в Киеве. В основном это бизнес в сегменте ритейла, ІТ, промышленности и услуг социальных сфер. И наоборот, маленькие компании, клиенты которых совершают разовую покупку, обходятся без CRM.

Почти 70% опрошенных признались, что кое-как контролируют продажи самостоятельно. Но половина из них согласились, что управлять продажами они не могут.

Каждая пятая компания позволяет сотрудникам отдела продаж самостоятельно вести базу клиентов и не требует от специалиста стандартизации клиентского потока.

Популярное:

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

New business director: агентство маркетинговых программ

Ketchup Loyalty Eastern Europe, Киев
30–80 тысяч грн

Директор по маркетингу и продажам

Компьютерная Академия ШАГ, Одесса

ЕЩЕ 22 ВАКАНСИИ

Вдохновляющие компании

Ferrexpo Poltava Mining

Мы входим в Ferrexpo Plc и производим железорудные окатыши, из которых делают сталь. Она есть в деталях телефонов Apple и автомобилей BMW.

Из нашей стали делают детали для Apple и BMW. Как работает Ferrexpo Poltava Mining
This is Sparta!

«Альфа-Банк» ищет 200 айтишников и создаст 50 новых IT-продуктов. Цель – стать лидерами банковской сферы в Украине.

3 вакансии
Проект Sparta от «Альфа-Банк Украина»

Выбор редактора

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

New business director: агентство маркетинговых программ

Ketchup Loyalty Eastern Europe, Киев
30–80 тысяч грн

Директор по маркетингу и продажам

Компьютерная Академия ШАГ, Одесса

ЕЩЕ 22 ВАКАНСИИ

Спецпроект

Как «ПриватБанк» обучает детей финансовой грамотности

Вдохновляющие компании-работодатели

Alfa
ABM Cloud
«БИОСФЕРА»

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: