Що таке бізнес-аудит і для чого він потрібен компанії. Відповідають фахівці з EY в Україні

Аудит бізнес-процесів – це громіздкий та малозрозумілий термін, якого лякаються підприємці. Насправді це те ж саме, що і візит до лікаря для повної діагностики здоров’я. Аудитори – це люди, які приходять в компанію, щоб виявити в неї слабкі місця і сказати, як їх виправити.

Наш читач Борис Повч поцікавився, що таке бізнес-аудит і для чого він потрібен. Менеджер відділу консультаційних послуг щодо підвищення ефективності бізнесу компанії EY в Україні Олексій Шмуратко пояснив MC Today, чим займаються його колеги.


Що таке аудит бізнес-процесів

Аудит, або аналіз бізнес-процесів – це певний ряд заходів для перевірки керованості компанії, оцінки її можливостей і спосіб оптимізації процесів між різними напрямами бізнесу.

Алексей Шмуратко

Алексей Шмуратко

З чого складається аналіз бізнес-процесів:

  • з’ясування стратегічних цілей і уточнення завдань бізнес-процесів;
  • аналіз відповідності поточних бізнес-процесів завданням;
  • розробка гіпотез щодо оптимізації бізнес-процесів;
  • підбір ініціатив, прорахунок бізнес-кейсів і сценаріїв оптимізації для власників і керівництва компанії;
  • вибір і реалізація пріоритетних ініціатив.

Як проводять аналіз бізнес-процесів

Для повноцінного аналізу треба спочатку на рівні управління оцінити і накреслити взаємодію груп процесів:

  • основні, наприклад, продажі, закупівлі, виробництво, маркетинг;
  • забезпечення: правове забезпечення, логістика, забезпечення ІТ;
  • керівні процеси — стратегічне планування, управління персоналом, управління фінансами.

Водночас власники і керівництво компанії мають обговорити стратегію розвитку бізнесу і можливі ризики – як на рівні всієї компанії, так і на рівні конкретних процесів. Це допоможе зрозуміти, наскільки адекватно такі процеси виконують завдання.

Далі треба детально вникнути в суть бізнесу. На цьому рівні аналізують послідовність кроків у процесах, їхні вплив і залежність від різних подій, точки прийняття рішень, відповідальні посади, системи, які відображають стан процесів, документи та інформаційні потоки.

Наводимо приклад опису одного з процесів, аби представити рівень деталізації аналізу.

Бизнес аудит

Бізнес-аудит

Як оцінюють процеси

Аналізують стратегію розвитку і поточний стан бізнесу на ринку. Обговорюють ризики, шукають способи їх мінімізації. Зазвичай цей процес ділиться на два етапи:

1) Спочатку свою точку зору висловлюють власники і керівництво.

2) Потім команда експертів висловлює своє розуміння і доповнює карту ризиків. За основу беруть кращі світові і галузеві практики.

Визначають, чому саме ці процеси потрапили в перший пріоритет, і коротко обговорюють процеси інших пріоритетів.

Щодо кожного процесу детально розмовляють з керівниками, аналізують поточні документи: інструкції, розрахунки, форми.

Підраховують загальні трудовитрати на бізнес-процес на підставі кількості повторень процесів і часу на виконання завдань.

Оцінюють різницю між тим, як виконують процеси зараз, і тим, як пропонують експерти.

Складають план управління змінами для цільових бізнес-процесів.

Підсумовують спостереження в єдиний звіт.

Кладуть цей звіт на стіл власникам і керівництву компанії, обговорюють результати і майбутні зміни.

Що отримує власник

Аудит збільшує ефективність бізнесу за рахунок спрощення процесів і скасування непотрібних кроків, зокрема тих, що дублюються. Прозорість компанії збільшується, а ризики стають передбачуваними. Сертифікат про аудит можна використовувати для гарантій клієнтам і партнерам.

Після аудиту бізнесом легше керувати. Завдяки оптимізації зайвих процесів росте маржинальність компанії і, відповідно, її прибутки. Аудит допомагає розібратися у грошових і ресурсних потоках, підвищує точність їх прогнозування.

Подписывайтесь на нас в Facebook!

ПІДПИСАТИСЯ НА TELEGRAM-КАНАЛ

Вам буде цікаво прочитати:

1. Рейтинг MC Today. Кращий рекламний креатив країни: вибирайте його серед 30 робіт агентств

2. Навіщо бізнесу маркетинг-аналітик і скільки йому платити? Розповідають Depositphotos, «Цитрус» та інші

3. Як налаштувати процеси в компанії, і як вони впливають на бізнес? Досвід Валерії Іонан, Quadrate 28 Corp


Ви можете поставити нам будь-яке запитання зі сфери бізнесу, яке вас турбує. Ми направимо його тим, хто на практиці розібрався з проблемою, і напишемо про це матеріал. Надсилайте запитання на адресу [email protected] У темі листа вкажіть − Запитання редакції.

«Уанет делится на две эпохи.
До MC Today и после. Читаю каждый
день вдохновляющие истории про
предпринимателей и вдохновляюсь сам»
Давид Браун, создатель TemplateMonster и Weblium

Подписывайтесь
на MC Today


Telegram-канал

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: