logo
04 Sep 2017

«Скоро технику не будут ремонтировать». Как наемный менеджер запустил свой сервисный бизнес

Александр Соболенко 10 лет строил карьеру управленца. Руководил небольшой командой на ферме в Великобритании, стал менеджером среднего звена в сервисном бизнесе, а потом устроился в международную компанию.

В 30 лет он бросил наемный менеджмент и открыл бизнес. Теперь Соболенко зарабатывает 20 млн грн в год.


В 2004 году 19-летний студент Уманского национального университета садоводства уехал в Великобританию по программе обмена. Александр изучал менеджмент, но в Англии собирал клубнику, зарабатывая неплохие для студента деньги.

Александр Соболенко

Спустя год предприимчивый юноша уже руководил небольшой командой сельскохозяйственных работников и следил за качеством работы. Так у студента появился первый опыт менеджера.

Александр думал окончательно переезжать в Англию, но решил остаться в Украине и с амбициями в карманах переехал в Киев. «Мне не было принципиально кем и где работать», – вспоминает Соболенко.

По счастливому стечению обстоятельств Соболенко взяли в компанию «ДатаЛюкс», которая импортировала компьютерную технику.

ADVANCED EXCEL.
22 практичних заняття про просунуті інструменти обробки даних. Автоматизуйте, оптимізуйте — та звільніть час для пріоритетних завдань.
Про курс

Александр стал помощником менеджера, не понимая, чем занимается его работодатель.

Через год Александр отвечал за половину брендов, с которыми работала «ДатаЛюкс».

В 2008 году грянул кризис, и «ДатаЛюкс» оказалась на краю выживания. Бизнес реорганизовали, подразделение Александра перешло в руки новых владельцев, которые жестко оптимизировали затраты. Урезали зарплаты, хотели сократить 20% персонала. «Считал, что уволят», – признается он.

Но вместо увольнения, парень пошел на повышение.

Компания, которая теперь называлась F1 Center, открыла отдел по роботе с производителями техники и предложила Александру возглавить штат из 12 человек. 24-летний менеджер долго не думал.

БИЗНЕС-ЖИЛКА: Как предприниматель из Запорожья строит собственную компанию в 19 лет

Предложение от Lenovo

В 2009 году китайская компания Lenovo не была слишком известным брендом. Но Александр настроился заполучить контракт с дебютантом рынка. «Чем больше контрактов, тем лучше. Даже если они не выгодны», – объясняет он тогдашние особенности работы.

Директор з маркетингу.
Навчись оптимізувати маркетинг-функцію, створити сильну команду та впевнено виводити продукт на нові ринки.
Про курс

Александр Соболенко

Переговоры шли вяло. Китайская компания не нуждалась в еще одном контракте на сервис. Александр настойчиво искал точки входа. Поздравлял собеседников с праздниками, по-дружески консультировал китайцев, как открыть колл-центр в чужой для них стране и не стеснялся о себе напоминать. «Я их так достал, что как-то в воскресенье утром позвонил представитель Lenovo и пригласил встретиться в лобби отеля», – рассказывает Соболенко.

Китаец интересовался, как устроен сервисный рынок Украины. Александр ответил часовым монологом. После разговора ему сообщили, что это было собеседование, с которым он справился.

«Сказал честно: зарабатываю $1000. Перейду в компанию, даже на такую сумму», – вспоминает он. В итоге он получил $1500, глобальные проекты, развязанные руки для амбиций и работу с белорусским рынком в придачу.

Собственная компания GPL

К 30 годам Александр уже отвечал за 30 рынков в Восточной Европе и Центральной Азии. В Lenovo он достиг потолка, и собственный бизнес был логичным шагом.

Но открывать тысяча первую компанию по ремонту телефонов Соболенко не стал, и пошел в более конкурентоспособную нишу.

Александр говорит, что множество сервисов самостоятельно заказывают детали у производителей и постоянно сталкиваются с проблемами. Александр основал компанию GPL, которая стала посредником между производителем запчастей и сервисным центром. Опыт и связи с западными брендами здесь пригодились.

Войти на рынок как отельный игрок было не просто. Консервативные клиенты подрядчиков меняют редко, а значит найти первые заказы – не самая тривиальная задача.

Во время длительного отпуска Соболенко консультировал менее опытных коллег. В процессе нашел и первых покупателей. Неожиданным каналом продвижения стал профиль в LinkedIn. Когда к Александру обращались рекрутеры с предложением, он выдвигал встречное – отдать работу ему на аутсорс.

Полноценно GPL заработала прошлым летом. Соболенко инвестировал в запуск свои деньги – $50 тыс. Сегодня в компании 32 сотрудника, которые работают на знакомых основателю рынках Восточной Европы. Годовой оборот компании достиг 20 млн грн.

Power Skills For Tech.
Зменшіть кількість непорозумінь на робочому місці та станьте більш ефективним у спілкуванні в мультикультурній команді.
Реєстрація на курс

Соболенко говорит, сервисный бизнес меняется.

Техника дешевеет и скоро ее ремонт станет невыгодным. По гарантийным талонам технику просто будут менять на новую.

Александр готовится к тренду уже сегодня. Один из новых направлений предпринимателя – онлайн-площадка сервисного обслуживания, где клиенты ищут мастеров для починки компьютерной техники. «В перспективе хочу отказаться от физических услуг, и стать платформой, которая управляет рынком», – амбициозно говорит Александр.

Ранее мы писали как стать киберспортсменом и нужно ли оно вам и как Кирилл Пузенко продал 100 тысяч литров супа.

People Management.
За 6 тижнів ви пройдете шлях від формування відповідальної команди до написання кар'єрної карти для кожного співробітника.
Про курс

Новости

Вдохновляющие компании-работодатели

Alfa
«БИОСФЕРА»

Ваша жалоба отправлена модератору

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: