CRM

Актуальные новости из мира предпринимательства по теме: "CRM". Истории успеха, интересные фишки, полезный контент, нестандартные решения, советы экспертов – читайте наш онлайн-журнал и вдохновляйтесь идеями для улучшения жизни, развития бизнеса и карьеры.
Спецпроекты - 3 месяца назад

Служба поддержки должна выручать, экономить время и не раздражать. 5 советов, как ее построить

Настройте аналитику, не отпугивайте людей роботами. 5 советов, как построить службу поддержки, которую полюбят ваши клиенты

Priocom более 20 лет помогает автоматизировать бизнес. Среди ее клиентов – «Киевстар», «Укртелеком», Vodafone, Lifecell, «Райффайзен Банк Аваль». Один из продуктов компании – Priocom CRM, которая позволяет управлять услугами, обращениями, клиентами, сотрудниками и настраивать систему сервисного обслуживания.

Спецпроекты - 5 месяцев назад

Прослушали звонки менеджеров и уволили половину. Зачем LABA и другие подключали телефонию

«Топовые продажники “сливали” клиентов». Как работать со звонками: опыт LABA, «Сушия» и других

В LABA уволили 40% менеджеров, в сети «Сушия» стали быстрее принимать заказы, а в Artjoker перестали терять номера клиентов. Это произошло после того, как компании подключили телефонию и начали слушать разговоры менеджеров по продажам.

Продажи - 8 месяцев назад

Все продажи перешли на «удаленку»: 5 инструментов, которые помогут продавать эффективно

Екатерина Чабанова

В разгар карантина отделы продаж массово переходят в онлайн. Любой собственник понимает, что главная задача бизнеса в кризис — выжить. На первом месте уже не прибыль, а возможность хотя бы выйти в ноль, сохранить рабочие места, прокормить семью и не дать экономике развалиться.

Продажи - 9 месяцев назад

Как продавать удаленно на карантине: 7 сервисов для организации работы отдела продаж

Как вам продавать удаленно: 7 сервисов для организации работы

Команда портала Razem.work, с помощью которого можно найти работу за границей, давно работает удаленно. Его сооснователь Алексей Щеглюк в колонке для MC.today рассказывает, как они построили эффективные процессы внутри компании.

Спецпроекты - 12 месяцев назад

Облако или коробка? Какую версию «Битрикс24» выбрать, и на какие сейчас есть скидки

Облако или коробка? Разбираемся с версиями «Битрикс24», которые сейчас можно купить со скидкой

До конца декабря программное обеспечение «Битрикс24» можно купить со скидкой до 48%. Такую акцию запустила компания ITUA, которая является сертифицированным партнером «Битрикс24».

Маркетинг - 1 год назад

Netpeak отвечает на самые популярные вопросы предпринимателей об онлайн-рекламе

Netpeak отвечает на самые популярные вопросы предпринимателей об онлайн-рекламе

В рамках бесплатной образовательной платформы Netpeak Cluster владельцы малого бизнеса задают вопросы об онлайн-продвижении и получают на них ответы от специалистов агентства Netpeak и коллег по рынку.

Спецпроекты - 1 год назад

«Почти не появляюсь в филиалах». Как автоматизация процессов облегчила жизнь Netpeak, Promodo и другим компаниям

Продвинутые CRM-системы, программы, которые экономят время сотрудников и деньги компании – сегодня бизнес стал машиной, которая поедет быстрее других и будет сохранять лидерство, если правильно за ней ухаживать.

Истории - 1 год назад

Какую CRM-систему выбрать? Сравниваем цены, возможности и недостатки «Битрикс24» и amoCRM

Какую CRM-систему выбрать? Сравниваем цены, возможности и недостатки «Битрикс24» и amoCRM

Согласно исследованию GFK Украина, «Битрикс24» и amoCRM входят в топ-3 CRM-разработчиков в Украине: «Битрикс24» выбрали 28 % пользователей,  amoCRM – 8 %. MC Today вместе с интеграторами проанализировали две самые популярные CRM-системы, а представители малого и среднего бизнеса поделились опытом их использования.

Истории - 2 года назад

«Менеджер вел до 20 клиентов, теперь – сотни». Как в Zakupki.Prom.ua, «Новой Почте» и TemplateMonster выбрали CRM-систему

«Менеджер вел до 20 клиентов, теперь – сотни». Как в Prom.ua, «Новой Почте» и TemplateMonster выбрали CRM-систему

По данным исследования GfK Ukraine, 94 % компаний не пользуются CRM-системами. Вместо этого учет клиентов ведут в лучшем случае в Excel, а планируют задачи, например, в Trello. В результате контакты теряются, вместе с ними падает прибыль.

Истории - 2 года назад

«Вы ничего не делаете, а утром получаете 300 лидов». 23 сервиса для автоматизации продаж от Давида Брауна

Давид Браун

Каждый этап воронки продаж можно сделать максимально эффективным и дешевым, если процесс автоматизировать. Давид Браун, основатель и руководитель TemplateMonster и Weblium, назвал инструменты, которые для этого использует.

Маркетинг - 3 года назад

Контекстная реклама в нашем случае не работает, но мы нашли выход. Как школа английского BigStep увеличила количество лидов на 40%

В сегменте языковых школ привлечение клиентов держится на сарафанном радио, а большинство учеников оставляет заявку по телефону. В школе BigStep научились измерять такой формат привлечения цифрами. В колонке для MC Today  сооснователь и маркетолог школы Алексей Галбур рассказал, как в BigStep настраивают и оптимизируют рекламные кампании.

Инфоповод - 3 года назад

Нам не нужен CRM: 94% предприятий в Украине ведут учет с помощью «подручных средств»

Большинство украинских бизнесменов игнорируют автоматизацию продаж. 68% предпринимателей никогда не слышали о СRM, 61% устраивает Excel, четверть компаний позволяет сотрудникам вести базу клиентов самостоятельно, а 3% все еще фиксируют статистику на бумаге.

Спецпроект

Воплотил мечту о небе. Влад Плаксин пилотирует самолеты и строит онлайн-бизнес с 30 тыс. клиентов