CRM

Спецпроекты - 5 months назад

Заберут авто и проследят за ремонтом. Как новая страховая программа от VUSO упрощает жизнь

В сентябре 2023 года страховая компания VUSO объявила о старте продаж «WOW КАСКО» – продукта с новым подходом к страхованию автомобилей. Ее команда полностью берет на себя все процессы: специалисты заберут автомобиль, полностью проконтролируют процесс ремонта и вернут клиенту в назначенное время.

Спецпроекты - 5 months назад

Ошибок меньше, эффективность выше. Чем бизнесу полезны цифровые роботы с искусственным интеллектом

Теперь украинские компании могут внедрить цифровых RPA-роботов с искусственным интеллектом без оплаты за платформу и лицензии. IT-компания IBA Ukraine предлагает отечественному бизнесу RPA-платформу EasyRPA.

Спецпроекты - 6 months назад

Как отказаться от русского софта и перейти на другой? Бесплатный вебинар

19 октября состоится онлайн-ивент о том, как успешно перейти с российского софта на другой и сделать этот процесс менее болезненным. Опытом поделится команда ERP Ukraїne, которая почти 10 лет помогает компаниям внедрять системы ERP и CRM. Все участники вебинара смогут выиграть бесплатную консультацию по внедрению ERP. 

Продажи - 11 months назад

Менеджеры что-то делают, а результата ноль? Вот три главные проблемы бизнесов, которые тормозят все продажи (и пути их решения)

Олег Агабабов BLOG

Експерт з управління продажами

Общаясь с директорами и владельцами бизнесов, чьи продажи в результате войны оказались в состоянии кризиса, я часто спрашиваю – что, по их мнению, можно изменить в существующей системе продаж?

Менеджери щось роблять, а результату нуль? Ось три головні проблеми бізнесів, які гальмують всі продажі (і шляхи їх вирішення)
Спецпроекты - 1 year назад

Война идет почти год, а российский Bitrix24 все еще самая популярная CRM. Чем ее можно заменить

В декабре 2022 года в Украине самыми популярными CRM были Bitrix24, Zoho, SalesDrive. Несмотря на войну, украинские решения нарастили количество клиентов, а вот Bitrix24, напротив, потерял 56% пользователей.

Спецпроекты - 1 year назад

Украинцы создали систему управления бизнес-процессами. Можно пользоваться бесплатно до 6 месяцев

Команда украинских разработчиков создала отечественный программный продукт для управления бизнес-процессами. UGLA – это комплексная система, которая объединяет ERP/CRM в один инструмент. Создатели продукта сделали бесплатный пробный период использования для украинских компаний.

Маркетинг - 1 year назад

Приобрели CRM-систему, а сотрудники ее бойкотируют? 4 совета, как это преодолеть

Анастасія Таценко BLOG

Директор по роботі з клієнтами NetHunt CRM

Вы потратили деньги на приобретение CRM-системы для компании, но столкнулись с ее неприятием сотрудниками. Невосприятие, а иногда даже бойкотирование нового софта – довольно распространенный сценарий в украинских компаниях.  

Незадоволені співробітники
1
Полезные тексты - 2 years назад

Что такое CRM-система простыми словами? Ее виды и преимущества для бизнеса

Елена Самойлова

Автор полезных текстов в MC.today

Когда владелец бизнеса решает, что его пора масштабировать и выводить на новый уровень, компании внедряют в работу CRM. 

Спецпроекты - 2 years назад

«Надеемся помочь украинцам выйти на глобальный рынок»: как работает украинская CRM-система для бизнеса от Dewzilla

Вікторія Пушкіна

Журналістка

Dewzilla – это украинская аутсорс-компания, которую основал IT-бизнесмен Каро Насири, уже 14 лет живущий в Киеве. Она также работает и над собственными продуктами, главный из которых – crm-zilla.

«Надеемся помочь украинцам выйти на глобальный рынок»: как работает система для бизнеса от Dewzilla
Боротьба і перемога - 2 years назад

Чем заменить российский AmoCRM: обзор украинских сервисов для бизнеса

Галина Чепурко BLOG

Редактор полезных и длинных текстов в MC.today

Украинские компании используют 44 российских программных продукта. AmoCRM – один из них.

Чим замінити російський AmoCRM: огляд українських сервісів для бізнесу
Инфоповод - 2 years назад

Opendatabot создал список российского софта, который можно заменить украинскими и мировыми продуктами

Анастасия Симонова

Редактор новостей в MC.today

Opendatabot вместе с Netpeak сделал список программного обеспечения российского происхождения, которым пользуются в Украине. Об этом он сообщил на сайте.

Идеи лидеров - 3 years назад

Нашел жилье в Германии и садик для дочки с помощью лидогенерации и базовой работы с CRM. Как рабочие навыки помогают в быту

Павел Обод BLOG

Основатель Sloboda Studio и Growth Factory, совладелец холдинга stepINVEST+

Говорят, что опыт не пропьешь. И когда в личной жизни возникают задачи, которые похожи на рабочие, то сложно не применять этот самый опыт. Передо мной в Берлине в июле-августе стояли довольно необычные задачи, о которых многие местные говорят, что они очень тяжелые и нереальные.

Спецпроекты - 3 years назад

11 IT-сервисов от команды Uklon: они помогают компании расти и работать для миллионов украинцев

Вы открываете приложение, набираете «куда едем» – и на экране тут же появляется карта с оптимальным маршрутом, типы авто и цена поездки. Нажимаете «заказать» – вам предлагают водителя. Вызов машины занимает меньше минуты.

Предпринимательство - 3 years назад

«Я ожидал, что это будет работать по-другому. Верните мои деньги». Как выбрать и внедрить CRM в бизнес: пошаговая инструкция

Максим Робочий

CEO Breeze Software

«Что мне делать, как мне быть, как помочь его забыть?» Примерно с таким запросом приходят к нам клиенты после неудачного опыта взаимодействия с интегратором CRM. Далеко не всегда в этом вина подрядчика. Иногда это непонимание конечного результата и нехватка опыта заказчика.

Спецпроекты - 4 years назад

Служба поддержки должна выручать, экономить время и не раздражать. 5 советов, как ее построить

Лариса Кузора

Шеф-редактор спецпроектов в MC.today

Priocom более 20 лет помогает автоматизировать бизнес. Среди ее клиентов – «Киевстар», «Укртелеком», Vodafone, Lifecell, «Райффайзен Банк Аваль». Один из продуктов компании – Priocom CRM, которая позволяет управлять услугами, обращениями, клиентами, сотрудниками и настраивать систему сервисного обслуживания.

Настройте аналитику, не отпугивайте людей роботами. 5 советов, как построить службу поддержки, которую полюбят ваши клиенты
Спецпроекты - 4 years назад

Прослушали звонки менеджеров и уволили половину. Зачем LABA и другие подключали телефонию

В LABA уволили 40% менеджеров, в сети «Сушия» стали быстрее принимать заказы, а в Artjoker перестали терять номера клиентов. Это произошло после того, как компании подключили телефонию и начали слушать разговоры менеджеров по продажам.

«Топовые продажники “сливали” клиентов». Как работать со звонками: опыт LABA, «Сушия» и других
Продажи - 4 years назад

Все продажи перешли на «удаленку»: 5 инструментов, которые помогут продавать эффективно

Тімур Ворона

CEO в Creators Media Group: ITC.ua, MC.today, Highload.today

В разгар карантина отделы продаж массово переходят в онлайн. Любой собственник понимает, что главная задача бизнеса в кризис — выжить. На первом месте уже не прибыль, а возможность хотя бы выйти в ноль, сохранить рабочие места, прокормить семью и не дать экономике развалиться.

Екатерина Чабанова
Продажи - 4 years назад

Как продавать удаленно на карантине: 7 сервисов для организации работы отдела продаж

Команда портала Razem.work, с помощью которого можно найти работу за границей, давно работает удаленно. Его сооснователь Алексей Щеглюк в колонке для MC.today рассказывает, как они построили эффективные процессы внутри компании.

Как вам продавать удаленно: 7 сервисов для организации работы
PR материал - 4 years назад

Облако или коробка? Какую версию «Битрикс24» выбрать, и на какие сейчас есть скидки

До конца декабря программное обеспечение «Битрикс24» можно купить со скидкой до 48%. Такую акцию запустила компания ITUA, которая является сертифицированным партнером «Битрикс24».

Облако или коробка? Разбираемся с версиями «Битрикс24», которые сейчас можно купить со скидкой
Маркетинг - 5 years назад

Netpeak отвечает на самые популярные вопросы предпринимателей об онлайн-рекламе

В рамках бесплатной образовательной платформы Netpeak Cluster владельцы малого бизнеса задают вопросы об онлайн-продвижении и получают на них ответы от специалистов агентства Netpeak и коллег по рынку.

Netpeak отвечает на самые популярные вопросы предпринимателей об онлайн-рекламе
Спецпроекты - 5 years назад

«Почти не появляюсь в филиалах». Как автоматизация процессов облегчила жизнь Netpeak, Promodo и другим компаниям

Продвинутые CRM-системы, программы, которые экономят время сотрудников и деньги компании – сегодня бизнес стал машиной, которая поедет быстрее других и будет сохранять лидерство, если правильно за ней ухаживать.

Истории - 5 years назад

Какую CRM-систему выбрать? Сравниваем цены, возможности и недостатки «Битрикс24» и amoCRM

Согласно исследованию GFK Украина, «Битрикс24» и amoCRM входят в топ-3 CRM-разработчиков в Украине: «Битрикс24» выбрали 28 % пользователей,  amoCRM – 8 %. MC Today вместе с интеграторами проанализировали две самые популярные CRM-системы, а представители малого и среднего бизнеса поделились опытом их использования.

Какую CRM-систему выбрать? Сравниваем цены, возможности и недостатки «Битрикс24» и amoCRM
Истории - 5 years назад

«Менеджер вел до 20 клиентов, теперь – сотни». Как в Zakupki.Prom.ua, «Новой Почте» и TemplateMonster выбрали CRM-систему

По данным исследования GfK Ukraine, 94 % компаний не пользуются CRM-системами. Вместо этого учет клиентов ведут в лучшем случае в Excel, а планируют задачи, например, в Trello. В результате контакты теряются, вместе с ними падает прибыль.

«Менеджер вел до 20 клиентов, теперь – сотни». Как в Prom.ua, «Новой Почте» и TemplateMonster выбрали CRM-систему
Истории - 5 years назад

«Вы ничего не делаете, а утром получаете 300 лидов». 23 сервиса для автоматизации продаж от Давида Брауна

Євгенія Козловська

Креативний редактор у спецпроєктах

Каждый этап воронки продаж можно сделать максимально эффективным и дешевым, если процесс автоматизировать. Давид Браун, основатель и руководитель TemplateMonster и Weblium, назвал инструменты, которые для этого использует.

Давид Браун
1
Маркетинг - 6 years назад

Контекстная реклама в нашем случае не работает, но мы нашли выход. Как школа английского BigStep увеличила количество лидов на 40%

В сегменте языковых школ привлечение клиентов держится на сарафанном радио, а большинство учеников оставляет заявку по телефону. В школе BigStep научились измерять такой формат привлечения цифрами. В колонке для MC Today  сооснователь и маркетолог школы Алексей Галбур рассказал, как в BigStep настраивают и оптимизируют рекламные кампании.

Инфоповод - 6 years назад

Нам не нужен CRM: 94% предприятий в Украине ведут учет с помощью «подручных средств»

Большинство украинских бизнесменов игнорируют автоматизацию продаж. 68% предпринимателей никогда не слышали о СRM, 61% устраивает Excel, четверть компаний позволяет сотрудникам вести базу клиентов самостоятельно, а 3% все еще фиксируют статистику на бумаге.