logo
- 05 Окт 2018
1165

Що таке бізнес-аудит і для чого він потрібен компанії. Відповідають фахівці з EY в Україні

Аудит бізнес-процесів – це громіздкий та малозрозумілий термін, якого лякаються підприємці. Насправді це те ж саме, що і візит до лікаря для повної діагностики здоров’я. Аудитори – це люди, які приходять в компанію, щоб виявити в неї слабкі місця і сказати, як їх виправити.

Наш читач Борис Повч поцікавився, що таке бізнес-аудит і для чого він потрібен. Менеджер відділу консультаційних послуг щодо підвищення ефективності бізнесу компанії EY в Україні Олексій Шмуратко пояснив MC Today, чим займаються його колеги.


Що таке аудит бізнес-процесів

Аудит, або аналіз бізнес-процесів – це певний ряд заходів для перевірки керованості компанії, оцінки її можливостей і спосіб оптимізації процесів між різними напрямами бізнесу.

Алексей Шмуратко

Алексей Шмуратко

З чого складається аналіз бізнес-процесів:

  • з’ясування стратегічних цілей і уточнення завдань бізнес-процесів;
  • аналіз відповідності поточних бізнес-процесів завданням;
  • розробка гіпотез щодо оптимізації бізнес-процесів;
  • підбір ініціатив, прорахунок бізнес-кейсів і сценаріїв оптимізації для власників і керівництва компанії;
  • вибір і реалізація пріоритетних ініціатив.

Як проводять аналіз бізнес-процесів

Для повноцінного аналізу треба спочатку на рівні управління оцінити і накреслити взаємодію груп процесів:

  • основні, наприклад, продажі, закупівлі, виробництво, маркетинг;
  • забезпечення: правове забезпечення, логістика, забезпечення ІТ;
  • керівні процеси — стратегічне планування, управління персоналом, управління фінансами.

Водночас власники і керівництво компанії мають обговорити стратегію розвитку бізнесу і можливі ризики – як на рівні всієї компанії, так і на рівні конкретних процесів. Це допоможе зрозуміти, наскільки адекватно такі процеси виконують завдання.

Далі треба детально вникнути в суть бізнесу. На цьому рівні аналізують послідовність кроків у процесах, їхні вплив і залежність від різних подій, точки прийняття рішень, відповідальні посади, системи, які відображають стан процесів, документи та інформаційні потоки.

Наводимо приклад опису одного з процесів, аби представити рівень деталізації аналізу.

Бизнес аудит

Бізнес-аудит

Як оцінюють процеси

Аналізують стратегію розвитку і поточний стан бізнесу на ринку. Обговорюють ризики, шукають способи їх мінімізації. Зазвичай цей процес ділиться на два етапи:

1) Спочатку свою точку зору висловлюють власники і керівництво.

2) Потім команда експертів висловлює своє розуміння і доповнює карту ризиків. За основу беруть кращі світові і галузеві практики.

Визначають, чому саме ці процеси потрапили в перший пріоритет, і коротко обговорюють процеси інших пріоритетів.

Щодо кожного процесу детально розмовляють з керівниками, аналізують поточні документи: інструкції, розрахунки, форми.

Підраховують загальні трудовитрати на бізнес-процес на підставі кількості повторень процесів і часу на виконання завдань.

Оцінюють різницю між тим, як виконують процеси зараз, і тим, як пропонують експерти.

Складають план управління змінами для цільових бізнес-процесів.

Підсумовують спостереження в єдиний звіт.

Кладуть цей звіт на стіл власникам і керівництву компанії, обговорюють результати і майбутні зміни.

Що отримує власник

Аудит збільшує ефективність бізнесу за рахунок спрощення процесів і скасування непотрібних кроків, зокрема тих, що дублюються. Прозорість компанії збільшується, а ризики стають передбачуваними. Сертифікат про аудит можна використовувати для гарантій клієнтам і партнерам.

Після аудиту бізнесом легше керувати. Завдяки оптимізації зайвих процесів росте маржинальність компанії і, відповідно, її прибутки. Аудит допомагає розібратися у грошових і ресурсних потоках, підвищує точність їх прогнозування.


Лучшее, что мы можем сделать для себя в этом сумасшедшем, постоянно меняющемся мире, — продолжать учиться.

Редакция MC.today рекомендует курс по онлайн-маркетингу от Эльдара Нагорного – мы сами его прошли.

Знать, как продвигать свое дело в интернете, полезно абсолютно всем. Зарегистрироваться можно здесь.

Топ-10 книг, которые стоит прочесть:

История о предпринимателе, который в 20 лет продал бизнес с оценкой в $100 тыс, а в 2017 году стал одним из сооснователей monobank. Книгу написал Тимур Ворона, главный редактор MC.today. Заказать

Продолжение бестселлера от предпринимателя и блогера Евгения Черняка. Он расскажет истории семи успешных женщин: Леры Бородиной, Ольги Гуцал и других. Заказать.

Можно ли избежать ядерной войны? Какая цивилизация доминирует на планете? Как спастись от лжи в новостях? Узнайте ответы на эти вопросы в продолжении бестселлеров от Юваля Ноя Харари. Заказать.

Сейчас стриминговые сервисы побеждают кинотеатры – но 10 лет назад все было иначе. Основатель Netflix Марк Рендольф рассказал, как родилась идея компании и почему она понравилась инвесторам. Заказать.

Мемуары бывшей первой леди США – и первой афроамериканки в этой роли. Вместе с мужем Мишель Обама создала образ самой гостеприимной семьи президента. Заказать.

Вы совсем погрузились в карьеру и забыли про семью? Эта книга поможет вернуть доверие в ваш дом и понять, что успех зависит и от ваших близких. Заказать.

Владелец Zara Амансио Ортега признавали богатейшим человеком несколько раз. Узнайте, как устроен мир моды и почему на одежде можно хорошо заработать. Заказать.

Исполнители в тайне мечтают руководить другими. Но на этом пути их ждут ошибки, которые могут стоить карьеры. В книге вы получите советы, как ладить с руководителями и стать одним из них. Заказать.

Кажется, что создавать видеоигры весело и просто. Но вы разубедитесь, когда откроете книгу и прочитаете ее. Ведь каждая игра – это труд сотен людей. Заказать.

Многие мечтают просыпаться пораньше – но на деле валяются в кровати часами. Откажитесь от соблазна, и у вас появится пропуск в «элитный клуб» олимпийцев и предпринимателей. Заказать.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вдохновляющие компании

ABM Cloud

Наша корпоративная культура – о лидерстве и счастье. Только проактивные, увлеченные и горящие своим делом люди могут создавать инновационные решения

1 вакансия
ABM Cloud
AMC Bridge

20 лет помогаем технологичному бизнесу разрабатывать инженерное программное обеспечение для строительства, производства и концептуального дизайна.

AMC Bridge

Выбор редактора

Спецпроект

UKRSIBBANK отмечает 30-летие

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: