Почему вы не пройдете испытательный срок: история маркетолога Ани и разработчика Сережи

Артур Федоренко, основатель образовательного проекта по рекрутингу  «Точка отбора», в колонке для MC.today рассказывает на примерах, почему одни сотрудники проходят испытательный срок, а другие нет, и что нужно делать, чтобы вас по итогам взяли на работу.

Друзья, мы в редакции mc.today мечтаем публиковать ваши истории. С вами приключилось что-то странное и необычное на работе, в поездке, прямо на улице? Расскажите об этом нам, отправив письмо на news@mc.today.

История об Ане и Сереже

Как-то в понедельник в компанию Galera Software на работу вышли маркетолог Аня и разработчик Сережа. Оба были полны энтузиазма. Дел перед ними стояло много: влиться в процессы, понять, как что устроено, где-то подтянуть знания, кое-что вспомнить.

Правда, Сережа еще успевал изучать зоны отдыха. «Обалдеть, у них есть PlayStation, настольный теннис и даже массажист! На предыдущем месте только кофе и печеньки бесплатно давали», — восхищенно размышлял он, попивая витаминный коктейль на террасе.

Первая неделя была напряженной, но оба справились хорошо. На следующей неделе ребятам расширили зоны ответственности, задач стало еще больше. И пока Аня все время проводила за работой и расспрашиванием коллег о непонятных ей моментах, у Сережи сложилось впечатление, что его уже приняли и можно немного выдохнуть.

Энтузиазм постепенно ослабевал, что отображалось на результатах работы. К концу месяца с Сережей уже говорил его тимлид (руководитель команды – прим. ред.). Диалог прибавил парню энергии и временно улучшил ситуацию, хотя Сережа не понял, что тут такого. «Другие же могут позволить себе стоять болтать в курилке, почему мне нельзя? Тем более это 15 минут».

На второй месяц Аня уже полностью освоилась, успешно закрыла свой испытательный срок и даже получила прибавку к зарплате. У Сережи все сложилось намного хуже: рекрутер сообщила, что он не прошел испытательный срок.

Почему так случилось? Как этого избежать и более того — как преуспеть во время своего испытательного срока? Давайте разбираться.

Зачем на самом деле компании практикуют испытательный срок

Можно ли вовсе обойтись без «испыталки»? Мне частенько задают подобные вопросы во время докладов.

Скажу так: лучше с испытательным сроком, чем без него. Вот все мы покупаем в магазинах товары. При этом имеем полное право их вернуть обратно, если что-то пойдет не так.

То же самое происходит и во время найма персонала, причем с обеих сторон. На этапе отбора можно в большой степени оценить опыт кандидата, его умения и гибкие навыки. Но стопроцентный ответ на вопрос «Подходит или нет?» можно получить только в реальной работе.

Неправильный найм может привести к необратимым последствиям. Новичку достаточно использовать метод «круши-ломай» или «я знаю, как надо», при этом до конца не разобравшись с существующими процессами. В итоге – разваленные бизнес-процессы, дублирование функций, найм ненужных людей, увольнение нужных, срывы сроков и еще букет других возможных «улучшений».

Согласно исследованию американского департамента труда, в случае неправильного найма сотрудника бизнес теряет деньги в размере третьей части его годовой зарплаты. То есть найм Сережи с зарплатой в $3000 обошелся компании как минимум в $12 тыс. При этом в среднем каждый четвертый найм неуспешный.

Можем прикинуть, что если компания в среднем нанимает четыре человека в месяц с зарплатой в $2000, то, согласно этой формуле, каждый год она теряет $96 тыс. Внушительно? А если позиция еще и руководящая, то к сумме можно прибавить пару нулей. Вот почему, чтобы не наломать дров, работодатели практикуют испытательный срок.

Как устроен процесс испытательного срока в компаниях

Каждая компания проводит испытательный срок по-своему. Кто-то прикрепляет к новичку помощника и «микроменеджерит» его. Кто-то, наоборот, бросает в озеро и наблюдает, выплывет тот сам или нет.

Но если обобщать, то испытательный срок проходит следующим образом. Разберем на примере менеджера проектов Олега:

1. В первый день Олегу назначают ряд встреч, на которых тот знакомится с деталями проекта, внутренней кухней, процессами, перспективами и ключевыми сотрудниками.
2. Олег получает свои цели и задачи на испытательный срок. На этом этапе ему могут назначить «бадди» – старшего товарища из тех, кто уже давно работает в компании и сможет помочь в случае возникновения проблем и вопросов.
3. В конце первого дня линейный менеджер разговаривает с Олегом и уточняет, как у него дела.
4. Подобный диалог происходит в конце каждой недели, где подводят результаты прошедших дней: что удалось и не удалось сделать, были ли у Олега сложности, нужны ли дополнительные ресурсы.
5. Если во время прохождения испытательного срока Олега оговаривался промежуточный результат, то обговаривают и его, и следующие шаги.
6. Если наш новый менеджер проектов хорошо справляется, с ним проводят финальную встречу, где тот подводит итоги своей работы, а также говорит о возможных планах и целях на следующие полгода.
7. Не обойтись и без обратной связи от команды. Чтобы ее получить, рекрутер Катя проводит оценку 360, или Peer Review.
8. В итоге, если каждый из пунктов успешно пройден, Олег становится полноценным членом команды. Тут уже разблокируются прочие бонусы (страховка, бесплатный спортзал, английский, паркоместо и так далее), а менеджмент утверждает цели на следующие полгода.

К сожалению, компаний, которые четко следуют такой схеме, единицы. Поэтому у каждой свой вариант испытательного срока.

Во всем этом процессе Олег должен показать свою добавочную стоимость. Сильные компании оставляют лишь тех, кто выходит за зону своих полномочий. Ну а задача менеджмента и HR-отдела – сопутствовать новичку в знакомстве с компанией и рабочими процессами, чтобы стрессовый период прошел для него менее болезненно.

8 советов Олегу, как пройти испытательный срок

Помни, большой брат следит за тобой

Ваши реакции на поставленные задачи, время, проведенное в телефоне, опоздания, присутствие или отсутствие на рабочем месте – все это замечают и порой даже записывают. Наш Сережа-разработчик думал, что все заняты и никого не интересует, сколько времени он провел в курилке. Но его руководитель все видел и умел считать, хоть и молчал до поры до времени.

Спрашивайте коллег. Не бойтесь. Это нормально. Все равно не поняли? Спрашивайте еще

Покажите свою заинтересованность с первого дня работы. Уточняйте непонятные моменты, задавайте вопросы, предлагайте свое видение. Выполнили задачу — просите следующую, не ждите.

Аня задавала вопросы, показывала, как ей важно то, что она делает, – и ее заметили. А ее коллега Андрей просто работал от задачи до задачи, без инициатив. Поэтому повысили Аню, а Андрей уволился, потому что подумал, что компания его не ценит.

Не пересекайте «красную черту» компании

В каждом коллективе существуют формальные и неформальные правила поведения на работе: где-то пресекают опоздания, где-то не любят галдящих-курящих, где-то просят не сидеть в соцсетях.

В компании, куда пришли Аня и Сережа, гендиректор очень нервничал, когда видел сотрудников, слоняющихся по офису без дела. Аня это сразу учла, и ее всегда можно было найти на рабочем месте. А Сереже сделали три замечания за неделю, когда он прохаживался по коридорам с телефоном в руках, и в итоге попрощались.

Мораль: какими бы странными ни были требования руководства, если вы хотите работать здесь дальше, лучше примите их как данность.

Сверхурочная работа — ваше любимое слово

Но имеется в виду не просто сидеть в офисе, когда все уже ушли, и листать Facebook. Задача — успеть сделать больше, чем нужно. Аня не ночевала на работе, но оставалась на пару часов и делала чуть больше, чем остальные. Сережа считал, что его рабочий день заканчивается ровно в 18:00, и не отвечал на сообщения после этого времени. Поэтому Аня осталась в компании, а Сережа – нет.

Забудьте о развлечениях и плюшках на время испытательного срока

Не стоит каждые полчаса ходить пить кофе, рубиться в теннис. Не выпрашивайте бонусы, которых вы еще не заслужили. Сережа уже на второй неделе трижды опоздал на работу на целый час. И каждый раз придумывал новую отмазку: то метро заминировали, то кошка рожала. Но даже его лояльному руководителю это однажды надоело, тем более что в обед и вечером Сережа не отрабатывал упущенный час.

Не будьте слишком незаметными

Если вы тихонько просидите два месяца, толком не пообщавшись с командой и руководителем, то им нечего будет сказать о вас во время оценки 360.

Аня наладила контакт с членами команды, обедала вместе с ними, предложила несколько улучшений и уговорила ребят практиковаться вместе в английском по пятницам. А Сережа общался только с парой ребят из другого отдела, вместе с ними ходил в курилку и играл на PS.

Помните, ничего еще не решено

Хорошее отношение начальства, общие интересы с командой или обсуждение планов на ближайшие полгода – все это еще не значит, что вас оставят после испытательного срока. Не повторяйте ошибку Сережи, не думайте, что все уже и так решено, раз вас наняли.

Вот Аня понимала, что с ней могут попрощаться в любой момент, поэтому каждый день старалась сделать работу лучше, чем вчера, просила команду давать обратную связь, сама инициировала разговоры с руководителем.

Будьте вежливыми и доброжелательными

Все любят позитивных, открытых и харизматичных. Аня готова была помочь коллеге, забрать наполовину законченный проект и просто морально поддержать. Она всем улыбалась и не закатывала глаза, если ей что-то не нравилось. А Сережа начал вести себя так, будто он сделал одолжение всей команде, что пришел к ним работать. Но хамов и вредин никто не терпит.

При этом помните, что работа в компании после испытательного срока только начинается. Поэтому расслабляться после него ни в коем случае нельзя. Вы только набираете обороты, выдавать 100 % результата сможете лишь спустя 4-6 месяцев.