logo

Большая история основателя Enjoy The Wood Игоря Фостенко, часть вторая

26 Jul 2021

Валерия Присяжнюк

Редактор длинных текстов, MC.today

Редакция MC.today публикует вторую часть истории основателя Enjoy The Wood Игоря Фостенко. В первой мы рассказывали о том, как после смерти мамы будущий основатель Enjoy The Wood переехал к отцу, сбежал жить на улицу, оказался в приемной семье и начал строить карьеру.

Я зарабатывал $5 тыс. в месяц, но грянула Революция, и доход упал в 5 раз

Я продолжал учиться в семинарии и вынашивал идею своего бизнеса: много читал в интернете о стартапах, любил книги о предпринимательстве – такие как «Богатый папа, бедный папа» Роберта Кийосаки.

У меня в Ирпене был друг, который занимался перепродажей сайтов и неплохо зарабатывал: покупал, например, учебный сайт с рефератами, на форуме с помощью аукциона, развивал его, размещал на нем рекламу, а потом за несколько месяцев перепродавал дороже. Я посмотрел на это, позвонил ему и сказал, что тоже хочу попробовать. Это был 2011 год, этот бизнес набирал обороты и мог приносить хорошие деньги.

Деньги на первый сайт – $5 тыс. – я занял у сестры, которая на тот момент вышла замуж, у них были и сейчас есть два небольших бизнеса: ларек с шаурмой и цветочный магазин. Через месяц заработал $750. А через полгода вышел на доход $5 тыс. Следующие года четыре я этим и занимался – дело шло неплохо.

Параллельно с этим в 2012 году я решил открыть интернет-магазин электроники и техники. Точнее, мы с другом купили уже действующий и прибыльный, развивали его – продавали там ноутбуки, мышки, мониторы, телевизоры и прочую технику.

Я горел делом, приезжал в киевский офис в шесть утра, занимался продвижением магазина, заказывал рекламу, контролировал курьеров, которые доставляли технику. Если они не успевали, даже ездил на доставку сам.

Все шло хорошо, но мы с партнером не во всем находили общий язык, поэтому через четыре месяца поговорили с ним и, чтобы сохранить теплые отношения, решили закрыть бизнес.

На тот момент основной доход мне по-прежнему приносили сайты, я там хорошо зарабатывал на рекламе. Но тут грянула Революция, за месяц рекламный трафик упал в пять раз, а вместе с ним и мой доход. Еще вчера я жил на $5 тыс., и тут стал зарабатывать $1 тыс. К тому времени у нас с Мариной уже был ребенок, и только частный детский сад стоил $500 в месяц. Я понял, что нужно срочно что-то предпринимать.

Мы с женой решили, что хотим продавать вещи по всему миру. Так появился Enjoy The Wood

Однажды мы приехали в гости к родителям Марины и ее мама за столом рассказала про своего знакомого, который занимался продажами изделий с гравировкой на зарубежной площадке Etsy.

Мне понравилась идея торговли за границей, но что продавать – я не знал. Посоветовался с Мариной и ей пришла идея делать красивые и полезные товары для дома. Так мы и придумали Enjoy The Wood.

Мы закупили первый ассортимент товаров – кухонные доски, деревянные ручки и гребни для бороды. Купили станок за $5 тыс. и стали наносить на них гравировки. Я вложил свои деньги, и помогли родители Марины, поэтому они сразу стали партнерами Enjoy The Wood.

Дела шли неплохо, я сознательно продвигал бренд только за границей – на Etsy. Мы зашли на эти площадки, и в первый год оборот составил $100 тыс. Все эти деньги мы решили реинвестировать в собственное производство вещей из дерева – уже стало неинтересно перепродавать чужие вещи, хотелось делать свои.

Арендовали помещение в 100 кв. м и закупили рекламу в соцсетях для продвижения

Первое время в Enjoy The Wood работали только мы с Мариной и тесть с тещей: я занимался закупками, изучал рынок, жена общалась с клиентами.

Нанимать людей дополнительно решил позже – проснулся утром, посмотрел на сайте – за ночь пришло 20 заказов. Подумал: «Если я сегодня их все реализую, то приеду домой за полночь. Ну и зачем мне такая жизнь?» 

Мой отец до этого не раз предлагал свою помощь в Enjoy The Wood, и я решил позвать его на работу. Он тогда работал охранником сутки через трое и стал по выходным помогать на производстве, позже начал и до сих пор продолжает работать на полную ставку. Я не держу на него никаких обид.

Игорь Фостенко

Игорь Фостенко

После этого мы стали постепенно нанимать еще людей – по мере того как росли продажи. Сначала у нас один человек и продвигал Instagram, и работал с клиентами. Когда заказов стало больше, мы оставили ему только соцсети, а для клиентов взяли второго работника – команда росла.

Сейчас у нас работает 200 человек, основная часть сотрудников на производстве, еще есть бухгалтерия, отделы маркетинга и по работе с клиентами.

Как из пустой стены в офисе появился главный товар бренда

В 2016 году я сидел в офисе, куда мы недавно переехали и смотрел на серую стену напротив – думал, чем бы ее украсить. Одновременно с этим изучал в Google-карту Соединенных Штатов – оттуда поступил заказ, и надо было решить, как организовать доставку. Подумал: «Было бы прикольно украсить стену картой из дерева, повесить на стену и отмечать, куда мы отправили заказы».

Сказано – сделано. Я нарисовал макет карты, ее вырезали из фанеры. Эту деревянную карту и повесил на стене – получилось круто. Но продавать кому-либо такое я тогда даже не думал – слишком крупный для поставки товар, мы до этого занимались только более мелкими вещами.

Ко мне в офис часто приезжают гости, и, после того как я повесил карту, начались вопросы: «Ой, а можно нам такую? Ой, какая классная идея!» Не помню уже, кто именно мне это предложил, но я сфотографировал свою карту на стене и выложил ее в интернет-магазин Enjoy The Wood.

За ночь поступило несколько заказов из Америки и Европы – по сути, на продукт, которого еще нет. Мы с Мариной увидели, что есть спрос, и начали думать, как отправлять громоздкие деревянные карты по всему миру.

С первыми картами мы вышли на Kickstarter (сайт для привлечения денег на реализацию творческих, научных и производственных проектов по схеме краудфандинга. – Прим. ред.) и собрали там $115 тыс.

Мы с первых дней постоянно получаем обратную связь от покупателей и дорабатываем карты. Один раз нам написали: «Я был на одном из Карибских островов и хотел отметить его на карте. А у вас этого острова нет!»

А Карибских островов 40 штук: если визуализировать каждый – он будет размером с иголку, это невозможно. Поэтому Карибы мы просто показали одним небольшим островом. Приходилось людям объяснять: наш продукт – декоративный, не надо по нему учить географию.

Как у нас сгорело производство, а мы после этого открыли еще шесть направлений бизнеса

В октябре 2016 года ночью у меня зазвонил телефон – тесть. Я беру трубку и слышу: «Все производство горит, выезжай». Приезжаю – а производство сгорело. Впереди – ноябрь и декабрь, самый горячий по продажам сезон, на который уже приняты заказы, и мы рисковали их потерять.

Первым делом нужно было восстановить потери и заново наладить работу производства – поэтому разбирались в причинах пожара и оценивали убытки мы уже потом.

За пару дней мы арендовали новые производственные помещения, перевели туда людей, перевезли станки, которые не пострадали в огне, и продолжили работу. Все получилось – к концу декабря мы уже отстроили новое помещение, закрыли все обязательства по продажам и заработали к Новому году десятки тысяч долларов.

Игорь Фостенко с картой

Игорь Фостенко с картой

Сейчас оборот компании – $12 млн. Мы одновременно развиваем пять направлений: изделия из кожи, для домашних животных, для детей, для мужчин, и карты – они по-прежнему остаются нашим основным фокусом.

Как мы заплатили за карту штраф в Индии и почему зарегистрировали патенты в нескольких странах

На карты у нас есть патент, авторское право зарегистрировано в Украине, Европе и США. Но все равно периодически появляются плагиатчики. К сожалению, такие ситуации – частые в странах СНГ, за рубежом такого нет, там уважают авторское право.

До сих пор 85% товаров мы отправляем в Европу или Америку, и только 15% – по Украине.

Я уверен, что секрет нашего успеха – упор на клиентский сервис. У нас даже есть «отдел счастья» – там работает три человека, это сотрудники, которые общаются с проблемными клиентами.

Была история: у нас заказал карту индус. Пока мы ее упаковали и отправили, у Индии с Пакистаном произошел конфликт, и за два дня сдвинулась государственная граница.

На таможне открыли посылку, посмотрели: а граница Индии у нас на карте обозначена неправильно – выписали штраф и нам, и клиенту. Мы позвонили ему, успокоили, заплатили за него штраф и отправили карту с «правильной» границей между Индией и Пакистаном. Наша цель – чтобы у «отдела счастья» не осталось работы.

Я – христианин, семьянин и бизнесмен

У нас с Мариной четыре дочери. В будущем я буду рассказывать им о том, как начинались наши отношения и, надеюсь, они возьмут с нас пример. До свадьбы мы с Мариной даже не целовались, это было важно нам обоим – узнавать друг друга во время брака, а не до него.

Марина работает в Enjoy The Wood, она развивает бренд, общается с клиентами, занимается ассортиментом, но основные решения – всегда за мной. При этом у меня партнерский стиль управления, я люблю договариваться, а не давать указания.

Еще со времен жизни на улице мне нравится экстрим, люблю такие развлечения. В свободное время я гоняю на кроссовом мотоцикле, катаюсь на сноуборде, занимаюсь банджи-джампингом (аттракцион, на котором участников привязывают к длинному резиновому канату, а они прыгают вниз. – Прим. ред.). При этом покупать дорогие вещи себе я не слишком люблю – больше нравится дарить подарки семье.

Игорь Фостенко с семьей

Игорь Фостенко с семьей

Мы с Мариной любим путешествовать. Было такое, что за год мы посетили 15 стран – были в Майами, Нью-Йорке, Барселоне, всю Европу проехали. Все места, где мы побывали, обязательно отмечаем на карте.

Я всегда описываю себя тремя словами: христианин, семьянин и бизнесмен – именно в таком порядке. Когда жизнь бросает вызов, я пропускаю его через три фильтра: думаю, как на это посмотрит Бог, как это отразится на моей семье, а потом уже – как это скажется на бизнесе.

По теме:

Выбор редактора

Ваша жалоба отправлена модератору

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: