logo
19 Dec 2019

Первая реклама была на салфетке, название регистрировала бабушка: история дизайн-сервиса Pizdata

Наталия Соловьева

Редактор длинных текстов, MC.today

Pizdata – это веб-платформа для работы с дизайнерами по подписке: клиенты покупают безлимитный доступ к специалисту на месяц. Проекту всего полгода, но ребята уже работали с такими компаниями, как Genesis и People.ai.

Редакция MC.today поговорила с основателем Ромой Севастьяновым и расспросила его о том, откуда взялось такое название, как контролируют дизайнеров и справляются с недовольными клиентами.

Друзья, мы в редакции MC.today мечтаем публиковать ваши истории. С вами приключилось что-то странное и необычное на работе, в поездке, прямо на улице? Расскажите об этом нам, отправив письмо на [email protected]


Как появилась идея?

Два года назад мы с Настей Павлишиной запустили онлайн-курсы программирования Doge Codes. Проект был успешный, мы даже выпустили несколько сотен студентов. Но в 2018 году, когда захватили наши корабли, ситуация в СНГ резко обострилась, и мы решили, что не хотим работать на этом рынке. Пытались перевести курсы в США, но ничего не вышло, и мы закрыли проект.

Дизайн Doge Codes

Дизайн Doge Codes

За всю историю Doge Codes люди нам писали по двум вопросам – когда новый набор, и где вы взяли такой классный дизайн? Дизайн нам делал и правда очень крутой парень, он вообще работает за большие деньги с крупными компаниями. Нам он сделал сайт за четверть своей обычный ставки как фрилансер. 

Мы подумали, что есть много компаний, которым периодически нужен дизайн, но задач не так много, чтобы брать человека на весь день. При этом они хотят, чтобы те немногие задачи делались качественно и быстро. С фрилансерами часто так не получается – один пропал, другой не сделал. А их еще и найти надо. 

И мы подумали: «Окей, а что если хорошего фрилансера упаковать в такой продукт, чтобы клиент просто приходил, покупал подписку и получал к нему безлимитный доступ?» Это был май 2019 года.

Мы с Настей сели, просчитали экономику – сколько нам надо денег на это, сколько должна стоить подписка. Потом договорились, что с нами поработает тот же дизайнер, что делал и Doge Codes. 

От идеи до запуска проекта прошло десять дней. Мы сделали простенький сайт, написали в Facebook и сразу получили первого клиента – сделали ему дизайн сайта для поиска работы за границей. Сейчас у этого проекта, кстати, сотни клиентов и полмиллиона  долларов инвестиций. 

Откуда название?

Провокационное название появилось случайно и даже не для этого проекта. Три года назад мы с Настей были в Таиланде, хотели запустить какой-то суперкрутой стартап. Нам нужна была американская компания, мы ехали на байке и просто по приколу решили назвать ее Pizdata.

Настя Павлишина и Рома Севастьянов

Настя Павлишина и Рома Севастьянов

Та компания давно закрылась, но у нас осталось зарегистрированное имя и банковский счет. И когда все это понадобилось для нового стартапа, решили оставить как есть. 

С названием получилась забавная история, потому что юридически Pizdata в Америке открывала бабушка Насти. Она родом из Закарпатья, очень смешно обсуждать как идут дела в “Пиздейта” на семейных встречах.

Первых клиентов помогла привлечь салфетка

После первого клиента мы задумались: а где их искать дальше? Мы работаем в киевском коворкинге. Там как раз анонсировали большое мероприятие, под которое на стене повесили доску для визиток, чтобы люди могли посмотреть, кто рядом с ними работает. 

Та самая салфетка в коворкинге

Та самая салфетка в коворкинге

У нас тогда не было визиток, мы просто не успели их сделать. Прямо перед началом я написал на обычной салфетке, что мы предлагаем дизайн по подписке. Это выглядело ужасно, я писал маркером, он потек. 

Это смотрелось абсурдно, но уже первая салфетка привела к нам в клиенты один из проектов Genesis.

Они же рассказали о нас менеджеру одной крупной компании . Ей очень понравилось название, она оформила подписку, и мы пару месяцев делали для них все – начиная от дизайна чашек и заканчивая стендами для конференций.

Однажды основателю этой компаниина стол попали какие-то финансовые отчеты. Он из Калифорнии звонил ночью в Киев, чтобы спросить, на какую такую Pizdata они тратят деньги. Менеджер показала, что мы делаем, он посмотрел сайт и сказал: «Ага, я понял». Работаем с ними и дальше. 

Название оказалось хорошим фильтром и для сотрудников, и для клиентов. К нам не приходят люди без чувства юмора, которые не знают, что такое сарказм. Если кому-то кажется, что это звучит тупо, значит, это просто не наши люди.  

Для иностранных клиентов это просто прикольное слово. Но мы всегда предупреждаем, что обозначает название – и на сайте, и в личном общении, и в приветственном письме. Обычно они улыбаются и говорят, что прикольно. 

А салфетка висит на входе в коворкинг до сих пор.

Как работает дизайн по подписке

Pizdata – это веб-платформа, на которой клиент покупает подписку и, пока она действует, может размещать дизайн-задачи. Платформа определяет тип задачи и отправляет ее одному из дизайнеров. 

Дальше дизайнер работает с клиентом напрямую. Мы гарантируем, что в течение 24 часов клиент получает либо уже готовую работу, либо какой-то черновой вариант, если задача сложная. 

Подписка с первого дня стоила $399 в месяц. Она включает графический дизайн. Одновременно можно поставить одну задачу. Сейчас цена на самый простой пакет не поменялась.

Есть еще пакет за $899 – туда входит мобильный дизайн, дизайн сайтов. Кроме того можно запустить несколько задач одновременно. 

Перед запуском мы изучили рынок и почти не нашли конкурентов – в Украине таких компаний вообще нет, три-четыре работают в Америке. На второй месяц клиентов пришлось просить подождать – наш один дизайнер не справлялся. 

Я на три дня закрылся в комнате и программировал веб-платформу, чтобы сделать прием заявок автоматическим. 

Почти сразу мы нашли и первого дизайнера на полный день – он был на нас подписан и сам подошел на IForum, сказал, что хочет работать. Сейчас он помогает нам искать дизайнеров через знакомых и отбирать их, потому что у нас с Настей опыта в этой сфере нет. 

В целом найти сотрудников легко – нам постоянно присылают резюме, люди говорят: «О, вы делаете Pizdata, я тоже хочу». 

Сейчас у нас четыре дизайнера на полном рабочем дне. Еще около десяти на фрилансе – узкие специалисты. 

На запуск мы потратили немного – $1 тыс. Это деньги на домен, первые зарплаты. Сейчас, спустя полгода, мы инвестировали около $25 тыс. Деньги брали из личных сбережений. 

Как контролировать сотрудников на фрилансе

У нас очень сложный процесс отбора – дизайнеры проходят несколько собеседований, делают тестовое, проходят испытательный срок. Так мы стараемся отобрать людей, которых не надо будет контролировать. 

За полгода у нас была только одна проблемная ситуация с дизайнером. Один из наших штатных сотрудников из Мариуполя просто пропал на два дня. Он ни о чем не предупредил, не доделал задачи – просто исчез. Потом он пришел, рассказал странную историю о том, что был в полиции: его то ли задержали, то ли он был свидетелем – я так и не понял, что случилось. 

Тогда мы просто перекинули его задачи на другого дизайнера, клиенты ничего не заметили. 

Пока задач немного, мы с Настей лично каждый день просматриваем, что ребята сделали за день. В будущем, когда клиентов станет больше, мы уже не сможем так делать. Поэтому сейчас я разрабатываю систему отзывов – вроде как в Uber. После выполнения задачи клиент будет оценивать дизайнера, а мы – смотреть рейтинги. Если у кого-то резко упал – разберемся, в чем дело. 

Задачи принимаем круглосуточно. Мы с Настей работаем днем – где-то с десяти утра до семи вечера. Дизайнерам тоже в это время желательно быть на связи, но у них нет фиксированного графика – могут работать хоть ночами, главное, чтобы вовремя сдавали работу. 

Что делать, если клиент сам не знает чего хочет?

Часто наши клиенты сами точно не знают, чего именно они хотят. Мы решаем этот вопрос двумя путями. Во-первых, формируем бриф из ответов на конкретные вопросы, местами с подсказками вариантов ответов. Заказчикам так легче, не приходится выдумывать. Во-вторых, мы всегда готовы подобрать десятки примеров возможного результата. 

Как-то к нам обратились ребята, которые делали сложный сайт о вычислениях, математике. Мы делали им новый логотип и сайт. Очень долго не могли утвердить один из блоков, перерисовывали его раз десять. Это был блок о политике приватности.

Кот из кода

Кот из кода

Все закончилось тем, что мы нарисовали кота, контур которого состоит из нулей и единичек. Мы прислали десятки примеров, среди них была похожая картинка, она понравилась заказчику.

После покупки подписки клиент может в течение семи дней отказаться и вернуть деньги. Это помогает в случае, когда люди просто говорят: «Вы сделали фигню» и не объясняют, что именно не так. Нам проще вернуть деньги, чем разруливать эти тупиковые ситуации. 

Сейчас у нас большая часть клиентов – из США, есть еще из Украины, Австралии, Европы. Постоянных покупателей подписки – 15, всего за полгода у нас было около 50 клиентов. Это те, кто приходил на один-два месяца, закрыл все задачи и ушел.

Так же часто как клиенты нам пишут и заботливые румыны. Дело в том, что у нас это слово имеет скорее позитивный оттенок – типа это очень круто. А в Румынии наоборот – резко негативный, это грубый мат, связанный с женскими половыми органами. 

И они нам постоянно хотят помочь, пишут: «Ребята, вы не знали, но вам надо переименоваться!», «Используйте Google-переводчик». Думаем, что со временем мы поменяем название – потому что иногда это может мешать, например, в грантовых проектах. Но пока имя само без нас продвигается, и это круто. 

По теме:

Вакансии

Разместить вакансиюЕще 25 вакансий

Вдохновляющие компании

Limestone Digital

Компания сделала все, чтобы стать лучшим работодателем для своих сотрудников, и не собирается на этом останавливаться

iLogos Game Studios

Наши игры уже скачала седьмая часть жителей планеты. Чтобы увеличить эту цифру, мы ищем новых специалистов

3 вакансии

Выбор редактора

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

Team Lead (full stack)

OLSOM, Киев
$5000-6000

Маркетолог

Workit Space, Киев

Product Manager

Parimatch Ukraine

ЕЩЕ 22 ВАКАНСИИ

Спецпроект

Вдохновляющие компании-работодатели

Alfa
«БИОСФЕРА»

Ваша жалоба отправлена модератору

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: