Работает без сна и выходных. Почему автомат за 40 тыс. грн выгоднее человека-продавца

Працює без сну та вихідних. Чому автомат за 40 тис. грн вигідніший за людину-продавця

Лена Леонова - 26 Nov 2020

«Авангард» разрабатывает торговые автоматы с нуля: от идеи до готового продукта. В 2020 году они создали автоматы для продажи масок и антисептиков. Аппараты купили киевский ЦУМ и заказчики из Великобритании, Германии и Нидерландов.

В партнерском материале руководитель компании «Авангард» Виктор Андреевич Пинчук рассказал MC.today, чем автоматы лучше продавцов, как их создают и почему в Европе их покупают намного больше, чем в Украине.

Партнерский материал?

Насколько прибылен этот рынок

Виктор Пинчук, руководитель «Авангарда»

Торговые автоматы впервые появились в США в 1880-х. Тогда в них можно было купить жевательную резинку и газированную воду. По нашим данным, сейчас в мире насчитывается около 18 млн автоматов. Каждый год через них продают товаров на 81,1 млрд евро. 80% всех автоматов находятся в США, Японии и Европе.

Сейчас в автоматах продают практически все: от газировки и снеков до книг и даже строительных инструментов. Торговые автоматы легко заменяют продавцов и кассиров: они работают в любом месте, круглосуточно, без отпусков и выходных.

Наша компания работает с 2002 года. Поначалу мы создавали корпуса информационных и платежных терминалов, банковских депозитных сейфов и автоматов по обмену валют.

Мы решили рискнуть и стали выпускать торговые автоматы. Риск оправдал себя – заказов становится все больше. К 2025 году количество торговых автоматов во всем мире вырастет на 9,5%. В Украине спрос тоже увеличивается, и мы к этому готовы: у нас 10 тыс. кв. м производственных площадей, и мы способны выпускать до 5 тыс. автоматов в год.

Торговые автоматы впервые появились в США в 1880-х. Источник фото: vending.expert

Как мы создаем торговые автоматы и сколько они стоят

В нашей компании работают чуть больше 100 человек. 20 из них – департамент исследований и разработки (англ. Research and development, R&D), где создаются проекты будущих автоматов.

Создавать торговые автоматы довольно сложно. Сначала нужно проанализировать рынок, выявить потребности клиентов, определить перспективное направление и отработать технологию производства. На 2020–2021 годы мы определили три самые популярные модели:

Компактные автоматы Axon. В них продают небольшие товары: медицинские маски, антисептики. Один такой автомат стоит от 40 тыс. грн. Итоговая цена зависит от комплектации, которую выберет заказчик.
«Лифты» QUBE – торговые автоматы с большой витриной. Платформа поднимается на необходимую высоту к полке с товаром и перемещает его к окошку выдачи. В них продают обеды в офисах, мелкую электронику, аксессуары, ювелирные украшения. Иногда «лифты» ставят на заводах, чтобы выдавать рабочим расходные материалы: перчатки, защитные очки, сверла, абразивные круги. Стоимость таких автоматов начинается от 110 тыс. грн.
Автоматы-ячейки («локеры»). Они могут быть как со встроенным холодильным оборудованием, так и без него. В основном с их помощью продают объемные или тяжелые товары: букеты цветов, подарки, смартфоны и наушники, жидкости в бутылках и канистрах. Стоимость автоматов начинается от 90 тыс. грн.

Корпусы автоматов производим из металла толщиной 1,2 мм. Чтобы аппараты работали дольше, мы покрываем их корпусы порошковой краской. В производстве используются только оригинальные комплектующие: платежные терминалы от Ingenico, сканеры для оплаты картой или смартфоном от Payter, купюроприемники от CashCode.

Автоматы «Авангард» с антисептиком

В этом году мы производим автоматы черного матового цвета, с декоративными элементами из нержавеющей стали − это мировой тренд. Если необходимо, то адаптируем автоматы под запросы клиентов: красим в нужный цвет, регулируем высоту полок, разрабатываем удобный способ загрузки и выгрузки товара. Можем уменьшить или увеличить размер автомата или создать его с нуля по чертежам заказчиков.

Наши IT-специалисты разработали собственное программное обеспечение: с его помощью можно следить за продажами и управлять аппаратами удаленно. Для каждого автомата в системе управления создается личный кабинет с логином и паролем.

Никто, кроме владельца, не сможет получить доступ к управлению.

Администратор в любой точке мира может изменить цены и названия товаров, получить отчет о продажах и количестве товара в наличии, удаленно управлять рекламой на дисплее автомата.

Для всех клиентов мы продаем автоматы по единым ценам: от 40 до 150 тыс. грн в зависимости от модели автомата и его комплектации. Но в итоге для украинских клиентов наши аппараты стоят дешевле, чем для европейских. Клиенты могут сэкономить на перевозке, дополнительной упаковке, страховке и таможенных платежах.

Наши автоматы можно купить, арендовать или оформить в лизинг до двух лет (форма аренды, где лизинговая компания выкупает товар у другой, а затем передает его клиенту. − Прим. ред.). Аренду можно платить по фиксированной цене каждый месяц либо разбить платежи на равные части.

После покупки мы даем клиенту заводскую гарантию на год от любых неисправностей.

А еще бесплатно поможем разобраться с принципом работы автоматов и как ими удаленно управлять.

Узнать об автоматах «Авангард»

Почему мы продаем 70% автоматов в Европу

70% дохода «Авангарда» – продажи зарубежным клиентам. Мы сотрудничаем с партнерами в Нидерландах, Германии, Финляндии, Румынии, Польше и Великобритании.

В этих странах каждый день автоматы в среднем продают товаров на 44,5 млн евро. В Европе уже давно есть вендинг-кафе (от англ. vending − торговля), где вместо персонала и кассиров стоят только автоматы. В таких кафе продают кофе, газировку и соки, десерты и готовую еду.

В Нидерландах наши мини-автоматы стоят на автозаправках: там продают маски, антисептики и перчатки.

В Румынию поставляем автоматы для продажи цветов. В Германию отправляем автоматы-ячейки, с помощью которых продают еду: хлеб, яйца, фрукты и овощи.

Для клиента из Финляндии мы разработали автоматы, которые выдают ключи от прокатных автомобилей. Эти автоматы выдерживают температуру до -50°С. Еще на корпусе у них есть видеокамеры, которые распознают пользователей сервиса по лицам – это очень удобно при сильных морозах.

Автоматы с ключами

Одна из наших успешных сделок принесла нам 60 тыс. евро. Мы продали в Польшу больше 40 мини-автоматов Axon для продуктовых магазинов.

С одного такого автомата в среднем продается около 280 единиц товара в неделю: антисептиков, масок для лица, батареек, портативных аккумуляторов. Средний чек − 3,9 евро.

Европейским клиентам мы поставляем автоматы через дистрибьюторов в этих странах. В 2020 году мы стали членом Европейской вендинговой ассоциации (EVA) − теперь можем продавать наши аппараты не только в Украине, но и во все европейские страны, включая Великобританию.

В ЕС наши партнеры не только продают автоматы, но и чинят их.

Еще партнеры объясняют клиентам, как работать с нашим оборудованием. В некоторых случаях операторы партнеров ездят к автоматам и заполняют их товарами.

Как коронавирус изменил планы, а киевский ЦУМ стал нашим клиентом

С каждым месяцем у нас все чаще заказывают компактные автоматы для масок и антисептиков. Так происходит не только в Европе, но и в Украине.

Ситуация с коронавирусом изменила наши планы. До карантина мы планировали продавать в основном большие автоматы-ячейки и «лифты». Теперь переключились на компактные Axon − из-за карантина их стали заказывать чаще.

Весной компании стали думать, как помочь клиентам получить маски у входа в торговые центры. Возникла проблема: посетителю нельзя войти в здание, пока он не наденет маску. А чтобы надеть ее, нужно купить маску в здании. Получался замкнутый круг.

Киевский ЦУМ одним из первых стал заказывать у нас автоматы для продажи масок в Украине. Его представители уже знали, с какой комплектацией нужны автоматы и где их будут ставить. Мы подписали договор, и через две недели поставили два автомата: один на центральном входе, другой на входе с парковки.

В таких автоматах маски упаковываются в индивидуальные коробочки. В одном автомате помещается до 174 штук.

После установки автоматов в ЦУМ к нам пришли заявки от других украинских торговых центров. Теперь автоматы стоят на входах в River Mall. Сейчас заканчиваем заказ для ТРЦ «Порт City» в Луцке.

Помимо торговых центров, мы договариваемся с партнерами, чтобы установить автоматы на входах в терминалы аэропортов, на станциях Киевского метрополитена и на вокзалах.

Сейчас торговые автоматы заказывают аптеки, заправочные станции, бары и рестораны. Они нужны там, где можно заразиться коронавирусом.

Партнерский материал?

Узнать об автоматах «Авангард»

«Авангард» розробляє торговельні автомати з нуля: від ідеї до готового продукту. У 2020 році вони створили автомати для продажу масок та антисептиків. Апарати купили київський ЦУМ і замовники з Великобританії, Німеччини та Нідерландів.

У партнерському матеріалі керівник компанії «Авангард» Віктор Андрійович Пінчук розповів MC.today, чим автомати кращі за продавців, як їх створюють і чому в Європі їх купують набагато більше, ніж в Україні.

Партнерський матеріал?

Наскільки прибутковим є цей ринок

Віктор Пінчук, керівник «Авангарду»

Торговельні автомати вперше з’явилися в США в 1880-х. Тоді в них можна було купити жувальну гумку і газовану воду. За нашими даними, зараз у світі налічується близько 18 млн автоматів. Щороку через них продають товарів на 81,1 млрд євро. 80% всіх автоматів знаходяться в США, Японії і Європі.

Зараз в автоматах продають практично все: від газованої води й снеків до книг і навіть будівельних інструментів. Торговельні автомати легко замінюють продавців і касирів: вони працюють в будь-якому місці, цілодобово, без відпусток і вихідних.

Наша компанія працює з 2002 року. Спочатку ми створювали корпуси інформаційних і платіжних терміналів, банківських депозитних сейфів та автоматів з обміну валют.

Ми вирішили ризикнути і стали випускати торговельні автомати. Ризик виправдав себе – замовлень стає все більше. До 2025 року кількість торговельних автоматів у всьому світі зросте на 9,5%. В Україні попит теж збільшується, і ми до цього готові: у нас 10 тис. кв. м виробничих площ, і ми здатні випускати до 5 тис. автоматів на рік.

Торговельні автомати вперше з’явилися в США в 1880-х. Джерело фото: vending.expert

Як ми створюємо торговельні автомати і скільки вони коштують

У нашій компанії працюють трохи більше ніж 100 осіб. 20 з них – департамент досліджень і розробки (англ. Research and Development, R&D), де створюються проєкти майбутніх автоматів

Створювати торговельні автомати доволі складно. Спочатку потрібно проаналізувати ринок, виявити потреби клієнтів, визначити перспективний напрям і відпрацювати технологію виробництва. На 2020–2021 роки ми визначили три найпопулярніші моделі:

Компактні автомати Axon. У них продають невеликі товари: медичні маски, антисептики. Один такий автомат коштує від 40 тис. грн. Підсумкова ціна залежить від комплектації, яку вибере замовник.
«Ліфти» QUBE – торговельні автомати з великою вітриною. Платформа піднімається на необхідну висоту до полиці з товаром і переміщує його до віконця видачі. У них продають обіди в офісах, дрібну електроніку, аксесуари, ювелірні прикраси. Іноді «ліфти» ставлять на заводах, щоб видавати робітникам витратні матеріали: рукавички, захисні окуляри, свердла, абразивні круги. Вартість таких автоматів починається від 110 тис. грн.
Автомати-комірки («локери»). Вони можуть бути як з вбудованим холодильним обладнанням, так і без нього. В основному з їх допомогою продають об’ємні або важкі товари: букети квітів, подарунки, смартфони та навушники, рідини у пляшках і каністрах. Вартість автоматів починається від 90 тис. грн.

Корпуси автоматів виробляємо з металу товщиною 1,2 мм. Щоб апарати працювали довше, ми покриваємо їх корпуси порошковою фарбою. У виробництві використовуються тільки оригінальне комплектовання: платіжні термінали від Ingenico, сканери для оплати карткою або смартфоном від Payter, купюроприймачами від CashCode.

Автомати «Авангард» з антисептиком

Цього року ми виробляємо автомати чорного матового кольору, з декоративними елементами з нержавіючої сталі – це світовий тренд. Якщо необхідно, то адаптуємо автомати під запити клієнтів: фарбуємо в потрібний колір, регулюємо висоту полиць, розробляємо зручний спосіб завантаження та вивантаження товару. Чи можемо зменшити або збільшити розмір автомата або створити його з нуля за кресленнями замовників.

Наші IT-фахівці розробили власне програмне забезпечення: з його допомогою можна стежити за продажами й управляти апаратами віддалено. Для кожного автомата в системі управління створюється особистий кабінет з логіном і паролем.

Ніхто, крім власника, не зможе отримати доступ до управління.

Адміністратор у будь-якій точці світу може змінити ціни та назви товарів, отримати звіт про продажі та кількість товару в наявності, дистанційно керувати рекламою на дисплеї автомата.

Для всіх клієнтів ми продаємо автомати за єдиними цінами: від 40 до 150 тис. грн залежно від моделі автомата та його комплектації. Але в підсумку для українських клієнтів наші апарати коштують дешевше, ніж для європейських. Клієнти можуть заощадити на перевезенні, додатковому упакованні, страховці і митних платежах.

Наші автомати можна купити, орендувати або оформити в лізинг до двох років (форма оренди, де лізингова компанія викуповує товар в іншої, а потім передає його клієнту. – Прим. ред.). Оренду можна платити за фіксованою ціною щомісяця або розбити платежі на рівні частини.

Після купівлі ми даємо клієнту заводську гарантію на рік від будь-яких несправностей.

А ще безкоштовно допоможемо розібратися із принципом роботи автоматів і як ними дистанційно керувати.

Дізнатися про автомати «Авангард»

Чому ми продаємо 70% автоматів в Європу

70% доходу «Авангарду» – продаж закордонним клієнтам. Ми співпрацюємо з партнерами в Нідерландах, Німеччині, Фінляндії, Румунії, Польщі та Великій Британії.

У цих країнах кожен день автомати в средньому продають товарів на 44,5 млн євро. У Європі вже давно є вендинг-кафе (від англ. vending – торгівля), де замість персоналу та касирів стоять тільки автомати. У таких кафе продають каву, газовану воду та соки, десерти й готову їжу.

У Нідерландах наші мініавтомати стоять на автозаправках: там продають маски, антисептики та рукавички.

До Румунії поставляємо автомати для продажу квітів. До Німеччини відправляємо автомати-осередки, за допомогою яких продають їжу: хліб, яйця, фрукти й овочі.

Для клієнта з Фінляндії ми розробили автомати, які видають ключі від прокатних автомобілів. Ці автомати витримують температуру до –50°С. Ще на корпусі в них є відеокамери, які розпізнають користувачів сервісу за обличчями – це дуже зручно при сильних морозах.

Автомати із ключами

Одна з наших успішних угод принесла нам 60 тис. євро. Ми продали до Польщі понад 40 мініавтоматів Axon для продуктових магазинів.

З одного такого автомата в середньому продається близько 280 одиниць товару на тиждень: антисептиків, масок для обличчя, батарейок, портативних акумуляторів. Середній чек − 3,9 євро.

Європейським клієнтам ми поставляємо автомати через дистриб’юторів у цих країнах. 2020 року ми стали членом Європейської вендінгової асоціації (EVA) – тепер можемо продавати наші апарати не тільки в Україні, а й в усі європейські країни, включаючи Велику Британію.

У ЄС наші партнери не тільки продають автомати, але й чинять їх.

Ще партнери пояснюють клієнтам, як працювати з нашим обладнанням. У деяких випадках оператори партнерів їздять до автоматів і заповнюють їх товарами.

Як коронавірус змінив плани, а київський ЦУМ став нашим клієнтом

З кожним місяцем у нас все частіше замовляють компактні автомати для масок і антисептиків. Так відбувається не тільки в Європі, але і в Україні.

Ситуація з коронавірусом змінила наші плани. До карантину ми планували продавати в основному великі автомати-комірки та «ліфти». Тепер переключилися на компактні Axon – через карантин їх стали замовляти частіше.

Навесні компанії стали думати, як допомогти клієнтам отримати маски біля входу в торговельні центри. Виникла проблема: відвідувачеві не можна увійти в будівлю, поки він не одягне маску. А щоб надіти її, потрібно купити маску в будівлі. Виходило зачароване коло.

Київський ЦУМ одним з перших став замовляти в нас автомати для продажу масок в Україні. Його представники вже знали, з якою комплектацією потрібні автомати та де їх будуть ставити. Ми підписали договір, і за два тижні поставили два автомати: один на центральному вході, інший на вході з парковки.

У таких автоматах маски упаковуються в індивідуальні коробочки. В одному автоматі поміщається до 174 штук.

Після установки автоматів в ЦУМ до нас прийшли заявки від інших українських торговельних центрів. Тепер автомати стоять на входах в River Mall. Зараз закінчуємо замовлення для ТРЦ «Порт City» в Луцьку.

Крім торговельних центрів ми домовляємося з партнерами, щоб встановити автомати на входах в термінали аеропортів, на станціях Київського метрополітену і на вокзалах.

Зараз торговельні автомати замовляють аптеки, заправні станції, бари та ресторани. Вони потрібні там, де можна заразитися коронавірусом.